无法启动实例，重定向到了实例列表 问题现象 启动实例失败，页面自动重定向到了实例列表。 原因分析 浏览器缓存的错误可能导致无法正确加载实例。 处理方法 可以尝试清理或者禁用网站缓存，然后重新打开实例。

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Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 问题描述 登录Windows操作系统 云服务器 时，无法正常进入系统。自启动系统修复模式，但选择修复选项后报错，无法继续进行系统恢复。 图1 自启动系统修复模式 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 登录管理控制台，选择“计算 >

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saved-configuration命令清除设备上的启动配置文件中的配置信息。 然后再重启设备触发空配置开局流程。 上云配置指南 配置DHCP 服务器 。 假设以华为AR设备作为DHCP服务器，且已经被华为乾坤云平台纳管，DHCP服务器配置步骤参考配置DHCP服务器。 假设以华为FW设备作为DHCP服务器，且已经被华

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无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网 DNS地址 。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机 域名 使

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启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径

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由于时间修改跨度超过您的DHCP租约时间导致的。 当前华为云新创建的VPC子网默认DHCP租约为365天（较早创建的VPC子网DHCP租约为24小时），如果您手动修改 弹性云服务器 的系统时间，且修改后的系统时间距离当前时间的跨度超过24小时，则可能导致DHCP续租失败，从而使得IP地址丢失。

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交换机通过DHCP Option方式上线 背景信息 交换机支持通过DHCP Option方式实现即插即用上线。可以在DHCP服务器上设置Option 148选项包含华为乾坤云平台地址等信息，交换机在向DHCP服务器请求IP地址过程中，同时从携带的Option 148选项中获取这些

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通过DHCP Option方式实现即插即用 在DHCP Option方式的即插即用方案中，可以通过DHCP Option148字段来携带云模式、华为乾坤云平台的地址及端口号信息，然后设备在DHCP请求交互过程中获取这些信息，最终完成上线。 图1是将园区出口网关作为下游设备的管理子网网关，使能了DHCP

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配置AP通过DHCP Option方式上线 背景信息 AP支持通过DHCP Option方式实现即插即用上线。可以在DHCP服务器上设置Option 148选项包含华为乾坤云平台地址等信息，AP在向DHCP服务器请求IP地址过程中，同时从携带的Option 148选项中获取这些信

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配置WAC通过DHCP Option方式上线 背景信息 WAC支持通过DHCP Option方式上线，可以在DHCP服务器上设置Option 148选项包含华为乾坤云平台地址等信息，WAC在向DHCP服务器请求IP地址过程中，同时从携带的Option 148选项中获取这些信息，然

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AR通过DHCP Option方式上线示例所示，假设出口网关作为DHCP服务器，向AR动态分配管理IP地址。为了完成AR上线，DHCP服务器侧和AR侧需要进行的操作如下。 图1 AR通过DHCP Option方式上线示例 上云操作方法 DHCP服务器侧：需要配置DHCP Option

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弹性云服务器获取metadata请求失败 解决方法请参考弹性云服务器获取metadata请求失败。 无法登录或者无法完成非root用户的创建 检查/etc/cloud/cloud.cfg配置文件格式，参考无法登录或者无法完成非root用户的创建。 无法通过预先获得的密钥文件登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码）

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无法执行“开始”或“启动目的端”操作 1、无法执行“开始”操作，请检查账户余额是否不足100元，如果是请充值后重试。 2、无法执行“启动目的端”操作，请检查账户余额是否不足100元，如果是请充值后重试。 也有可能是在目的端配置时，没有选择“持续同步”，迁移完成后，无需手动执行“启

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在华为乾坤云平台添加设备和创建堆叠。 准备IP网络环境，在DHCP服务器中配置选项148。本案例以FW作为DHCP服务器，且AR设备已注册至华为乾坤云平台。 堆叠设备上电启动，确保设备以空配置启动，如果存在配置文件，可以执行reset saved-configuration命令删除配置并重启。

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E设备，至此开局流程结束。 若注册失败，待失败原因排除后，CPE设备会自动向华为乾坤云平台再次发起注册。 DHCP Option开局 DHCP Option开局是指网络管理员在华为乾坤云平台完成站点ZTP配置，在DHCP服务器上完成对CPE接口分配IP地址、平台的南向IP地址、端

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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：

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SAP启动失败 问题现象 SAP启动失败，disp+work实例未启动 2. 查看log 错误原因为未加域名所致 解决方案 在hosts文件中加入域名 重新启动SAP，成功启动 父主题： FAQ

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1和10.168.10.2，则可以使用10.168.10.0/24来作为 “priority_network”的值。 单击“实例”，勾选需启动的Follower FE，单击“启动实例”。例如有3 个Follower，只启动了一个，此时需要将另外至少一个FE也启动，FE可选举组才能选举出Master提供服务。

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e.py编写有误，可以通过查看服务运行日志，定位具体原因进行修复。 拉取镜像失败 服务启动失败，提示拉取镜像失败，请参考服务部署、启动、升级和修改时，拉取镜像失败如何处理？ 资源不足，服务调度失败 服务启动失败，提示资源不足，服务调度失败，请参考服务部署、启动、升级和修改时，资源不足如何处理？

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目的端会重新生成UUID和PARTUUID 只针对Linux文件级迁移。 Grub配置文件 会根据目的端启动盘或者boot分区的UUID修改grub相关启动配置文件 BIOS启动的服务器需要安装grub，会修改/boot/grub目录下grub配置文件。 UEFI启动的服务器会修改/boot/efi

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应用程序因并行配置不正确无法启动 首次启动Agent时无法启动该如何处理？ Windows Agent双击无法运行 启动Agent时提示“INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory!”怎么办 Windows 2008 Agent启动后无法粘贴AK/SK该如何处理？

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