启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。

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无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网 DNS地址 。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机 域名 使

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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装成功，否则安装失败。 图3 安装插件成功 如果密码重置插件安装失败，请检查安装环境是否符合要求，并重试安装操作。 后续处理 安装一键式重置密码插件后，如果无法通过 弹性云服务器 开机自动启动该插件，可以将其添加至开机启动项。具体方法请参见一键式密码重置插件启动失败时如何操作？。 一

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强烈建议您在原平台的 服务器 实施修改后，再导出镜像文件。 如果您无法通过原平台进行相关配置，建议您参考场景二：已从原服务器/虚拟机导出外部镜像，制作镜像文件。 镜像文件准备工作 表1 外部镜像文件导出前的初始化配置 序号 配置分类 说明 相关参考 1 网络能力 必选项，不设置会导致服务器启动异常或网络能力异常。 清理网络规则文件

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表1 DHCP租约时间更新说明 生效情况 更新方法 详细说明 DHCP租约时间会立即生效。 手动更新租约 手动触发实例续租，详细操作方法请参见查看/更新DHCP租约到期时间（Windows系统）或者查看/更新DHCP租约到期时间（Linux系统）。 如果业务允许，您也可以直接重启实例，重启后租约即会自动更新。

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启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径

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删除指定的DHCP地址池 典型场景 删除指定的DHCP地址池。 接口功能 删除指定的DHCP地址池。 接口约束 该接口支持msp视图下，角色为“Open Api Operator”的用户访问，必须在用户会话建立后使用，且仅支持AR6700V款型； 或者支持租户视图或msp代维视图下，角色为“Open

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查询指定的DHCP地址池 典型场景 查询指定的DHCP地址池。 接口功能 查询指定的DHCP地址池。 接口约束 该接口支持msp视图下，角色为“Open Api Operator”的用户访问，必须在用户会话建立后使用，且仅支持AR6700V款型； 或者支持租户视图或msp代维视图下，角色为“Open

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单击“Next”，直至安装完成。 单击“Complete DHCP Configuration”，开始配置DHCP功能。 图10 DHCP Configuration 1 单击“Next”，选择默认配置。 图11 DHCP Configuration 2 单击“Commit”。 配置完成，单击“Close”。

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如何在Linux实例中配置静态IP地址？ 操作场景 华为云公共镜像默认使用DHCP的方式动态获取IP地址，如果DHCP动态获取IP地址的方式无法满足业务需求，可参考本文在弹性 云服务器 实例中为网卡配置静态IP地址。 信息收集 在配置静态IP地址之前，需要获取当前Linux实例的IP

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无法执行“开始”或“启动目的端”操作 1、无法执行“开始”操作，请检查账户余额是否不足100元，如果是请充值后重试。 2、无法执行“启动目的端”操作，请检查账户余额是否不足100元，如果是请充值后重试。 也有可能是在目的端配置时，没有选择“持续同步”，迁移完成后，无需手动执行“启

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MgC Agent（原Edge）安装完成后，无法启动 Windows版本 Linux版本 父主题： 常见问题

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Linux启动Agent时提示：Failed to start sms agent!'disks' 问题描述 Linux Agent启动失败，提示：Failed to start sms agent!'disks' 问题分析 可能原因： 存在同名卷组。 可查看SmsAgent_Error

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不要修改系统目录的权限或名称，否则可能导致系统无法正常运行或启动。 请勿随意升级Linux操作系统的内核。 如需升级请参考Linux弹性云服务器怎样升级内核？ 。 不建议删除重置密码进程CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent，否则会导致一键重置密码功能不可用。 不建议修改系统默认DNS

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saved-configuration命令清除设备上的启动配置文件中的配置信息。 然后再重启设备触发空配置开局流程。 上云配置指南 配置DHCP服务器。 假设以华为AR设备作为DHCP服务器，且已经被华为乾坤云平台纳管，DHCP服务器配置步骤参考配置DHCP服务器。 假设以华为FW设备作为DHCP服务器，且已经被华

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由于时间修改跨度超过您的DHCP租约时间导致的。 当前华为云新创建的VPC子网默认DHCP租约为365天（较早创建的VPC子网DHCP租约为24小时），如果您手动修改弹性云服务器的系统时间，且修改后的系统时间距离当前时间的跨度超过24小时，则可能导致DHCP续租失败，从而使得IP地址丢失。

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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：

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目的端会重新生成UUID和PARTUUID 只针对Linux文件级迁移。 Grub配置文件 会根据目的端启动盘或者boot分区的UUID修改grub相关启动配置文件 BIOS启动的服务器需要安装grub，会修改/boot/grub目录下grub配置文件。 UEFI启动的服务器会修改/boot/efi

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SAP启动失败 问题现象 SAP启动失败，disp+work实例未启动 2. 查看log 错误原因为未加域名所致 解决方案 在hosts文件中加入域名 重新启动SAP，成功启动 父主题： FAQ

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e.py编写有误，可以通过查看服务运行日志，定位具体原因进行修复。 拉取镜像失败 服务启动失败，提示拉取镜像失败，请参考服务部署、启动、升级和修改时，拉取镜像失败如何处理？ 资源不足，服务调度失败 服务启动失败，提示资源不足，服务调度失败，请参考服务部署、启动、升级和修改时，资源不足如何处理？

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