如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录管理控制台，进入“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IK E策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录管理控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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远程连接Windows云 服务器 报错：您的凭据无法工作 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows弹性云服务器报错，报错显示：您的凭据无法工作，之前用于连接到云主机的凭据无法工作，请输入新凭据。 处理方法 请按照以下步骤

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远程连接Windows云服务器报错：您的凭据无法工作 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows弹性云服务器报错，报错显示：您的凭据无法工作，之前用于连接到云主机的凭据无法工作，请输入新凭据。 处理方法 请按照以下步骤

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挂载至两种服务器系统的文件系统无法写入数据 现象描述 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux 云服务器 和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 可能原因 由于共享的NFS文件系统归属于root权限，且无法修改该所

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挂载至两种服务器系统的文件系统无法写入数据 现象描述 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云服务器和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 可能原因 由于共享的NFS文件系统归属于root权限，且无法修改该所

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”，冒号“:”，等号“=”，加号“+”，中划线“-”，“@”。 资源标签值可以为空（empty or null）。 长度在0-255之间。 最小长度：0 最大长度：255 请求示例 更新VPC连接的信息，修改连接名称为“new-vpc-attach” PUT https://{ero

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云服务器无法纳管至节点池时如何修改云服务器配置 云服务器纳管至节点池时，由于以下原因导致无法纳管，您可通过修改配置进行纳管。 无法纳管原因 解决方案 操作指导 规格不一致 将云服务器规格修改成节点池中包含的规格。 修改云服务器的规格 虚拟私有云和子网不一致 将云服务器所在的虚拟私

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MRS 用户无法同步至Ranger管理界面 问题 在MRS Manager界面创建了一个账户，在Ranger管理界面无法查看到该用户，重启UserSync后，可以查看到该用户。 回答 需要修改UserSync进程的GC内存默认为“-Xms1G -Xmx1G”，需要根据业务实际情况调整该参数值：

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MRS用户无法同步至Ranger管理界面 问题 在MRS Manager界面创建了一个账户，在Ranger管理界面无法查看到该用户，重启UserSync后，可以查看到该用户。 回答 需要修改UserSync进程的GC内存默认为“-Xms1G -Xmx1G”，需要根据业务实际情况调整该参数值：

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为什么弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接？ 问题描述 弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接。 具体报错信息如下图所示。 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。Certificate子键负责终端服务通信中数据

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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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更新后端服务器组 功能介绍 更新后端服务器组。 接口约束 如果与pool绑定的load balancer的provisioning status不是ACTIVE，则不能更新该pool。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v3/{project_id}/elb/pools/{pool_id}

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负载均衡健康检查时向后端服务器建立连接超时。 CONNECT_REFUSED: 负载均衡健康检查时向后端服务器拒绝连接。 CONNECT_FAILED: 负载均衡健康检查时向后端服务器建立连接失败。 CONNECT_INTERRUPT: 负载均衡健康检查与后端服务器连接中断。 SSL_HANDSHAKE_ERROR:

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更新后端云服务器 功能介绍 更新后端云服务器，可修改字段为后端云服务器的名称和权重，可以为性能好的服务器设置更大的权重，用来接收更多的流量。 接口约束 如果member绑定的负载均衡器的provisioning status不是ACTIVE，则不能更新该member。 调试 您可以在API

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更新后端云服务器 功能介绍 更新后端云服务器，可修改字段为后端云服务器的名称和权重，可以为性能好的服务器设置更大的权重，用来接收更多的流量。 接口约束 如果后端云服务器关联的负载均衡器的provisioning status不是ACTIVE，则不能更新该后端云服务器。 URI PUT

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日志备份 在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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