为什么创建云 服务器 或者为云服务器切换操作系统时选不到ISO镜像？ 将ISO文件注册为ISO镜像后，无法在创建云服务器页面选择到，也无法用来切换操作系统，必须完成操作系统及驱动安装做成系统盘镜像后才能使用。 ISO镜像在 镜像服务 页面所创建的云服务器只建议用来装机，部分功能受限。如：不支持挂载磁盘。

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订阅推送 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取新 域名 和老域名接入的地址/证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？

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订阅推送 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取新域名和老域名接入的地址/证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？

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平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 如何理解命令下发各个状态的含义？ 命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器如何获取设备上报的数据？ 如何制作订阅推送调测证书？ 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？

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云手机有root权限吗？ 云手机都有独立的公网IP吗？ 云手机服务器的收费标准是什么？ 如何获取项目ID？ 如何在单台云手机中安装APP？ 购买服务器后，需要多久开通成功？ 在管理控制台找不到我的服务器资源怎么办？ 服务器到期了，多久会释放资源？ 私钥文件丢失，怎么办？ 如何确认本地设备已安装SSH服务？

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应用服务器如何获取设备的IMEI号？ 订阅bindDevice（绑定设备通知）后，真实设备接入时，物联网平台会推送IMEI号、deviceId等信息到应用服务器。详见API参考订阅平台业务数据接口。 父主题： 应用集成（联通用户专用）

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找不到备案入口，无法进行备案 问题描述 执行新增接入、新增互联网信息服务、变更备案、变更主体等操作时，找不到备案入口，或者按钮置灰。无法进行备案？ 处理方法 思路1：请检查当前账号下是否存在正在备案中的订单。 如果有，请先放弃备案，或继续备案完成正在备案中的订单，系统将自动显示入口。

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上传软件包时找不到文件 问题现象 构建任务的“上传软件包到软件发布库”步骤中构建包路径填写错误时，在执行任务时会报错，日志中会出现如下错误信息： [ERROR] [上传软件包到软件发布库:external_nexus_artifact_uploader] : 错误信息: DEV.CB

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为什么找不到已创建的标签？ 客户在“成本分析”页找不到标签键的可能原因如下： 标签未激活，具体操作请参见激活成本标签。 标签已激活，但应用到成本数据上的成本标签存在最多48小时的延迟。 标签键中携带英文冒号，建议您去掉标签键中的冒号。 标签键的长度过长导致被截断，建议您缩短标签键长度。

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统计分析中统计不到数据。 请检查您的加速域名是否已正确配置CNAME记录。 CDN统计分析数据会存在一个小时左右的延迟，请耐心等待。 父主题： 统计日志

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为什么个别号码收不到短信？ 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。

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PC发送的消息手机端搜索不到？ Welink服务端历史记录保存时间为90天，手机端最近会话漫游条数为50条，漫游的消息，只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 父主题： 消息

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订阅OpenAPI时，部分API搜索不到 问题描述 订阅OpenAPI时，部分API搜索不到。 问题原因 在环境搭建的时候注册OpenAPI的脚本没有跑全。 解决方法 联系ISDP+运维人员，手动添加一下API。 父主题： 公共问题

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退订管理找不到资源怎么办？ 以下资源不会在“费用中心>退订与退换货>云服务退订”展示出来： 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订界面展示。 按需资源是先使用后付费模式，不存在订购关系，不涉及退订，是不会在云服务退订界面展示的，若不再使用直接在控制台删除资源即可。 一

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问题描述 用户云服务器基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。 查看安

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获取KubeConfig 在第三方云服务商集群不支持直接导出KubeConfig文件时，可采用下列方法获取MCP可用的KubeConfig文件。 （可选）设置kubectl。 若集群可正常执行kubectl，可跳过本步骤。 获取kubectl文件的绝对路径***/kubectl。

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获取角色 功能介绍 获取角色。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/instances/{instance_id}/roles/{role_name}

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获取EndPoint 地区与终端节点，即云服务在不同Region有不同的访问域名。 获取方式请参考地区和终端节点。 本手册所有关于请求URL的举例，其中Endpoint以service.region.example.com为例。 父主题： AK/SK签名认证操作指导

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获取镜像 方式一：使用镜像服务的ISO镜像功能制作镜像 方式二：使用物理机virt-manager工具制作镜像

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获取模板 功能介绍 获取模板 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /autopilot/v2/charts/{chart_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 chart_id 是 String 模板的ID 请求参数 表2 请求Header参数 参数

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获取目录 功能介绍 获取目录 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /GT3KServer/v4/features/{feature_id}/children

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