丢失访问密钥AK/SK怎么办 如果您的访问密钥AK/SK已丢失，建议您先创建新的访问密钥AK/SK，并使用新的访问密钥AK/SK替换正在使用的应用程序等的访问密钥AK/SK之后，确认无其他业务影响，再将丢失的访问密钥AK/SK停用或删除。具体方法请参见：管理访问密钥。 每个用户最多可创建2个访问密钥，不支持增加配额。

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步骤2：查询需要连接的实例的内网IP地址 步骤3：测试连通性并安装MySQL客户端 步骤4：使用命令行连接实例 购买E CS 登录管理控制台，查看是否有弹性云 服务器 。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考通过内网连接 GaussDB (for MySQL)实例（Windows方式）。

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应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 企业版支持使用内网地址进行订阅。应用服务器需与购买IoTDA企业版时选择的VPC一致。 非企业版不支持使用内网地址进行订阅。在使用公司或校园的内网网络时，需要进行NAT穿透。您可使用NAT穿透软件将内网地址转换为公网地址。 父主题： 订阅推送

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在打开的控制台首页，选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择待登录的云服务器，登录弹性云服务器。 Windows弹性云服务器提供“VNC远程登录方式”和“MSTSC方式”两种登录方式。具体操作请参见登录弹性云服务器。 查看Windows ECS是否已配置内网DNS 在Windows ECS上

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应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 不能。物联网平台向应用服务器推动订阅信息时，必须是可访问的公网地址。 在使用公司或校园的内网网络时，需要进行NAT穿透。您可使用NAT穿透软件将内网地址转换为公网地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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高频常见问题 远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿

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应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理？ 问题现象 应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开，无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器，导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。

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。 创建内网采集任务 登录迁移中心管理控制台。 单击左侧导航栏的“调研>应用发现”，进入应用发现页面。在页面左上角的当前项目下拉列表中选择迁移项目。 首次创建任务，在云边协同区域，单击“内网发现”按钮，进入创建内网发现任务页面。 非首次创建任务，单击任务框中的“发现>内网发现”，进入创建内网发现任务页面。

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配置内网段 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 配置内网段 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“微服务开发 > 负载均衡”。 选择左侧导航栏的“实例管理”。 在实例列表中单击实例名称，进入实例详情页面。 选择“内网段配置”页签，单击“编辑”。

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修改单个内网Zone 功能介绍 修改单个内网Zone 调用方法 请参见如何调用API。 URI PATCH /v2/zones/{zone_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 zone_id 是 String 待修改Zone的ID。 请求参数 表2 请求Header参数

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。 进入内网 域名 列表页面。 选择待修改的内网域名，单击“操作”列下的“修改”。 进入“修改内网域名”页面。 根据界面提示，修改相关信息。 单击“确定”，保存修改后的内网域名。 删除内网域名 当用户不再使用云解析服务解析内网域名时，可以删除内网域名。删除内网域名后，该内网域名包含的域名将无法再被解析。

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修改内网域名 功能介绍 修改内网域名。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/dns 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户在某一Region下的project

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配置内网域名 本章节主要介绍配置内网域名及解析域名的方法。 创建内网域名 登录管理控制台。 在“服务列表”或“所有服务”中，选择“网络 > 云解析服务”。 在云解析服务页面，选择“内网域名”，进入“内网域名”页面。 图1 内网域名 单击“创建内网域名”，进行域名创建。 图2 创建域名

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instance_id 是 实例ID。 请求消息 表2 参数说明 名称 是否必选 参数类型 说明 dns_name 是 String 新域名的前缀，取值范围如下： 8~64个字符之间，可以包含大写字母、小写字母、数字，不能包含其他特殊字符。 请求示例 修改实例的内网域名。 PUT htt

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订阅推送 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取新域名和老域名接入的地址/证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？

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。 创建内网采集任务 登录迁移中心管理控制台。 单击左侧导航栏的“调研>应用发现”，进入应用发现页面。在页面左上角的当前项目下拉列表中选择迁移项目。 首次创建任务，在云边协同区域，单击“内网发现”按钮，进入创建内网发现任务页面。 非首次创建任务，单击任务框中的“发现>内网发现”，进入创建内网发现任务页面。

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申请内网域名 功能介绍 为指定的数据库实例绑定内网域名。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口约束 仅PostgreSQL引擎支持。 URI URI格式 POST /v3/{project_id}/instances

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共享内网域名 共享内网域名简介 基于资源访问管理（Resource Access Manager，简称 RAM ）服务，云解析服务可以实现跨账号共享内网域名，资源所有者将内网域名同时共享给多个其他账号使用，资源使用者接受共享邀请后就可以访问和使用共享的内网域名。资源所有者可以依据最小

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搜索内网域名 操作场景 DNS管理控制台提供的搜索功能快速检索内网域名。单击搜索框可以选择搜索类型和搜索属性。 搜索类型：精确搜索、模糊搜索。 搜索属性：域名、ID、状态、标签、企业项目。 本节操作介绍搜索内网域名的方法。 搜索语法 内网域名支持多种类型的搜索，首先了解搜索类型、

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同一个子网下的弹性云服务器只能通过内网IP地址单向通信怎么办？ 问题现象 ecs01和ecs02是同一个VPC内同一个子网中的两个弹性云服务器，IP地址分别为192.168.1.141和192.168.1.40 ecs01可以通过内网IP地址ping通ecs02，但是ecs02无

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需要继续进行排查。 检查DNS服务器配置 如果网站服务器部署在中国大陆外，可以通过以下方式检查DNS服务器配置。 如果ping 域名显示找不到主机可能是DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿，建议您参考案例：弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？进行优化。 查看域名备案状态

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