管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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创建HTFoundation会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： HTSDK使用手册

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在“实例会话”页面，选择“节点”，查看节点信息。 图1 实例会话 您可以查看节点的信息，也可以根据自己的需要在会话统计中选择按照来源统计或按照DB统计。参数请查看表1和表2。 表1 实例会话 参数 描述 kill选中会话 结束选中的会话。 kill全部会话 结束全部的会话。 自动刷新

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实例会话 实例会话 父主题： 用户指南

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由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 415 请求中提交的资源格式不支持。 500 服务内部错误，具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。

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创建镜像会话 操作场景 使用流量镜像功能，您需要创建镜像会话，通过在镜像会话中关联筛选条件、镜像源和镜像目的，将镜像源符合筛选条件的流量镜像到镜像目的。您可以参考以下指导创建镜像会话。 镜像会话的详细信息，请参见流量镜像概述。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表右上方，单击“创建镜像会话”。

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查看镜像会话 操作场景 您可以参考以下指导查看镜像会话的信息： 基本信息：镜像会话名称、优先级以及描述等。 筛选条件：镜像会话关联的筛选条件。 镜像源：镜像会话关联的镜像源，比如弹性网卡的私有IP地址、已绑定实例以及安全组等。 镜像目的：镜像会话关联的镜像目的，即云服务器网卡或者弹性负载均衡实例。

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删除镜像会话 操作场景 如果镜像会话不需要继续使用，您可以参考以下指导删除镜像会话。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中，单击目标镜像会话所在行的操作列下的“更多 > 删除”。 弹出删除确认对话框。 确认无误后，单击“确定”，删除镜像会话。 镜像会话删除后无法恢复，请谨慎操作。

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导出历史会话 运维人员通过 堡垒机 登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录，并可导出全部历史会话记录，离线审计历史会话。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表

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会话限制配置 配置会话在开启后，当CPU、内存使用率任意一个超过配置的限制时，将禁止新增会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“会话限制配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“会话限制配置”页面。 开启会话限制的

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单击页面左上角的，选择“数据库 > 云数据库 RDS”，进入RDS信息页面。 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“概览”页签。 在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 实时诊断”。 选择“实时会话”页签，可查看按登录名、访问主机、数据库3个维度展示当前会话统计结果。 在会话列表

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更换会话ID 接口名称 WEB_ChangeSessionIDAPI 功能描述 请求更换会话ID，会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 认证成功后，需要更换会话ID，后续认证时，需要将该会话ID作为cookie的一部分传递下去。该接口应用实例，参考登录认证介绍。 URL

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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开启AR会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： WebARSDK使用手册

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用户Token。 通过调用IAM服务的“获取用户Token”接口来获取。 表3 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 process_ids 是 Array of strings 会话ID集合。 集合大小取值范围：1~100。 请求示例 删除DDM实例的逻辑会话。 DELETE htt

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管理终端会话 当您与主机建立连接时，RemoteShell会自动启动一个终端会话。如有必要，您可以为每个已建立的连接打开多个单独的终端会话。 启动终端会话 在“会话管理”区域中，单击要打开远程终端的连接记录旁边的“打开远程终端”按钮（），或者头部导航中的“打开远程终端”按钮（）。

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查看会话分布 添加的数据库连接到数据库安全审计实例后，您可以查看该数据库的会话分布情况。 前提条件 数据库安全审计实例的状态为“运行中”。 请参考开启数据库安全审计成功开启数据库安全审计功能。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规

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在“会话”页签下选择“实时会话”，可以查看目标实例的会话统计和会话及慢会话列表等详细信息。 在会话统计信息区域，可以查看会话概要（如会话总数、运行中会话总数和运行中会话最长时间），按照用户、访问来源和数据库等维度统计的会话总数及活跃会话数。在会话列表中区域，可以查看会话详情，也可以进行如下操作：

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不支持记录资源账户自动巡检的登录资源数据。 视频仅可回放有效会话记录，即登录资源到最后一次会话操作的这一段记录。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 查看历史会话记录 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表 V3.3.42.0及以上版

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查看会话记录 可以参考本章节，查看已创建角色的对话记录。 操作步骤 登录奇妙问，左侧导航栏中，选择“会话记录”，如图1所示。 会话记录页面会展示所有角色的历史会话记录。 图1 会话记录 支持对会话进行如下操作。 可以通过项目名称、会话开始时间、会话结束时间，快速查询或者导出需要查

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会话内容导出 点击对话框上方。 在弹出的新界面中可以看到与数智员工的所有内容。 图1 会话导出界面 父主题： 实施步骤

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