组件控制器安装失败 数据采集时，需要在E CS 上安装组件控制器（isap-agent），当出现安装失败等问题时，请参照本章节进行排查处理： 排查过程中，常用命令请参见组件控制器常用命令。 可能原因 组件控制器（isap-agent）安装失败的可能原因如下： 待安装组件控制器（isa

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步下载的配置文件中“Debian上传命令”部分。 USERNAME：上传文件使用的用户名，可以从Debian配置文件中获取，参考示例图片。 PASSWORD：上传文件使用的密码，可以从Debian配置文件中获取，参考示例图片。 repoUrl：上传文件使用的url，可以从Debian配置文件中获取，参考示例图片。

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来源于2下载的配置文件中“Debian上传命令”部分，如图1所示。 图1 Debian上传命令 USERNAME：上传文件使用的用户名，可以从Debian配置文件中获取，参考图1中标示的USERNAME。 PASSWORD：上传文件使用的密码，可以从Debian配置文件中获取，参考图1中标示的PASSWORD。

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迁移准备度检查失败，失败原因：主机端口不可达、防火墙规则不正确或访问权限不足 问题描述 对主机进行迁移准备度检查时，检查失败，提示：主机端口不可达、防火墙规则不正确或访问权限不足。 问题分析 出现该问题的原因为接入端口不正确。 解决方法 检查迁移准备度配置参数中的“端口”填写是否

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Agent安装失败如何处理？ 如果Agent安装失败，请先检查选择的Agent ID是否正确。如果Agent ID设置无误，请按下方指导，先卸载再重装Agent： 在目标数据库卸载Agent。 参照添加Agent进行重新添加。 添加后下载Agent。 重新安装Agent（Linu

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云服务器 是否有图形界面？ Windows操作系统是桌面管理，Linux操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理。 弹性云服务器 安装图形化界面前，请确保云 服务器 内存不小于2GB，否则可能出现图形化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 鲲鹏架构的弹性云服务器请先参考镜像源管理使用华为云提供的镜像源进行更新。

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通过公网连接RDS for MySQ L实例 （Linux方式） RDS for MySQL实例购买完成后，可以先登录到Linux弹性云服务器，在ECS上安装MySQL客户端，然后执行MySQL命令行通过MySQL公网IP连接到实例。 本章节提供SSL不加密的连接方式，如需使用SSL

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在页面右上角，单击“安装主机安全Agent”，弹出“安装主机安全Agent”对话框。 选择“弹性 云服务器ECS 安装”，并单击“开始配置”。 选择安装方式。 选择安装模式：命令行安装 选择服务器操作系统：Windows 选择安装数量：批量 （可选）选择需要打通网络安装Agent的服务器，并单击“下一步”。

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Linux镜像安装一键式重置密码插件启动失败怎么办？ 操作场景 Linux镜像安装一键式重置密码插件启动失败，请参考本章节处理。 问题描述 用户通过执行命令sudo sh setup.sh安装一键式重置密码插件，有如下报错： begin install CloudResetPwdAgent

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安装Data Provider，SAP技术支持人员通过该软件收集云服务器所在的平台信息，以便在SAP系统故障、性能下降时进行定位和分析。

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安装Linux应用服务器 基础环境要求 系统要求：EulerOS 2.9.8及以上系统版本。 网络要求：服务器需要有公网访问权限（绑定弹性EIP）。 防火墙要求：开放2376（docker服务）端口和35000-40000端口。 前提条件 已获取Linux服务器root账号密码。

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bat”文件。 安装密码重置插件。 查看任务管理器，检查密码重置插件是否安装成功。 如果在任务管理器中查找到了cloudResetPwdAgent服务，如图1所示，表示安装成功，否则安装失败。 图1 安装插件成功 如果密码重置插件安装失败，请检查安装环境是否符合要求，并重试安装操作。 后续处理

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MongoDB安装 上传MongoDB安装包 表1 上传MongoDB安装包 安装服务器 gx01节点、gx02节点、gx03节点 程序名称 MongoDB 上传路径 /opt/ 程序安装路径 /usr/local/mongo 安装步骤 在gx01节点、gx02和gx03三个节点对应的服务器分别执行下列步骤。

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的源地址是否配置为安装Edge主机的公网IP。确认安全组规则配置无误后，重新进行深度采集。 源端为Windows主机 登录源端主机，开启WinRM服务，方法请参考WinRM服务配置与故障排查。开启WinRM服务后重新进行深度采集。如果仍然失败，请执行步骤2.。 在安装Edge的主

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原因分析 该主机无法解析obs 域名 ，导致无法下载UniAgent的安装脚本。 解决办法 指导用户为Linux系统的ECS主机配置DNS域名解析，并添加安全组，以解决下载UniAgent安装脚本出现域名无法解析问题。 修改ECS主机的DNS配置有两种方式：命令行和管理控制台；您可以根据自己的使用习惯选择其中一种方式进行配置。

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Linux系统如何安装原生的KVM驱动? 在优化Linux私有镜像过程中，需要在云服务器上安装原生的KVM驱动。若云服务器已安装原生的KVM驱动，请忽略本章节。 具体操作步骤详见安装原生的KVM驱动 。 父主题： 驱动安装类

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Agent安装失败应如何处理？ 如果Agent安装失败，请参考本文排查处理。 通过HSS控制台界面安装Agent失败 如果您通过“界面安装”安装模式安装Agent失败，您可根据HSS管理控制台的提示信息，参考表 安装Agent失败处理建议提供的建议处理问题。 表1 安装Agent失败处理建议

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bat”文件。 安装密码重置插件。 查看任务管理器，检查密码重置插件是否安装成功。 如果在任务管理器中查找到了cloudResetPwdAgent服务，如图3所示，表示安装成功，否则安装失败。 图3 安装插件成功 如果密码重置插件安装失败，请检查安装环境是否符合要求，并重试安装操作。 后续处理

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迁移准备度检查失败，失败原因：主机IP或端口不可达 问题描述 对Linux主机进行迁移准备度检查时，检查失败，提示：主机IP或端口不可达。 问题分析 可能导致该问题的原因如下： 源端主机处于关机状态。 源端主机的IP或端口异常。 源端主机有防火墙、杀毒软件等安全拦截。 您可以通过查看E

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否：通过账号密码一键批量安装Agent的安装方法仅适用于为同一个VPC下的主机进行安装。您可以参考安装Agent进行批量安装。 确认批量安装Agent的主机账号密码是否相同。 是：请执行4继续排查问题。 否：通过账号密码一键批量安装Agent的安装方法仅适用于为账号密码相同的主机进行安装。您可以参考安装Agent进行批量安装。

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Flume客户端安装失败 问题现象 安装Flume客户端失败，提示JAVA_HOME is null或flume has been installed。 CST 2016-08-31 17:02:51 [flume-client install]: JAVA_HOME is null

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