Callhome异常，设备无法上线 问题描述 设备接入网络后，华为乾坤上显示设备为未注册状态，设备管理页面上显示callhome状态为断开连接。 可能的原因 设备配置问题，或者上游设备做了安全限制导致网络不通，网络不通的现象如图1。 图1 网络正常无限制，telnet控制器会返回证书交换报文

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如果ping不通，请再ping DNS的IP地址，检查与DNS的网络是否能正常通信。 如果与DNS的网络不能正常通信，选择“网络 > DNS > DNS”，在“DNS 服务器 ”页签中配置正确的DNS服务器，缺省为114.114.114.11，否则请执行5。 检查设备注册公网端口连通性是否正常。 执行命令telnet

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作业无法提交如何定位？ 问题背景与现象 通过 DataArts Studio 或者在 MRS 管理控制台无法提交作业。 问题影响 作业无法提交，业务中断。 处理步骤 确认异常来源。 查看作业日志中收到的错误码，确认错误码是属于APIG还是MRS。 若是公共APIG的错误码（APIG的错误

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VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录云服务器后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录云服务器。 父主题： 控制台登录类

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裸金属服务器异常重启后无法挂卷，如何处理？ 问题现象 携数据卷的本地盘发放裸金属服务器，异常重启后发现操作系统内没有卷信息，也无法在管理控制台上挂卷。 这里的异常重启指的是除租户在控制台上操作之外的其他非正常上下电。 解决方案 在待处理的裸金属服务器所在行，单击“更多 > 重启”，重启之后卷就会自动挂载。

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为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？ 问题描述 用户使用创建弹性云服务器时使用的密钥文件登录Linux弹性云服务器时，登录失败。 可能原因 根据Linux弹性云服务器使用的镜像不同，可能会存在如下原因： 原因一：Linux弹性云服务器的镜像为用户自己制作的私有镜

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Linux操作系统云服务器无法获取元数据怎么办？ 问题描述 Linux操作系统云服务器的安全组出方向已按照元数据获取的前提条件进行配置，但是无法通过169.254.169.254获取元数据。 根因分析 在配置了静态IP的Linux系统云服务器中执行以下命令： # ip route|

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需要配置MRS Manager的用户名和密码。 如果要创建MRS安全集群的数据连接，不能使用admin用户。因为admin用户是默认的管理页面用户，这个用户无法作为安全集群的认证用户来使用。您可以创建一个新的MRS用户，然后在创建MRS数据连接时，“用户名”和“密码”填写为新建的MRS用户及其密码。

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摄像头无法打开？ 确认系统相机是否可以用。 确认防火墙是否有拦截。 进入Windows里面的“设置 > 隐私 > 相机”，确认权限是否被关闭。 父主题： 会议

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为什么无法启动训练？ 如果启动脚本选择了不属于本工程的代码，则无法启动训练，错误信息如下图所示。建议将启动脚本添加至本工程，或者是打开启动脚本所在工程后，再启动训练作业。 图1 错误信息 父主题： PyCharm Toolkit使用

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无法下架offer 问题描述 用户登录连接器，在“数据offer”界面无法下架状态为“已上架”的offer，如图1。 图1 无法下架offer 可能原因 当前offer存在订阅，无法下架。 处理方法 用户在数据连接器中取消关于该offer的订阅，具体操作如下。 数据消费方在连接器中，选择界面左侧导航栏中的“连接器管理

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为什么无法删除定向？ 只有当定向信息状态为未生效、已生效、审核不通过及修改中才支持删除。已配置定向的订单无法取消定向，定向信息必须保留一个。 父主题： 定向

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Callhome异常，设备无法上线 问题描述 设备接入网络后，华为乾坤上显示设备为未注册状态，设备管理页面上显示callhome状态为断开连接。 可能的原因 设备配置问题，或者上游设备做了安全限制导致网络不通，网络不通的现象如图1。 图1 网络正常无限制，telnet控制器会返回证书交换报文

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中文日志无法正常上报 背景信息 V5设备本身是GBK编码，外发syslog格式也是GBK编码，如果存在中文日志上报的场景，如安全策略名称为中文，会导致云平台上解析失败，所以需要将设备的编码格式切换成UTF-8。 操作步骤 如果是V5防火墙或天关，需要执行以下命令，切换外发日志的字符编码为UTF-8。

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为什么无法删除文档 当出现以下情形时，文档无法被删除： 文档与文档或部件建立了“参考”或“描述”关系。 文档关联了某个EC流程。 申请单以及状态为“已发行”或“生产发行”的文档。 父主题： 文档管理

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哪些端口无法访问？ 表1中提供了部分运营商判断的高危端口，这些端口默认被屏蔽。即使您已经添加安全组规则放通了这些端口，在受限区域仍然无法访问，此时建议您将端口修改为其他非高危端口。 表1 高危端口 协议 端口 TCP 42 135 137 138 139 444 445 593 1025

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挂载至两种服务器系统的文件系统无法写入数据 现象描述 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux 云服务器 和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 可能原因 由于共享的NFS文件系统归属于root权限，且无法修改该所属

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挂载至两种服务器系统的文件系统无法写入数据 现象描述 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云服务器和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 可能原因 由于共享的NFS文件系统归属于root权限，且无法修改该所属

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GPU A系列裸金属服务器无法获取显卡如何解决 问题现象 在A系列裸金属服务器上使用PyTorch一段时间后，出现获取显卡失败的现象，报错如下： > torch.cuda.is_available() /usr/local/lib/python3.8/dist-packages/torch/cuda/__init__

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_administrator权限，才能在管理中心创建连接。 仅具备Manager_tenant或Manager_auditor权限，无法创建连接。 使用新建的用户登录MRS Manager页面，并更新初始密码，否则会导致创建连接失败。 同步IAM用户。 登录MRS管理控制台。 选择“集群列表

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tySink时会出现冲突，导致无法连接。 topic：订阅的NettySink的topic。 registerServerHandler：为注册服务器的句柄。 NettySource的并发度必须与NettySink的并发度相同，否则无法正常创建连接。 开发思路 1. 一个Job作

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