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消息聊天对话框如何置顶？ iOS: 在消息界面，选择需要置顶的项目之后左划，即可置顶。 Android: 在消息界面，选择需要置顶的项目并长按，选择“置顶”，即可置顶。 父主题： 消息

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GS_ASP GS_ASP显示被持久化的ACTIVE SESSION PROFILE样本，该表只能在系统库下查询，在用户库下查询无数据。 表1 GS_ASP字段 名称 类型 描述 sampleid bigint 采样ID。 sample_time timestamp with time

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GS_ASP GS_ASP显示被持久化的ACTIVE SESSION PROFILE样本。该系统表只能在系统库中查询。 表1 GS_ASP字段 名称 类型 描述 sampleid bigint 采样id。 sample_time timestamp with time zone 采样的时间。

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ASP报告信息 表1 Report Header信息 列名称 描述 Start Time 开始时间。 End Time 结束时间。 Slot Count 指标展示时分割的时间段的个数。 Elapsed Time 生成报告的时间段。 Sample Count 生成ASP报告的总的样本数。

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GS_ASP GS_ASP显示被持久化的ACTIVE SESSION PROFILE样本，该表只能在系统库下查询，在用户库下查询无数据。 表1 GS_ASP字段 名称 类型 描述 sampleid bigint 采样ID。 sample_time timestamp with time

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ASP报告信息 表1 Report Header信息 列名称 描述 Start Time 开始时间。 End Time 结束时间。 Slot Count 指标展示时分割的时间段的个数。 Elapsed Time 生成报告的时间段。 Sample Count 生成ASP报告的总的样本数。

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GS_ASP GS_ASP显示被持久化的ACTIVE SESSION PROFILE样本。该系统表只能在系统库中查询。 表1 GS_ASP字段 名称 类型 描述 sampleid bigint 采样ID。 sample_time timestamp with time zone 采样的时间。

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允许浏览器消息弹框提醒 前提条件 租户管理员在提示信息配置的页面消息提醒配置中，开启了弹框提醒。 背景信息 音视频、多媒体来话弹框提醒仅支持手动应答场景。 操作步骤 座席签入，浏览器弹出是否允许显示通知的询问界面。 单击“允许”，即可完成设置。 父主题： 客服座席指南

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如何屏蔽群消息？ PC端：右键群组 > 点击“查看讨论组资料” > 开启“消息免打扰”按钮。 移动端：选择群组 > 点击右上角群头像，进入群详情页面 > 开启“消息免打扰”按钮。 父主题： 群组

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Portal认证页面未弹出 现象描述 终端连接Wi-Fi后，Portal认证页面未弹出。 可能的原因 网络或DNS问题。 认证控制点设备上Portal配置异常。 认证控制点设备上没有放开ACL策略，放通Portal默认页面。 处理步骤 检查网络或DNS问题。 尝试手动打开浏览器，输入IP地址（如xxx

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如何开启消息推送 前提条件 如果使用消息推送功能，用户需准备消息推送接口，接口规格请参见消息推送接口规格。接口开发完成后，需向系统管理员提出申请，将消息推送地址{baseUrl}/webhooks/v1/messages加入地址白名单。 若{baseUrl}为https协议时，还

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模态框 模态框作为一个模态对话框的容器，支持向模态框中拖入各种组件，用于在模态框弹出时，用户必须先响应模态框后，才能对其他对象进行操作的场景。 模态对话框功能：当一个模态对话框弹出时，用户想要对模态框以外的应用程序进行操作时，必须先对该对话框进行响应，例如单击“确定”或“取消”按钮等将该对话框关闭。

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WDR报告和ASP报告导出 报告导出请联系管理员。 父主题： 附录

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WDR报告和ASP报告导出 报告导出请联系管理员。 父主题： 附录

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以下三种方法可以取消消息接收：方法一：在“消息接收管理 > 消息接收配置”界面，移除接收人。每个消息分类下至少要保留一个接收人。方法二：在“消息接收管理 > 消息接收配置”界面，取消勾选消息类型的消息发送方式（默认开启邮箱、短信、站内信）。账户余额预警和账户变动通知无法取消勾选消息发送方式。方法三：在“消息接收管理 > 接收人管理”界面，

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如何配置转码消息通知？ 若您需要了解消息通知转码的任务执行状态，可在提交转码任务前配置消息订阅功能，具体操作请参见配置消息通知。 父主题： 转码问题

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如何查看历史通知消息 在角色桌面首页，单击右上角的，进入“消息通知”页面，选择“查看全部消息”。 在“消息中心”页面，您可以查看全部的通知消息，已读或未读的通知，可以查看消息分类，或根据条件筛选查询。 父主题： IPDCenter基础服务

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如何查看堆积消息数？ 通过以下任意一种方法，查看堆积消息数。 在Kafka控制台的“消费组管理”页面，单击待查看堆积消息的消费组名称，进入消费组详情页。在“消费进度”页签，查看消费组中每个Topic的总堆积数。具体步骤，请参考查看消费进度。 在Kafka控制台的“监控与告警 >

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在配置中，对下拉选择框和下拉弹出框进行设置。 图4 配置 下拉选择框设置 开启多选：开启后，支持自定义默认选项。 默认选择项：下拉框默认的选择项。 字体：下拉框中字体的大小、颜色等设置。 背景颜色：设置下拉框的背景颜色。 边框颜色：默认状态下，下拉框边框的颜色。 边框聚焦颜色：鼠标选中下拉框时，边框的颜色。

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首次登录没有弹出注册页面 问题描述 首次通过管理口登录简易页面，没有弹出用户注册页面。 可能的原因 原因1：登录页面非简易页面。 原因2：通过串口登录过设备。 解决方法 查看登录网址是否为简易页面网址：https://192.168.0.1:8443/cloud。 恢复出厂设置,

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首次登录没有弹出注册页面 问题描述 首次通过管理口登录简易页面，没有弹出用户注册页面。 可能的原因 原因1：登录页面非简易页面。 原因2：通过串口登录过设备。 解决方法 查看登录网址是否为简易页面网址：https://192.168.0.1:8443/cloud。 恢复出厂设置,

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