针对灾难性的故障， GaussDB 有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 TaurusNodeRunningStatusAbnormal 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可

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硬终端业务故障 TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？

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故障处理 在CloudPond使用iDME时，可能会出现一些故障问题。本文介绍一些常见故障问题的排查及定位。 表1 现象描述 现象 处理措施 在调用接口时，发现异常（如后端无响应但进程还在）。 方式一：执行systemctl reload dme.service命令，重启iDME服务。

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，不同的值用分号分隔。 list：数值有放入顺序，可重复，例如，“1;1;1”表示3个“1”。 set：数值无放入顺序，不可重复，重复数值会覆盖掉，例如，“1;1;1”只表示1个“1”。 list和set类型不支持char array数据类型。 dataType：数据类型，支持的的数据类型如下表所示。

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请移步LiteOS社区。 日志中出现诸如mqtt_imp_init: ###please implement mqtt by yourself####此类问题。 首先检查编译架构中对于__attribute__ ((weak))函数的支持性，如果不支持，建议将这些函数全部注释掉；如果出现link_t

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故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据

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故障管理 告警管理 事件管理 WarRoom 流转规则 集成管理

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故障模式页面 参考表1 故障模式参数说明填写故障模式信息。 图2 创建故障模式 表1 故障模式参数说明 参数名 参数描述 故障模式名称 用户自定义故障模式名称 企业项目 故障模式资源所属的企业项目，默认为default 所属应用 演练目标所属的应用 事件级别评估 参考3.7.1事件中心事件级别定义

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故障通报 故障通报概述 运维事件管理 通知组管理 发送事件通报 创建WarRoom通知 父主题： 监控服务

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离故障硬件并重新下发训练作业。针对于分布式场景，容错检查会检查本次训练作业的全部计算节点。 推理部署故障恢复 用户部署的在线推理服务运行过程中，如发生硬件故障导致推理实例故障，ModelArts会自动检测到并迁移受影响实例到其它可用节点，实例启动后恢复推理请求处理能力。故障的硬件

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异地双活 GeminiDB Cassandra提供了异地双活功能，通过异地实例间数据的双向同步和业务灵活调度能力，实现了业务恢复和故障恢复解耦，保障了故障场景下业务的连续性。 多可用区 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。Ge

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故障恢复 SMS 服务端出现故障后，可以通过蓝绿倒换等方式进行快速故障恢复。 对于目的端，如果迁移后误删除数据，可以尝试通过迁移快照进行数据恢复。 父主题： 安全

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实例故障 创建Notebook失败，查看事件显示JupyterProcessKilled 创建Notebook实例后无法打开页面，如何处理？ 使用pip install时出现“没有空间”的错误 出现“save error”错误，可以运行代码，但是无法保存 单击Notebook的打开按钮时报“请求超时”错误？

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故障处理 迁移问题可分为： 工具执行问题：由于工具部分或全部执行失败导致的无输出或输出不正确的问题。要了解更多遗留问题及其解决方案，请参见故障处理。 迁移语法问题：由于迁移工具无法正确识别或迁移TD语法的问题。要了解更多遗留问题，请参见约束和限制。 父主题： 迁移流程

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故障恢复 DSC提供多个在物理上独立且隔离的可用区，这些可用区通过延迟低、吞吐量高且冗余性高的网络连接在一起。利用可用区，DSC可以在可用区之间无中断地自动实现故障应用程序和数据库的转移。与传统的单个或多个数据中心基础设施相比，可用区具有更高的可用性、容错性和可扩展性。 父主题：

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CNAME提示 域名 错误 服务器 IP流量过高被自动封堵后，如何解封？ 防护域名修改源站IP后，接入状态一直为失败，如何处理？ 配置转发规则时为什么某些端口配置失败？ 域名接入高防后出现“Received fatal alert”报错 父主题： DDoS高防常见问题

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故障恢复 DataArts Insight支持系统级故障恢复，DataArts Insight系统采用存算分离的架构，计算集群基于K8s资源调度和故障切换机制，在系统故障时，支持自动故障恢复。 父主题： 安全

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故障处理 问题1：运行Spark作业，作业运行失败，作业日志中提示java server connection或container启动失败 问题现象 运行Spark作业，作业运行失败，作业日志中提示java server connection或container启动失败。 解决方案

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故障恢复 弹性云服务器 通过云备份实现故障恢复，当 云服务器 或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。 什么是云备份 云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR）可以为云服务器、云硬盘提供简单易用的备份服务，当发生病毒入侵、人为误删除、软

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期望修复时间。 字段属性值填写完毕后，单击“提交”按钮。 系统会自动跳转到主页，并且在主页右上角有系统提示：“新建Bug成功”。主页的列表展示刚刚创建的Bug单，状态为“分析”。 Bug关联AR 单击“Bug标题名”，详情页会从页面右侧向左弹出，进入Bug详情页。 单击“关联项”，单击该页面下“关联工作项”右侧的“关联

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主备切换异常 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务，短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 检查应用和数据库之间的连接是否重新建立了连接。 复制状态异常 即主备之间复制时延太大（一般在写入大量数据，或者执行大事务的时候会出现），在业务低峰期备机会逐渐追上主机。还有

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