快速操作TE30/40/50/60 遥控器操作 触摸屏操作

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流经按键菜单节点的通话，详情页IVR轨迹中会展示按键详情。 图7 IVR轨迹-按键详情 通话轨迹只能保存15天，如果通话开始时间距离当前时间已达到或者超过15天，通话轨迹被清空，如图 图8 IVR轨迹清空 如果通话轨迹跨天了就会删除15天前的轨迹，15天内的轨迹会保留。 ivr轨迹记录保持、咨询、转

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如何连接和使用TE50设备？ TE50设备激活请参考：快速配置TE30/40/50。 TE50设备使用方法请参考： 快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 业务使用

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体），进入“项目详情”页面。 在数据列表选择预处理成功的数据，单击操作列下的“提交生产”。 图1 预览轨迹 在“空间预览轨迹”弹窗中核对轨迹是否与实际采图轨迹相符。 如您对轨迹不满意，则需要重新采集数据并上传数据再次进行预处理。 单击“提交生产”进行地图注册。 注册完成后，“地图注册”列显示“注册成功”。

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在“项目管理”页面，单击项目名称（蓝色字体），进入该项目详情页。 选择预处理成功的数据，单击操作列下的“提交生产”。 图1 预览轨迹 在“空间预览轨迹”弹窗中核对轨迹是否与实际采图轨迹相符。 如果您对轨迹不满意，则需要重新采集数据并上传数据进行预处理。 单击“提交生产”进行地图注册。 注册完成后，“地图注册”列显示“注册成功”。

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讯录中受邀的参会者，参会者可以通过会议ID和密码主动入会。 TE30硬终端创建会议及邀请新成员的方法请参见：快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 业务使用

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括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 TE10/20 可使用遥控器设置多画面。 TE30/40/50/60 可使用遥控器设置多画面。 在触摸屏上设置多画面 父主题： 业务使用

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讯录中受邀的参会者，参会者可以通过会议ID和密码主动入会。 TE30硬终端创建会议及邀请新成员的方法请参见：快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 硬终端业务使用

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云尊享，则使用专属品牌App）扫一扫功能实现扫码登录： 登录成功后，登录图标处显示用户头像（如有）和用户姓名昵称（如下图所示）： 需要确保触摸屏和 WeLink 账户属于同一个组织，否则登录不成功。 父主题： 产品使用说明

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在事件追踪中查看事件投递信息 在EG控制台界面，单击“事件通道”中对应的事件通道的“事件轨迹”可以看到该事件的投递详情和事件详情： 界面入口： 图1 界面入口 事件详情： 图2 事件详情 事件轨迹： 图3 事件轨迹 父主题： 实施步骤

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无法下载com.android.tools.build:gradle:3.0.1依赖 问题现象 错误信息如下： Could not find com.android.tools.build:gradle:3.0.1 处理方法 根据日志提示，对“app”目录下的“build.gra

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熟悉操作界面和唤醒 连通电源后，打开背部的电源按键，Board将自动开机。 如果Board正在休眠，您也可以通过如下方式唤醒： 触摸Board屏幕。 按压Home键。 如果智能助手已启用，可以通过语音唤醒，例如“小微、小微”。 拿起触控笔，即可唤醒。 父主题： 快速操作CloudLink

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快速安装指南。 TE50设备激活请参考：快速配置TE30/40/50/60。 TE50设备使用方法请参考： 快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 硬终端业务使用

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，下载到本地查看消息完整的内容。 图2 消息体 单击消息所在行的“消息轨迹”，弹出“查看详情”对话框，在“消息轨迹”页签中查看消息是否消费成功。 图3 消息轨迹 消息轨迹的参数说明如表3所示。 表3 消息轨迹的参数说明 参数 参数说明 生产者状态 生产者状态如下： 发送成功：消息发送成功，服务端已经成功存储消息。

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单击，可以删除事件条目。 事件轨迹 本章节介绍在事件网格控制台如何追踪事件轨迹。 您可以通过事件轨迹功能，追踪查询事件源名称、事件类型、订阅名称及事件ID。 登录事件网格控制台。 在左侧导航栏选择“事件通道”，进入“事件通道”页面。 单击操作列“事件轨迹”，进入“事件轨迹”页面。 单击“高级搜索”，进行查询。

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展示200条轨迹。 图5 全部用户轨迹 单击“页面加载”等其他页签，展示该会话ID下，对应当前页签的用户轨迹详情。例如：单击“页面加载”页签，则展示该会话ID下，所有“页面加载”的用户轨迹详情 用户轨迹详情信息支持“折叠”以及“展开”。 表2 用户轨迹详情参数说明 类型 参数名称

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收该数据并转发给云端应用，应用侧根据上报的位置数据绘制实时轨迹地图，车辆端上报的轨迹点依次为：A点——>B点——>C点，在乱序情况下，应用侧接收到的轨迹点可能会为：B点——>A点——>C点，从而导致绘制的轨迹地图与真实轨迹不符。 上行消息保序 在需要上行消息保序的场景，可以参考如下图的方案进行设计：

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在左侧导航栏选择“事件通道”，进入“事件通道”页面。 单击default通道后的“事件轨迹”。 图3 事件轨迹 进入事件轨迹页面，单击对应事件操作列的“事件轨迹”。 图4 投递详情 查看事件轨迹投递详情显示成功。 步骤四：在账号B中创建订阅去处理目标通道的事件 登录事件网格控制台。

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包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 TE10/20 可使用遥控器设置多画面 TE30/40/50/60 可使用遥控器设置多画面。 在触摸屏上设置多画面 父主题： 硬终端业务使用

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若流程接入码和流程轨迹均不配置，在接触记录中，查看的IVR流程为空。 后续操作 当被跟踪的流程接入码绑定的IVR被座席使用的话，可在“客户接触历史 > 接触记录”中找到对应的接触记录，单击呼叫流水号后，进入接触记录详情页面，单击“点击查看当前流程轨迹”，可查看配置的流程轨迹详情，跟踪流程携带随路数据，不可编辑。

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双屏设置（需准备一个外接键盘） 按照3.1.10指导连线后，扩展屏依然无法实现直接触摸，需要打开扩展屏的投屏，打开HDMI信号画面，将主屏连接一个USB键盘，打开主屏Windows画面的控制面板—硬件和声音—平板电脑设置—校准笔和触控输入的屏幕，点击设置，如图： 点击设置，手指点

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