菜单配置 图元展示 参数介绍 菜单图元的参数如下图所示。 图1 菜单配置 图2 高级配置 图元参数说明如下： 节点名称：画布上展示的名称，可以根据需要自定义。 语音提示：当前支持“语音”、“ 文字转语音 ”和“视频”三种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。

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菜单页面 自定义菜单展示 入口展示：管理-企业设置-菜单页面 图1 菜单页面 菜单页面的调整：鼠标做左边可进行拖拽，重新登录后系统会按照最新排序进行展示 图2 菜单页面调整 父主题： 管理

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菜单构建 【功能说明】 将创建的表单对象在菜单中显示 应用系统 【操作说明】 单击添加按钮，添加应用系统 图1 应用系统 菜单组管理 【操作说明】 创建菜单组时，可选择刚才添加的应用系统进行关联。 图2 菜单组管理 插件管理 【操作说明】 进入插件管理页面，创建插件命令，关联表单对象。

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菜单配置 图元展示 参数介绍 菜单图元的参数如下图所示。 图1 菜单配置 图2 高级配置 图元参数说明如下： 节点名称：画布上展示的名称，可以根据需要自定义。 语音提示：当前支持“语音”、“文字转语音”和“视频”三种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。

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添加菜单（API名称：menu/addMenu） 功能介绍 添加菜单（有限制不能频繁操作，7分钟内只添加一次） 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL

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插入 应用场景 质检座席A签入后，插入指定座席B与客户C的语音通话中，进行实时质检，形成客户、座席和质检员在同一会场中的三方通话。 图1 插入流程图 前提条件 质检座席已签入。 指定座席存在一个与客户正在通话的呼叫。 实现过程 请参考插入。 触发事件 质检座席收到事件： 座席忙事

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插入 前置条件 质检座席已签入 质检座席处于空闲态 场景描述 质检座席签入并示闲后，插入指定座席进行实时质检。 具有质检权限的座席，可对已签入的座席执行插入操作，执行插入后，质检员的状态变成插入态，而被监听的座席会和质检员进入双方通话模式。如果被监听座席接入客户来话，则质检员可以直接参与座席与客户之间的交谈。

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插入KV 操作场景 本章节指导用户在指定仓、指定表中插入KV新数据。 前提条件 已成功创建要插入KV的表。 操作步骤 登录KVS管理控制台。 在KVS管理控制台左侧导航栏选择“仓”，进入存储仓列表。 单击仓名进入要插入KV的仓，单击表名进入要插入KV的表。 选择“KV信息”页签。

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插入变量 添加请求信息时，在输入框内输入“$”，插入变量。 “变量类型”为“自定义变量”时，需要设置如下参数： 变量范围：选择变量范围。 变量名称：自定义变量名称。自定义变量名称为添加变量时为变量取的名称。 “变量类型”为“系统变量”时，需要选择函数名称： 身份证号：随机生成一个身份证号。

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values_row 想要插入到表中的值，列与列之间用逗号分隔。 注意事项 表必须已经存在。 如果动态分区不需要指定分区，则将“part_spec”作为普通字段放置SELECT语句中。 被插入的OBS表在建表时只能指定文件夹路径。 源表和目标表的数据类型和列字段个数应该相同，否则插入失败。 不建

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插入数据 功能介绍 HBase是一个面向列的数据库，一行数据，可能对应多个列族，而一个列族又可以对应多个列。通常，写入数据的时候，我们需要指定要写入的列（含列族名称和列名称）。HBase通过HTable的put方法来Put数据，可以是一行数据也可以是数据集。 开启冷热分离特性表的写入逻辑和正常表写入逻辑一致。

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必填项，手动输入次序越小，菜单越靠前显示 图标样式 admin类型的一级菜单支持更换系统预置菜单图标 父级菜单 创建时自动判断 权限点 选择输入，如果人员没有对应权限点，则不会对其显示此菜单 描述 非必填项，手动输入 表11.2-1 菜单信息输入说明 3.点击“保存”按钮，菜单配置完成 父主题： 系统配置

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菜单管理 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心>系统管理>菜单管理”，打开菜单管理页面。 单击，进入新建菜单页面。 图1 新建菜单 菜单名称：必填，自定义菜单的名称。长度不超过50个字符，不支持特殊字符“!#$%&()+:"{},\/'[]=”。 权限名称：必

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配置菜单 前提条件 用户具有菜单管理权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->系统配置->系统设置->菜单”并打开 点击‘新建’按钮，新建菜单 图1 新建菜单 在弹出框中输入菜单信息 表1 菜单信息输入说明 输入项 输入说明 名称 必填项，手动输入 编码 非必填项，手动输入

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查询下级菜单信息（API名称：findLowerLevelMenu） 功能介绍 根据菜单id查询下级菜单信息 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL

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注意事项 底部菜单是门户的最终展示形态，底部配置完成后需要分配权限（默认全员可见）。 一个底部菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 页面最多展示五个菜单，如一个门户菜单下有超过五个菜单页面，app端则不展示。 操作步骤 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理

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注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 门户”。 在“门户引擎”页面，选择左侧导航栏的“门户 > 门户菜单”，单击“创建门户菜单”。 在创建菜单弹出框，填写门户菜单名称，单击“确定”。

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注意事项 底部菜单是门户的最终展示形态，底部配置完成后需要分配权限（默认全员可见）。 一个底部菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 页面最多展示五个菜单，如一个门户菜单下有超过五个菜单页面，app端则不展示。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理

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展开：该功能用于需要创建二级导航菜单时，可以将一级导航菜单配置为展开。并且在一级导航菜单下添加子菜单项。子菜单能力见【功能跳转】。 选中icon 该菜单在导航中被选中的图标展示。 未选中icon 该菜单在导航中未被选中的图标展示。 配置完成后，单击“确定”。您可以添加多个菜单项，配置后的菜单项会在站点的导航栏展示。

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输入菜单名称搜索已有的菜单，系统支持模糊搜索。 单击“添加一级菜单”，在右侧的页面里配置菜单的参数，配置的参数请参见表1。鼠标单击已经存在的一级菜单，可以重新编辑菜单的信息。 鼠标放在菜单上，单击按钮，参见表1添加子菜单。 表1 添加菜单 字段名称 字段说明 上级菜单 系统自动显示，

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菜单开关 AOM支持用户自定义选择在控制台导航栏中显示或隐藏“概览”、“应用洞察”、“自动化运维”、“云服务监控”、“日志流”、“业务监控”以及“应用监控和配置”的功能。 操作步骤 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏中选择“设置”，进入全局配置界面。 在左侧导航栏中选择“菜

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