备份迁移失败，提示备份校验文件失败 操作场景 客户创建备份迁移任务报错：Failed to obtain the restoration file information。 问题分析 备份文件损坏或者不完整，备份文件校验失败。 解决方案 请选择完整的全量备份文件，再重新进行迁移。

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获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 启动客户端，根据界面显示配置 服务器 地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 输入用户名、密码登录桌面，首次登录，可手势&触控适配。 如果用户名下有多个桌面，输入用户和密码后

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获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 登录桌面。 输入用户名和密码，单击登录。 如果用户名下有多个桌面，输入用户和密码后，单击“登录”

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使用MacPC时，首次启动客户端前需要进行系统偏好设置，否则云桌面无法输入字符。请在“系统偏好设置 > 安全性和隐私 > 输入监听”下勾选“HDPViewer”，并将输入方式切换为英文输入状态。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 登录桌面。 输入用户名和密码，单击登录。

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删除单个失败任务 功能介绍 删除单个失败任务。 接口约束 无 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v1/{project_id}/task-center/failure-jobs/{failure_job_id} 表1 路径参数 参数 是否必选

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获取审批流失败 问题描述 获取审批流失败。 问题原因 开发应用的AppCube数据库版本和当前POC环境的AppCube数据库版本不一致，导致获取审批流的sql无法执行。 解决方法 联系AppCube运维人员，在加载mysqld里面，修改数据库文件的配置参数。 修改配置参数：sq

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失败任务计费说明 目前DRS对客户创建的计费任务，从任务启动开始进行计费，任务结束终止收费，在此期间的失败场景（如全量失败、增量失败等）均不会停止收费。为避免不必要的计费情况发生，需要客户在创建任务阶段设置“任务异常自动结束时间（天）”，输入值必须在14到100之间。设置任务异常

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新建模型失败 问题描述 新建数据模型时，提示保存失败。 处理方法 检查数据模型度量数据的“聚合类型”函数设置是否合理，比如“聚合类型”设置为求和“sum”函数，这种情况会导致数据建模保存报错。 父主题： 运营中心

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HBase用户认证失败 用户问题 HBase用户认证失败。 问题现象 客户侧HBase用户认证失败，报错信息如下： 2019-05-13 10:53:09,975 ERROR [localhost-startStop-1] xxxConfig.LoginUtil: login failed

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Flume启动失败 问题现象 安装Flume服务或重启Flume服务失败。 原因分析 Flume堆内存设置的值大于机器剩余内存，查看Flume启动日志： [ CS T 2019-02-26 13:31:43][INFO] [[checkMemoryValidity:124]] [GC_OPTS

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部署上线失败 出现此问题，一般是因为后台服务故障导致的，建议稍等片刻，然后重新部署在线服务。如果重试超过3次仍无法解决，请获取如下信息，并联系华为云技术支持协助解决故障。 获取服务ID。 进入“部署上线>在线服务”页面，在服务列表中找到自动学习任务中部署的在线服务，自动学习部署的

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删除失败的任务 功能介绍 删除失败的任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v3/{project_id}/failed-tasks/{task_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID task_id

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重试升级失败任务 功能介绍 由于升级过程时间较长，可能由于网络等原因导致升级失败，可以通过该接口重试该任务或终止该任务的影响。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/upgrade/{action_id}/retry

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为什么提现失败？ 关联的合作伙伴账户余额无法进行提现。 欠票金额不能进行提现。 充值返奖励金或者送代金券时，充值金额不能进行提现。 父主题： 提现

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kubectl命令部署失败 问题现象 报错日志示例：在“TASK [Execute kubectl command]”这一步报错，“stderr_lines”字段中以“error”开头后面跟错误内容。 原因分析 用户填写的kubectl命令操作集群时部署失败。 处理方法 首先查看

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文件删除失败（Linux） 问题现象 日志没有报错，但是文件没有删除成功。 原因分析 可能是用户输错了文件路径，删除的时候没找到这个文件，所以默认已经删除。 处理方法 检查输入的文件路径，确保路径正确。 父主题： 删除文件

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login命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的login命令时，显示“unauthorized: authentication required”。 原因分析 用户名密码错误，导致认证失败。 处理方法 确认输入正确的用户名密码。 问题现象二 部署“执行D

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build命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的build命令时，日志信息提示“Dockerfile: no such file or directory”。 原因分析 Dockerfile文件路径错误，所填写路径下Dockerfile文件不存在。 处理方法

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确认页面输入的镜像信息正确，重新输入并推送。 问题现象二 部署“执行Docker命令”步骤中的push命令时，日志信息提示认证失败。 原因分析 当前处于对远程仓库logout状态，无法连接远程镜像仓库并推送镜像。 处理方法 使用login命令登录远程仓库，并重新推送。 父主题： 执行Docker命令

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rmi命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的rmi命令时，日志提示“image is referenced in multiple repositories”。 原因分析 页面输入参数为镜像id，所代表的镜像指向不同仓库，或镜像标签不同，如图。 处理方法

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步骤一：下载华为云办公客户端并安装 通过浏览器访问云桌面的华为云办公客户端，下载Windows版本并安装。 步骤二：启动客户端 步骤三：配置服务器接入地址和企业ID 步骤四：输入用户名、密码登录 步骤五：通过远程方式使用应用程序/云存储 在Home页界面，通过远程方式使用应用程序 当前用户只有云应用时

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