，即播报故障提示语，并且转座席失效是针对所有座席。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，进入租间基本信息页签。 选择“特性”项中的“故障提示语”，单击，开启租间故障提示音功能。 图1 故障提示语 选择已审核通过的提示音，单击“保存”，完成配置。

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voicePromptsInfo Y VoicePromptsInfo 语音提示信息 onDisableVoicePromptsResult Y (ret: SDKERR, reason: string) => void 禁用语音提示接口结果回调 表2 VoicePromptsInfo 参数名称

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禁用提示音 disableVoicePrompts: 接口描述 禁用会议提示音。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认模式，不禁用会议提示音。 返回值只代表接口是否调用成功。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)disableVoicePrompts:(HWMSDKVoicePromptsModel

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禁用提示音 DisableVoicePrompts 接口描述 禁用提示音。 注意事项 该接口非必需调用，如不调用，则默认播放会中提示音。 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 方法定义 1 HWM_SDK_AGENT_API hwmsdk::HwmErrCode

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信息 serverless info命令显示有关已部署服务的信息，在您的服务目录中运行此命令。 serverless info 父主题： CLI参考

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MRS 集群节点时间信息不正确如何处理？ 如果集群内节点时间不正确，请分别登录集群内时间不正确的节点，并从2开始执行。 如果集群内节点与集群外节点时间不同步，请登录集群外节点，并从1开始执行。 执行vi /etc/ntp.conf命令编辑NTP客户端配置文件，并增加MRS集群中Ma

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为什么安装了SSL证书后，https访问速度变慢了？ 安装了SSL证书后，访问网站时，HTTPS比HTTP要多几次握手的时间，HTTPS协议握手阶段比较费时，同时还要进行RSA校验，因此使用了SSL证书后，相较于HTTP访问，访问速度变慢了。 另外，会增加 服务器 CPU的处理负担，

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GIN索引的构建时间对maintenance_work_mem的设置非常敏感。 work_mem 在向启用了FASTUPDATE的GIN索引执行插入操作的期间，只要待处理实体列表的大小超过了work_mem，系统就会清理这个列表。为了避免可观察到的响应时间的大起大落，让待处理实体列表在后台被清

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健康小提示 每日一条健康小提示。 连接参数 健康小提示连接器使用APIkey认证，创建健康小提示连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 健康小提示连接。 描述 否 对于连接的信息描述说明。 description。

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voicePromptsInfo Y VoicePromptsInfo 语音提示信息 onDisableVoicePromptsResult Y (ret: SDKERR, reason: string) => void 禁用语音提示接口结果回调 表2 VoicePromptsInfo 参数名称

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提示员工激活帐号 开户成功后，请提示员工下载APP，并登录激活帐号。操作如下： 管理员登录管理后台，在“企业运营”下拉菜单，单击“用户数据”，单击“激活统计”。 单击“一键邀请”进入未激活人员明细页面，可一键邀请未激活用户，或勾选需要激活的用户后单击“邀请选中的人员”，系统会发送

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GIN索引的构建时间对maintenance_work_mem的设置非常敏感。 work_mem 往已有的启用了FASTUPDATE的GIN索引的插入操作期间，只要待处理实体列表的大小超过了work_mem，系统就会清理这个列表。为了避免可观察到的响应时间的大起大落，让待处理实体列表在后台被清

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禁用提示音 DisableVoicePrompts 接口描述 禁用提示音。 注意事项 该接口非必需调用，如不调用，则默认播放会中提示音。 该接口为同步接口，返回值以错误码形式返回 方法定义 1 SDKERR disableVoicePrompts(VoicePrompts voicePrompts);

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禁用提示音 disableVoicePrompts: 接口描述 禁用会议提示音。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认模式。 返回值只代表接口是否调用成功。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)disableVoicePrompts:(HWMSDKVoicePromptsModel

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select选择框 信息，成功，告警，错误，弱信息 信息 √ 3 消息内容 自定义消息内容 input输入框 - - √ 4 展示时间 提示框展示时长，单位为秒，若设置为0则不会关闭 数字输入框 - 5 √ 5 宽度 提示框宽度 数字输入框 - 400 √ 6 是否显示关闭按钮 提示框中的关闭按钮，可以手动关闭提示框

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objects 支持的维护时间窗列表。 表2 MaintainWindowsEntity 参数 参数类型 描述 default Boolean 是否为默认时间段。 end String 维护时间窗结束时间。 begin String 维护时间窗开始时间。 seq Integer 序号。

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查询维护时间窗时间段 当前页面API为历史版本API，未来可能停止维护。请使用查询维护时间窗时间段。 功能介绍 查询维护时间窗开始时间和结束时间。 URI GET /v1.0/instances/maintain-windows 请求消息 请求参数 无。 请求示例 GET htt

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objects 支持的维护时间窗列表。 表2 MaintainWindowsEntity 参数 参数类型 描述 seq Integer 序号。 default Boolean 是否为默认时间段。 begin String 维护时间窗开始时间，时间为UTC时间，格式为HH:mm:ss。

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查询维护时间窗时间段 当前页面API为历史版本API，未来可能停止维护。请使用查询维护时间窗时间段。 功能介绍 查询维护时间窗开始时间和结束时间。 URI GET /v1.0/instances/maintain-windows 请求消息 请求参数 无。 请求示例 无。 响应消息

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JDK产生异常，提示“Problem performing GSS wrap”信息 问题 使用IBM JDK产生异常，提示“Problem performing GSS wrap”信息 回答 问题原因： 在IBM JDK下建立的JDBC connection时间超过登录用户的认证超时时间（默认一天），导致认证失败。

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JDK产生异常，提示“Problem performing GSS wrap”信息 问题 使用IBM JDK产生异常，提示“Problem performing GSS wrap”信息 回答 问题原因： 在IBM JDK下建立的JDBC connection时间超过登录用户的认证超时时间（默认一天），导致认证失败。

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