上传MySQL数据库连接驱动 操作场景 Loader作为批量数据导出的组件，可以通过关系型数据库导入、导出数据。在连接关系型数据库前，需提前手动上传驱动。 操作步骤 修改关系型数据库对应的驱动jar包文件权限。 登录Loader服务的主备管理节点，获取关系型数据库对应的驱动jar

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相同区域主机进行ping测试。 在弹性云 服务器 去ping没有ping通的IP地址，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常。 如果上述方法均不能解决您的疑问，请在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，寻求更多帮助。 父主题： 数据库连接

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le分区表的导入导出进行优化。 建议将SFTP服务器和数据库服务器与Loader部署在独立的子网中，以保障数据安全地导出。 与关系数据库连接时，可以选择通用数据库连接器（generic-jdbc-connector）或者专用数据库连接器（oracle-connector、orac

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新建连接”，或单击工具栏上的“新建连接”按钮连接到数据库服务器，弹出“新建/选择数据库连接”对话框。 “新建/选择数据库连接”对话框的左侧列表中显示已有连接信息和服务器信息。 双击连接名称，可自动填充“名称”、“主机名”和“端口号”等连接参数。 如果任何现有连接信息的密码或密钥损

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神通（ST）连接参数说明 连接神通（ST）数据库连接时，相关参数如表1所示。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 表1 神通（ST）数据库连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称，根据连接的数据源

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神通（ST）连接参数说明 连接神通（ST）数据库连接时，相关参数如表1所示。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 表1 神通（ST）数据库连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称，根据连接的数据源

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登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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需要解密的密文。 len 密文长度。当取值小于实际密文长度时，解密失败。 schema 加密列所属schema名称。 table 加密列所属table名称。 column 加密列所属column名称。 下列场景可以解密成功，但不推荐： 密文长度入参比实际密文长。 schema.table

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为字符串形式。 关闭连接。 在使用数据库连接完成相应的数据操作后，需要关闭数据库连接。关闭数据库连接可以直接调用其close方法，如connection.close()。 此方法关闭数据库连接，并不自动调用commit()。如果只是关闭数据库连接而不调用commit()方法，那么所有更改将会丢失。

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为字符串形式。 关闭连接。 在使用数据库连接完成相应的数据操作后，需要关闭数据库连接。关闭数据库连接可以直接调用其close方法，如connection.close()。 此方法关闭数据库连接，并不自动调用commit()。如果只是关闭数据库连接而不调用commit()方法，那么所有更改将会丢失。

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为字符串形式。 关闭连接。 在使用数据库连接完成相应的数据操作后，需要关闭数据库连接。关闭数据库连接可以直接调用其close方法，如connection.close()。 此方法关闭数据库连接，并不自动调用commit()。如果只是关闭数据库连接而不调用commit()方法，那么所有更改将会丢失。

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连接数据库 在创建数据库连接之后，才能使用它来执行SQL语句操作数据。 如果您使用的是开源的JDBC驱动程序，应确保数据库参数password_encryption_type取值设置为1，如果参数值不为1，可能会出现连接失败，典型的报错信息比如：“none of the server's

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需要解密的密文。 len 密文长度。当取值小于实际密文长度时，解密失败。 schema 加密列所属schema名称。 table 加密列所属table名称。 column 加密列所属column名称。 下列场景可以解密成功，但不推荐： 密文长度入参比实际密文长。 schema.table

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预检查项 源数据库实例是否为空。 描述 源数据库实例不存在任何数据库。 不通过提示及处理建议 不通过原因：源数据库连接失败，导致该项检查无法进行。 处理建议：查看源数据库连接是否成功。 不通过原因：源数据库实例为空。 处理建议：源数据库实例需要至少创建了非空数据库才能进行迁移。 MongoDB迁移场景

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。

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部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境，如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat，如果有请删掉Tomcat环境变量，然后重试。 查看是否有相同端口的服务。

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咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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失败案例 案例总览 MongoDB->DDS实时迁移 MySQL->MySQL实时迁移和同步 MySQL-> GaussDB (for MySQL)实时迁移和同步 MySQL->GaussDB(DWS)实时同步 MySQL-> CSS /ES实时同步 PostgreSQL->PostgreSQL实时同步

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存在的数据库被覆盖。若存在，则无法迁移。 不通过提示及处理建议 不通过原因：源数据库连接失败，导致该项检查无法进行。 处理建议：查看源数据库连接是否成功。 不通过原因：目标数据库连接失败，导致该项检查无法进行。 处理建议：查看目标数据库连接是否成功。 不通过原因：目标数据库存在与源数据库同名的数据库下的同名非空集合。

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云数据库MySQL /MySQL数据库连接参数说明 连接MySQL数据库连接时，相关参数如表1所示。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 表1 MySQL数据库连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名

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