t。 若不使用HTTPS代理，请选择：直连。 若使用HTTPS代理，请选择：使用代理，并输入代理 服务器 IP、端口、代理用户名、密码。（本文中的代理服务器是用来举例，未设置代理用户名和密码，故不填写） 代理服务器IP为代理服务器内网IP地址，允许源端服务器通过代理服务器的3128端口访问 主机迁移服务 ，非目的端地址。

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ent-start.exe。 若使用HTTP/HTTPS代理服务器，请执行步骤6。 若不使用HTTP/HTTPS代理服务器，请执行步骤7。 代理服务器为一种特殊网络服务，当您的源端无法通过公网访问华为云时，可以通过代理服务器访问华为云，代理服务器需用户自行配置。 代理仅用于专线/

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客户端连接成功，业务无法正常使用 客户端无法ping通E CS 的IP地址 客户端业务访问过程中出现丢包

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集群被冻结，导致无法使用，如何解冻？ 原因分析：当您的账户余额不足导致系统扣费失败时，您的服务资源将会进入保留期，保留期内服务资源将被冻结而无法使用，但资源和数据会为您保留。 处理方法：当集群状态为“已冻结”时，您需要给账户充值以确保账户余额不为0才能解冻，详细操作请参见如何续费？。解冻后，集群状态将恢复为“可用”。

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无法使用数据库安全审计 问题现象 触发数据库流量后，在SQL语句列表页面搜索执行的语句，不能搜索到相关的审计信息。 建议您按照本章节的操作步骤排查无法审计SQL语句的原因并进行修改。 检查数据库信息是否正确以及数据库的审计是否已开启 检查审计范围中对应数据库是否已启用 检查数据库的Agent程序运行状态

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variable is used in loss computation. 图1 分布式Tensorflow无法使用 原因分析 分布式Tensorflow不能使用“tf.variable”要使用“tf.get_variable”。 处理方法 请您将“启动文件”中的“tf.variable”替换为“tf

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录。 cd SMS -Agent 若使用HTTP/HTTPS代理服务器，请执行8.。 若不使用HTTP/HTTPS代理服务器，请执行9.。 代理服务器为一种特殊网络服务，当您的源端无法通过公网访问华为云时，可以通过代理服务器访问华为云，代理服务器需用户自行配置。 代理仅用于专线/V

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复制安装命令 登录代理服务器粘贴并执行复制的命令，完成Agent的自动安装，操作详情可参照安装Linux版Agent。 图2 Agent安装完成 约10分钟后进入主机安全 云服务器 列表页面，查看代理服务器的“Agent状态”是否为“在线”。 需确保代理服务器Agent成功在线之后，再进行后续步骤，否则后续步骤无法正常执行。

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的，所以用户无法获取某个桶长期有效的固定IP地址。 此时，可以通过在ECS上搭建Nginx反向代理服务器，来实现通过固定IP地址访问OBS。 方案架构 本实践将Nginx部署在ECS上，搭建Nginx反向代理服务器。用户对代理无感知，只需要将请求发送到反向代理服务器，然后由反向代

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执行以下命令，进入源端服务器的SMS-Agent目录。 cd SMS-Agent 若使用HTTPS代理服务器，请执行本步骤（可选） 代理服务器为一种特殊网络服务，当您的源端无法通过公网访问华为云时，可以通过代理服务器访问华为云，代理服务器需用户自行配置。 a. 执行以下命令，进入config目录。 cd

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迁移过程中是否能够关闭代理服务器？ 迁移未完成之前，不要关闭代理服务器。迁移过程中，源端服务器需要和华为云控制台保持连接，并且上报迁移相关信息。关闭代理服务器会导致连接中断。 父主题： 常见问题

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使用IAM用户无法开通 CTS 怎么办？ 问题描述 使用IAM用户开通CTS失败。 操作步骤 查看IAM用户是否有权限。 是：继续执行2。 否：联系CTS管理员（主帐号、admin用户组中的用户或被授予了“Security Administrator权限”的用户）对IAM用户授予以下权限，授权方法请参见给IAM用户授权。

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，但是选择了一个主题后无法使用，迁移任务无法创建成功。 请登录SMN Console，查询您所选择的主题是否存在。如果主题不存在，请您重新选择其他主题，或者创建新的主题。 您在创建迁移任务的时候已经选择了SMN主题，并且迁移任务创建成功，但是主题的订阅者无法收到迁移结果通知。 请

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集群被冻结了，导致无法使用，如何解冻？ 原因分析 当您的账户余额不足导致系统扣费失败时，您的服务资源将会进入保留期，保留期内服务资源将被冻结而无法使用，但资源和数据会为您保留。 处理方法 当集群状态为“已冻结”时，您需要给账户充值以确保账户余额不为0才能解冻，详细操作请参见如何续费？解冻后，集群状态将恢复为“可用”。

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集群被冻结了，导致无法使用，如何解冻？ 原因分析 当您的账户余额不足导致系统扣费失败时，您的服务资源将会进入保留期，保留期内服务资源将被冻结而无法使用，但资源和数据会为您保留。 处理方法 当集群状态为“已冻结”时，您需要给账户充值以确保账户余额不为0才能解冻，详细操作请参见如何续

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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无法备份索引 索引的备份是通过创建集群快照实现的。遇到无法备份索引问题，请按照如下操作步骤排查解决。 排查集群的创建时间 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 在集群管理列表页，查看待备份索引的集群的“创建时间”。 如果创建时间早于2018年3月10日，则

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机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 资源运维常见问题

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备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 云服务器备份 已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。具体操作请参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。

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无法下载桶对象， OMS 也无法迁移 问题描述 迁移任务执行中，无法下载桶对象，OMS也无法执行迁移。 问题分析 出现该问题可能是以下原因： 由于在迁移过程中删除了目的端oms创建的文件，导致任务异常。 源端桶/目的端桶权限不足，无法读取/下载文件，导致任务迁移失败。 解决方案 如果

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资源无法释放 如果发现使用OBS Android SDK后存在内存泄露或OBS服务端连接未断开等情况，请检查是否正确调用了ObsClient.close以及ObsObject.getObjectContent.close释放资源。 父主题： 异常处理

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