如果不是，请升级版本，再看问题是否解决。 根据配置结果中设备返回的错误信息进行处理。 如果“配置状态”为“预配置”，说明业务数据未下发。请按如下步骤排查。 等待10min，刷新并再次查看配置下发结果。 如果下发成功，则问题解决。 如果“配置状态”仍然为“预配置”，执行下一步。 查看设备状态。 如果设备不在线，请参考设备上线失败进行进一步排查。

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配置云桌面和Windows AD网络互通 操作场景 Windows AD部署在企业内网或和云桌面在同一个VPC内的情况下，如果云桌面使用Windows AD进行认证，需要先配置云桌面和Windows AD网络互通。 前提条件 已获取域管理员的帐号和密码。 操作步骤 场景一：Windows AD部署在客户数据中心内网

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模拟器下发命令成功，调用API下发命令失败？ 根据API参考的创建设备命令接口，检查url、body、header的参数信息是否正确。 分别通过用模拟器和调用API接口下发相同的命令，比对历史命令中，两条命令的json消息体的差异。 父主题： 应用集成（联通用户专用）

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在Windows AD 服务器 上创建了OU时，可选择对应使用的OU。 说明： 仅对接AD场景需要配置。 - 增购会话数 单台服务器增购会话数，范围根据服务器规格大小选择。 说明： 服务器组创建完成后，会话数不支持变更。 - 会话调度策略 会话连接数：服务器会话连接数量，范围根据服务器规格大小选择。

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如何配置集群的访问策略 为集群绑定公网API Server地址后，建议修改控制节点5443端口的安全组规则，加固集群的访问控制策略。 登录CCE控制台，单击集群名称进入集群，在总览页面找到“集群ID”并复制。 登录VPC控制台，在左侧导航栏中选择“访问控制 > 安全组”。 在筛选

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在线开发的插件中如何实现命令下发响应？ 设备在接收到命令后，可以上报两类消息：ACK和命令下发响应。ACK用于表示命令已经到达设备，命令下发响应用于表示设备执行命令的结果。如果需要设备在接到命令后，需要返回命令下发响应，则： 需要在数据上报消息和命令响应消息中均定义地址域字段（m

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下发数据恢复任务 功能介绍 SRE下发数据恢复任务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/backup/restore/order 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ipaddr:port/so

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回收已下发提货券 伙伴对已发放给客户的提货券，有回收的权利。提货券回收后，客户将不能再看到该提货券。 前提条件 伙伴已为客户发放该提货券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 >

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商标局下发《驳回通知书》该如何操作？ 因商标产品升级，此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单，请参考新版的商标注册帮助文档（点击前往）。 商标被全部驳回，需要如何操作？ 商标注册申请下发驳回通知书，是递交到商标局之后，由商标局依

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MQTT协议接入的设备如何进行命令下发？ MQTT协议接入的设备，在“设备 > 所有设备 > 设备详情 > 命令 > 同步命令下发”页面下发命令。 详细操作可参考MQTT设备命令/属性/消息下发。 父主题： 命令下发

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在线开发的插件中如何实现命令下发响应？ 设备在接收到命令后，可以上报两类消息：ACK和命令下发响应。ACK用于表示命令已经到达设备，命令下发响应用于表示设备执行命令的结果。如果需要设备在接到命令后，需要返回命令下发响应，则： 需要在数据上报消息和命令响应消息中均定义地址域字段（m

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增购会话数 单台服务器增购会话数，范围根据服务器套餐大小选择。 说明： 服务器组创建完成后，会话数不支持变更。 如需测算云应用并发会话数，参考如何测算云应用的并发会话数？。 - 会话调度策略 会话连接数：服务器会话连接数量，范围根据服务器套餐大小选择。 CPU使用率：服务器CPU的使用率，范围为1~100。

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如何配置多网卡弹性云服务器的策略路由？ 背景知识 当云服务器拥有多张网卡时，主网卡默认可以和外部正常通信，扩展网卡无法和外部正常通信，此时需要在云服务器内部为这些网卡配置策略路由，才可以确保多张网卡均可以和外部正常通信。 操作场景 本文档以配置双网卡云服务器的策略路由为例，组网如图1所示，具体说明如下：

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按照Excel模板要求配置用户信息，再导入系统。 批量添加用户，适用于批量创建运维用户。 同步AD域用户 同步AD域服务器的用户。 同步成功后，使用AD域用户帐号和密码登录CBH系统，AD域服务器同时提供认证服务。 配置说明 表2 用户信息说明 参数 说明 登录名 自定义登录系统的用户名。

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如何设置内容安全策略 操作场景 大屏页面嵌入第三方系统时（例如以iframe形式嵌入），如果涉及跨域访问，请开启内容安全策略。设置内容安全策略的主要目的是减少和报告XSS攻击，缓解跨站脚本攻击。除限制可以加载内容的域，还可指明哪种协议允许使用，缓解数据包嗅探攻击。 操作步骤 参考

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员可对已有的策略进行修改或者删除已有策略并重新创建新的策略。只能删除自定义创建的策略，无法删除默认策略。修改策略操作包括调整策略优先级，修改策略名称，修改应用对象，修改策略参数配置，修改描述。默认策略仅支持修改策略参数配置。 管理员在多个区域创建工作区，各工作区的策略配置需要一致

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机构名的 AD 条目。 故障转移服务器 列出首选服务器发生故障时将用于故障转移的所有服务器。如果首选服务器发生故障，JNDI 将连接到列表中的下一个可用服务器。按照 "ldap://ldap.example.com:389/" 格式（符合RFC 2255中所述的标准AD v3 URL）列出所有服务器。只有

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命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 调测设备命令下发前，请务必先调通设备上报数据，确保设备能成功上报数据至物联网平台。 给使用LWM2M/CoAP协议接入的设备，例如NB-IoT设备下发命令时需要使用创建设备命令接口，如果调用接口失败请参考接口文档的错误码描述修改请求重新发送

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第五次正式发布。 修改： 忘记帐户密码怎么办？优化操作描述。 2022-04-12 第四次正式发布。 新增： 如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？ 2022-03-30 第三次正式发布。 修改： 云桌面是如何计费的？优化套餐类型描述。 如下章节中增加Windows操作系统描述。

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非联通用户请查看 设备接入服务 。 如何获取证书？ 如何获取应用ID和应用密钥？如何重置应用密钥？ 应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 应用服务器如何获取设备的IMEI号？ 应用服务器如何下发缓存命令？

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创建备服务器组 操作场景 管理员通过在主服务器组下创建备服务器组，用于在应急状态下或者主服务器组资源不足的场景下切换到备服务器组。 前提条件 已参考创建服务器组创建主服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”列表页面。

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