快速了解Redis 本章节主要介绍GeminiDB Redis产品类型和实例类型，并帮助您快速掌握GeminiDB Redis实例创建、连接的整体流程。 表1 产品类型 产品类型 使用场景 支持的实例类型 标准型 提供稳定的低延迟性能，适用于广告&推荐、游戏、电商、车联网等各类常见业务场景。

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连接Redis实例 配置Redis网络连接 配置Redis访问控制 使用客户端连接Redis 控制台连接Redis 公网连接Redis 3.0（Redis 3.0已停售）

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服务无法开通，界面无法勾选？ 请排查： 是否完成邮件认证。 是，请排查2。 否，请完成邮件认证，然后再尝试开通服务；若完成邮件认证后还无法开通服务，请排查2。 是否使用主账号开通。 是，联系工单管理员进行处理。 否，请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服

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和开源Redis相比，GeminiDB Redis性能如何？ GeminiDB Redis采用多线程架构，QPS可随CPU数量线性扩展，可支持1w-1000w线性扩展； 单点访问通常平均时延<1ms，P99<2ms，和开源Redis时延接近。 详细性能数据可参考性能测试报告。 父主题：

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Redis-cli客户端连接Redis 本章节介绍使用redis-cli客户端连接Redis实例的方法，更多客户端的使用方法请参考Redis客户端。 以下操作以通过 弹性云服务器 上的客户端连接Redis实例为例进行说明。 如果是公网访问Redis 3.0实例，请参考Redis-cli客户端公网连接Redis

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Predis客户端连接Redis（PHP） 本章节介绍使用Predis客户端连接Redis的方法。更多的客户端的使用方法请参考Redis客户端。 以下操作以通过弹性 云服务器 上的客户端连接Redis实例为例进行说明。 前提条件 已成功创建Redis实例，且状态为“运行中”。创建Re

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账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理

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资源无法释放 如果发现使用OBS Android SDK后存在内存泄露或OBS服务端连接未断开等情况，请检查是否正确调用了ObsClient.close以及ObsObject.getObjectContent.close释放资源。 父主题： 异常处理

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Redis版本差异 D CS 在创建实例时，Redis可选择“版本号”、“实例类型”。 DCS Redis 3.0已下线，暂停售卖，建议使用Redis 4.0及以上版本。 由于Redis不同版本的底层架构不一样，在创建Redis实例时，确定Redis版本后，将不能修改，如Redis 4

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Redisson Lock Redisson是一个基于Redis的Java库，它提供了一系列的分布式对象和服务，其中包括分布式锁。 Redisson的分布式锁实现了可靠的分布式锁机制，可以在分布式环境下实现对共享资源的并发访问控制。 对接Redisson Lock命令参考如下。 import

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GeminiDB Redis配额 操作场景 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少个云数据库 GeminiDB实例。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 查看配额 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库

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无法下载桶对象， OMS 也无法迁移 问题描述 迁移任务执行中，无法下载桶对象，OMS也无法执行迁移。 问题分析 出现该问题可能是以下原因： 由于在迁移过程中删除了目的端oms创建的文件，导致任务异常。 源端桶/目的端桶权限不足，无法读取/下载文件，导致任务迁移失败。 解决方案 如果

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备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 云服务器备份 已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。具体操作请参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。

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无法备份索引 索引的备份是通过创建集群快照实现的。遇到无法备份索引问题，请按照如下操作步骤排查解决。 排查集群的创建时间 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 在集群管理列表页，查看待备份索引的集群的“创建时间”。 如果创建时间早于2018年3月10日，则

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机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题

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无法连接DTW 问题现象 登录DTW提示error code:-111，unable to access SBO-Common database 解决方案 这是登录DTW工具的用户名，相较于IMC用户名称多一个 域名 s-erp，故登录时账号前面加上域名“s-erp\” 例：IMC用户名称为hzx0011

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资源无法删除 问题现象： 资源无法删除。 解决方案： 当前账号欠费，账号欠费会导致部分资源权限受限，需要补交欠费后再删除相关资源。 父主题： 账户类

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无法导入模块 问题现象 ModelArts训练作业导入模块时日志报错： Traceback (most recent call last):File "project_dir/main.py", line 1, in <module>from module_dir import module_file

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实例无法选择？ 实例需要安装UniAgent才能执行自动化运维。 安装UniAgent请参考：安装UniAgent。 父主题： 自动化运维常见问题

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Redis-py客户端连接Redis（Python） 本章节介绍使用Python Redis客户端redis-py连接Redis实例的方法。更多的客户端的使用方法请参考Redis客户端。 以下操作以通过弹性云 服务器 上的客户端连接Redis实例为例进行说明。 约束与限制 连接单机、

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腾讯云Redis到GeminiDB Redis的迁移 本章主要介绍腾讯云Redis到GeminiDB Redis的迁移方案。 迁移原理 使用腾讯云的数据迁移工具DTS中的数据同步功能，该功能支持将腾讯云 Redis服务的数据迁移至ECS自建Redis中，利用该工具避开腾讯云 Re

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