客户首次登录合作伙伴平台时，页面提示无法显示该网页 客户首次登录合作伙伴平台时，向IAM发起SAMLRequst请求。SAMLRequst请求地址是HTTPS地址。请检查发起SAMLRequst请求的浏览器是否开启TLS协议。 以Internet Explorer浏览器为例，具体检查方法如下：

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必填项，手动输入，支持自定义设置，设置完成即显示在卡片顶部 网页地址 网页嵌入卡片专用字段，输入某个网页的URL，即可在卡片中展示该网页的内容 表14.2-1 卡片信息输入说明 4.点击“确认”按钮，即可在网页嵌入卡片中预览该网页的信息，点击保存按钮即可完成设置 图14.2-5 卡片预览

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。 如果待开启“网页防篡改”防护的主机已开启基础版/企业版/旗舰版主机安全防护，如需使用“网页防篡改版”，请先关闭基础版/企业版/旗舰版主机安全防护，购买“网页防篡改版”主机安全配额后，选择并开启网页防篡改版主机安全防护。 购买网页防篡改版时赠送旗舰版，开启网页防篡改防护时会同步开启旗舰版防护。

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为什么要添加防护目录？ 网页防篡改是对目录中的文件进行防篡改防护，所以，开启网页防篡改后，需要添加防护目录才能起到防护作用。 添加防护目录请参见开启网页防篡改版的添加防护目录。 父主题： 网页防篡改

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为什么要添加防护目录？ 网页防篡改是对目录中的文件进行防篡改防护，所以，开启网页防篡改后，需要添加防护目录才能起到防护作用。 添加防护目录请参见开启网页防篡改版的添加防护目录。 父主题： 网页防篡改常见问题

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设置“禁用鼠标右键”后，客户在浏览您的网页时，无法复制网页的文字和图片。 此功能仅对PC站有作用。 网站下线 您不希望客户访问您的网站时，设置“网站下线”，并编辑展示给客户的提示信息。 自定义404网页 设置一个网页，当客户访问您的网站时，如果网页因为404打不开，就会自动跳转到此页面。

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已开启：在“防护设置 > 动态网页防篡改”可开启动态网页防篡改，详细操作请参见开启动态网页防篡改。 已开启未生效：动态网页防篡改开启后，请重启Tomcat使其生效。 未开启：未开启动态网页防篡改。 相关链接 开启基础版/企业版/旗舰版防护 开启网页防篡改版防护

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为“空闲”状态。 网页防篡改配额 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。 图3 企业主机安全 在左侧导航树中，选择“网页防篡改”，进入网页防篡改的防护列表界面。 图4 查看企业主机安全“网页防篡改版”防护配额

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概述 第三方系统可以通过本手册，学习使用网页客户端接入接口进行网页版的用户侧Chat聊天工具开发。 具体接口请参见《接口参考》中网页客户端接入相关接口。

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“昨天”、“今天” 间隔1分钟，取1分钟内的平均值 间隔1分钟，取1分钟内的最大值 “3天” 间隔5分钟，取5分钟内的平均值 间隔5分钟，取5分钟内的最大值 “7天” 间隔10分钟，取每5分钟内平均值的最大值 间隔10分钟，取10分钟内最大值 “30天” 间隔1小时，取每5分钟内平均值的最大值

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为“空闲”状态。 网页防篡改配额 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。 图3 企业主机安全 在左侧导航树中，选择“网页防篡改”，进入网页防篡改的防护列表界面。 图4 查看企业主机安全“网页防篡改版”防护配额

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在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 主机安全服务”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏中，选择“主动防御 > 网页防篡改”，进入“网页防篡改”界面。 选择所需开启“网页防篡改”防护的主机，在主机列表右侧的“操作”列中，单击“防护设置”，进入防护设置页面。 单击“设置”，在右侧的“

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护航浏览 新增网页协同规则 客服代表可配置规则信息，将客户页面上的一些敏感信息进行屏蔽，在护航浏览时不会展示，保护客户信息。 查看网页协同会话记录 客服代表可查看网页协同相关的操作记录，包含房间号、座席工号、主叫信息、开始时间、结束时间。 父主题： 租户管理员指南

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Cobrowse插件开发与使用指导 使用浏览器插件原因 用户侧在使用网页协同功能打开第三方网页时（无论坐席侧发起还是用户侧发起），若第三方网页本身未引入cobrowse.js，将无法使用网页协同相关功能，可通过浏览器插件将cobrowse.js引入到第三方网页。 浏览器插件使用方：用户侧。 浏览器插件demo下载

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在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。 图1 企业主机安全 在左侧导航栏中，选择“网页防篡改”，进入“网页防篡改”界面。 选择所需开启“网页防篡改”防护的主机，在主机列表右侧的“操作”列中，单击“防护设置”，进入防护设置页面。 选择所需修改的防护目录，

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功能设置”页签中，检查业务域名、JS接口安全域名和网页授权域名是否与网站后台管理中绑定的域名相同，如果不同，请修改。 业务域名、JS接口安全域名和网页授权域名不能为空头域名，如abc.com。 设置业务域名、JS接口安全域名和网页授权域名时，需要先设置文件认证。 图1 公众号设置

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解绑配额成功 解绑网页防篡改配额 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。 图5 企业主机安全 在左侧导航树中，选择“网页防篡改”，进入网页防篡改的防护列表界面。 图6 查看企业主机安全“网页防篡改版”防护配额

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容器镜像安全 容器安全告警 网页防篡改 添加防护目录 添加特权进程 定时开启网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改报告 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何处理漏洞？ Agent状态异常如何处理？ 如何开启HSS防护？ 基础版、企业版、网页防篡改版的特性差异？

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接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确 问题现象 接入 CDN加速 后，用户访问网站或者APP时，显示的内容不正确、下载的文件不正确、播放的视频不正确。 排查思路 是否缓存规则设置有误 是否本地缓存的问题 资源更新后节点未刷新 是否多个源站文件不一致 是否访问资源被劫持

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截图封面：调用创建媒资：上传方式接口，在请求参数中设置“thumbnail”，设置截图类型，指定某张截图作为封面。 OBS转存和URL拉取方式创建媒资 分别调用创建媒资：OBS转存方式口或创建媒资：URL拉取注入接口，在请求参数中设置“thumbnail”，设置截图类型，指定某张截图作为封面。 视频更新时设置封面

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启用404页面操作指导 操作背景 当用户访问网站提示HTTP 404或NOT FOUND错误信息代表当在浏览网页时， 服务器 无法正常提供信息，网页未找到。启用404页面，自定义编辑您的专属404页面，不仅可以使404页面更加美观，避免影响网站其他正常页面的抓取和索引。 约束与限制 备案中的域名不支持自定义404页面。

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