会话管理 操作场景 管理员通过会话管理，可以查看终端用户的会话记录，包括用户名、 服务器 名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型、会话状态等，并支持注销用户的会话。 操作步骤 查看会话 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“会话管理 > 会话管理”，进入会话管理页面。

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process 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 instance_id 是 String 实例ID。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token

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会话追踪 APM支持会话追踪功能，此功能根据用户名或者用户ID，实现全链路追踪。复现用户访问时的行为轨迹，以便于定位问题。会话追踪包括：访问追踪、性能追踪、API追踪、JS错误追踪、行为追踪以及自定义追踪。 查看会话追踪 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理

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选择实时会话列表的自动刷新间隔，支持10S、30S、60S。 批量kill会话 勾选需要kill的会话，单击“批量kill会话”，在弹出的提示框中单击“确定”，即可kill会话。 说明： 需要具备服务运维岗位权限或者数据库DBA角色权限才可以执行批量kill会话操作。 会话操作历史记录 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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镜像会话 创建镜像会话 开启/关闭镜像会话 将镜像源关联至镜像会话 将镜像源和镜像会话解除关联 更换镜像会话的筛选条件 更换镜像会话的镜像目的 修改镜像会话基本信息 查看镜像会话 删除镜像会话 父主题： 流量镜像

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历史会话 查看历史会话 导出历史会话 管理会话视频 父主题： 运维审计

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资产续订及退订 资产续订 资产退订 父主题： 资产订阅者指导

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1：转按需 2：自动退订 3：自动续订 is_auto_pay 否 Integer [0-1] 是否自动支付。 0：否 1：是 此参数不携带或携带值为null时，默认值为“0：否”，即不自动支付。自动支付规则与自动续费规则一致，支付规则请参见自动续费规则说明中的相关规则说明。 请求示例

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续订包年/包月资源 功能介绍 客户在伙伴销售平台完成包年/包月资源的续订。 客户的包年/包月资源即将到期时，可进行包年/包月资源的续订。 客户在费用中心执行续订操作请参见这里。 调用接口后，如果某个主资源有对应的从资源，系统会将主资源和从资源一起续订，主资源的从资源信息可以通过调用查询客户包年/包月资源列表接口获取。

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会议套餐如何续订？ 登录华为云会议官网。 将鼠标移到右上角用户名上。 在下拉列表中单击“待续费产品”。 在“续费管理”页面找到对应订单，单击“续费”。 父主题： 资源订购

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华为云总经销商选择“我的客户”页签处理其名下客户的大单续订任务，选择“云经销商的客户”页签处理其名下云经销商客户的大单续订任务。 反馈问题和进展，点击“提交”完成处理。根据实际情况，可以多次跟进和处理大单续订任务。 选择会续订时 选择不续订时 选择不确定时 父主题： 营销任务

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资源信息。 若需要处理大单续订任务，请联系您的总经销商进行处理。 其他操作 根据需要，选择不同的搜索条件，输入相应内容，查看特定的订单任务。 单击齿轮设置键，自定义设置列表显示字段。 列表默认展示“待处理”状态的任务，处理过的任务状态为“进行中”，默认不展示。 单击“任务状态”旁

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线下购买服务的续订 前提条件 当前用户购买的华为乾坤套餐即将到期，且希望继续使用该服务。用户需提前购买相关服务套餐，购买操作请参见服务购买。 背景信息 用户已购的华为乾坤相关服务即将到期，用户希望继续使用该服务。 当前仅支持边界防护与响应服务的续订操作。 操作步骤 登录华为乾坤控

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续订或退订IVR 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“续费”。 设置续费时长，单击“去支付”。

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单击“订单号”，可以查看订单详情，包含订单信息和资源信息。 单击“操作”列的“处理”，可以处理大单续订任务，具体操作请参见处理大单续订任务。 单击“任务ID”，进入“营销任务-大单续订任务/详情”页面，单击“处理”按钮，同样可以处理大单续订任务。 其他操作 根据需要，选择不同的搜索条件，输入相应内容，查看特定的订单任务。

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日的步骤请参见如何设置统一到期日。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”“到期不续费项”页签查询全部待续费资源。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的资源进行手动续费的操作。 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签。请参见如何恢复为手动续费。

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日的步骤请参见如何设置统一到期日。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”“到期不续费项”页签查询全部待续费资源。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的资源进行手动续费的操作。 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签。请参见如何恢复为手动续费。

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服务器计算能力的合理使用。 仅在当前 云服务器 处于“闲置”状态下，才能进行修改操作。 修改过程中会涉及重装系统操作，请谨慎操作。 3D应用云服务器会话连接端口号包括所有UDP端口，TCP端口从TCP/10100、TCP/10200、TCP/10300依次递增，如：2路，需放通所有U

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会话内容导出 点击对话框上方。 在弹出的新界面中可以看到与数智员工的所有内容。 图1 会话导出界面 父主题： 实施步骤

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成功返回200 { "session_id" : "session_id" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 智能客服

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"error_code":"CBS.0011", "error_msg":"auth failed" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 问答会话API（仅支持老用户）

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