主动轮询座席侧发送的信息 (poll) 场景描述 主动轮询座席侧发送给用户侧的消息。 如果使用该接口未查到消息，请确认是否使用了send接口建立连接（connect）。 在会话期间，如果不调用这个接口，超过会话默认时间（CCU CS 后台配置的），会话会被自动释放掉。 接口方法 GET

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测试与验证 完成页面集成之后，您需要测试与验证WEB聊天控件是否能正常使用。以下以Chrome浏览器为例。在验证过程中，您可以使用Nginx 服务器 来模拟第三方调用WEB聊天控件，您也可以使用其他您熟悉的访问方式进行。 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1

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密钥对是否支持多用户共享？ 密钥对不支持跨账号共享，但您可以通过以下方法实现密钥对在同一账号下的IAM用户之间共享： 通过导入密钥对的方式实现共享。如果多个IAM用户需要使用相同的密钥对，您可以先通过其他工具（例如，PuTTYgen工具）创建密钥对，然后分别在IAM用户的资源中导

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如何查看移动端的历史聊天记录？ 打开要查找人的聊天对话框，点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”，可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。 父主题： 消息

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测试与验证 完成页面集成之后，您需要测试与验证WEB聊天控件是否能正常使用。以下以Chrome浏览器为例。在验证过程中，您可以使用Nginx服务器来模拟第三方调用WEB聊天控件，也可以使用其他您熟悉的访问方式进行。 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1

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绑定时长到了，通话会自动挂断吗？ 隐私号码正在通话时，若设置的绑定时长到期，当前通话可以正常进行。通话结束后，再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。 父主题： 绑定&解绑问题

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}); } 该接口入参为data发送参数，callback回调函数，该方法与发送聊天框中的信息为共用方法，会先校验发送的内容中有无图片信息，如果有，则调用apiFabric的chat聊天中的上传接口，如方法前半段所示。真正调用send的请求为/apiaccess/ccmes

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Token过期 在长轮询请求过程中，可能会因为token过期而导致后续请求失败，此时请设计重试逻辑： 重新发起登录鉴权中的两个接口，更新公共请求头域中的Authorization，ccmessaging-token请求头内容，再次发起请求； 在超时情况时，当前请求点击通话的接口的httpStatus状态为403。

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集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式） 概述 集成原理 集成步骤 开发前准备 集成开发 测试与验证 常见问题

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性能测试的常见方式如下，需要注意的是，各种测试方式并不是正交的，而是有耦合关系的： 性能验收：性能验收测试的运行环境必须是确定的，验证系统在确定的场景条件下是否达到了其宣称的能力规格。 负载测试：是在被测系统上进行负载阶梯加载，直至摸到系统性能极限，一般用来测试系统性能容量或调优。 压力测试：是检查系统

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会控中的主持人轮询是什么意思？ 会议管理员设置主持人轮询后，会议主持人的视频画面将固定为单画面并按顺序轮流显示各个与会方，画面切换时间间隔为自定义设置的时间。普通与会方画 面保持不变，不受影响。 比如说会议中有A、B、C、D 4个与会方，A为主持人。点击“主持人轮询”，设置轮询显示时间（20s）。效果如下：

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集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式） 概述 集成原理 集成步骤 开发前准备 集成开发 测试与验证 常见问题

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resultCode为0，eventId为： 168101：呼叫建立；168102：呼叫排队；168106：呼叫转移；或者轮询时，可能没有事件，eventId是不携带时的情况，客户端需要保持长轮询。 当呼叫建立时，可从content中获取 webRTC必要参数： domain为WebRTC Gate

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效。出方向安全组规则的变更，不影响已建立的长连接，只对新建立的连接生效。 当您在安全组内增加、删除、更新规则，或者在安全组内添加、移出实例时，系统会自动清除该安全组内所有实例入方向的连接，详细说明如下： 由入方向流量建立的连接，已建立的长连接将会断开。所有入方向流量立即重新建立连接，并匹配新的安全组入方向规则。

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创建目的端桶 创建用于存放迁移数据的桶，具体操作参见创建桶。 解冻源端归档数据 当源端对象存储有数据处于归档状态，直接使用 OMS 迁移，解冻时间长导致迁移时间较长，推荐您提前进行解冻操作，待解冻完成后再创建迁移任务。百度云BOS提供了RestoreObject来解冻归档文件，目前仅支持

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量分配策略选择“加权最少连接”，未开启会话保持，ECS 01已有100个连接，ECS 02已有50个连接。 如果有客户端A使用长连接访问了ECS 01，长连接未断开期间，客户端A的业务流量将持续转发到ECS 01，其他客户端的业务流量则根据分配策略优先分配到ECS 02。 后端服

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支持区域： 全部 如何直播会议？ 会中聊天 会议中支持文字聊天。 聊天消息提醒：可选择弹幕、气泡或不提醒。 会中聊天权限：主持人可以设置允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人、全员禁言。 支持区域： 全部 桌面端如何设置会中聊天？ 移动端如何设置会中聊天？ 1080P超高清视频 您

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无法启动实例，重定向到了实例列表 问题现象 启动实例失败，页面自动重定向到了实例列表。 原因分析 浏览器缓存的错误可能导致无法正确加载实例。 处理方法 可以尝试清理或者禁用网站缓存，然后重新打开实例。

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https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/react/17.0.2/umd/react.development.js https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/react-dom/17.0.2/umd/react-dom

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的要求也越来越高。市场上现有的客服系统的弊端如下： 办公环境固定，无法满足远程办公、移动办公。 系统维护成本高，升级迭代慢。 部署上线周期长，容易错过业务高峰。 系统功能不稳定，出问题后影响公司业务。 云客服系统应运而生，以客户需求为导向，定期更新系统功能，利用最前沿的技术为客户

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页协同操作）。 请按照章节开发Authorization签名生成机制在服务端生成Authorization签名。 在企业自有系统前台通过ajax请求，获取服务端生成的Authorization签名。 function testAjax() { let timestamp

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