配置外呼文件 服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。

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在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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快速创建云服务器备份 操作场景 帮助用户完成快速购买服务器备份容器并创建云服务器备份，为服务器或磁盘提供保护。 裸金属服务器备份与弹性云服务器备份操作一致。 如果暂时不需要使用服务器，可为服务器创建备份后将其删除，需要时再使用备份创建镜像恢复为服务器即可。 操作流程 表1 创建云服务器备份操作流程

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一致？ 云服务器新内核启动失败如何设置使用第二内核启动 CentOS 7中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办？ 修改/etc/security/limits.conf文件，重启后不生效怎么办？ 使用taskset命令让进程运行在指定CPU上 pip安装软件时出现错误：command

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弹性云服务器名称。 选择“安全组”页签，展开安全组规则。 检查入方向规则和出方向规则是否已经配置放行弹性云服务器使用端口的规则。 如果已配置放行弹性云服务器使用端口规则，请检查路由表是否配置指向 私网NAT网关 的路由。 如果未配置放行弹性云服务器使用端口的规则，请单击“配置规则”，进入安全组详情页，按步骤7进行配置。

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SAP应用部分：虚拟资源池。 云服务器运行SAP应用和NFS Server。 NFS Server可采用主备部署。您也可以使用SFS Turbo实现文件共享存储。 SAP应用节点可采用云服务器HA部署。 数据库部分：裸金属服务器资源池，用于部署数据库。 裸金属服务器单节点：本地盘用作Log卷、Data卷、Shared卷，NFS

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高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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快速创建云服务器备份 操作场景 帮助用户完成快速购买服务器备份容器并创建云服务器备份，为服务器或磁盘提供保护。 裸金属服务器备份与弹性云服务器备份操作一致。 如果暂时不需要使用服务器，可为服务器创建备份后将其删除，需要时再使用备份创建镜像恢复为服务器即可。 操作流程 表1 创建云服务器备份操作流程

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快速创建云服务器备份 操作场景 帮助用户完成快速购买服务器备份容器并创建云服务器备份，为服务器或磁盘提供保护。 裸金属服务器备份与弹性云服务器备份操作一致。 如果暂时不需要使用服务器，可为服务器创建备份后将其删除，需要时再使用备份创建镜像恢复为服务器即可。 操作流程 表1 创建云服务器备份操作流程

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见《裸金属服务器实例家族》。 添加同VPC的后端服务器 进入后端服务器组列表页面。 在后端服务器组列表页面，单击需要添加后端服务器的后端服务器组名称。 切换到“后端服务器”页签，根据需求选择添加以下同VPC的服务器实例。 云服务器（ECS或BMS）：选择下方“云服务器”页签，并单

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创建实例时为什么无法查看子网和安全组等信息？ RabbitMQ集群实例如何均衡分发请求到每个虚拟机？ RabbitMQ实例集群内部的队列是否有冗余备份？ RabbitMQ实例是否支持持久化，如何定时备份数据？ RabbitMQ实例开启SSL后，证书怎么获取？ RabbitMQ实例的SSL开关是否支持修改？

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配置生产站点服务器 操作场景 通过管理控制台进行重保护操作前，需要先在待重保护的保护实例中的生产站点服务器上进行配置，配置完成后才能执行重保护操作。 操作步骤 登录待配置的生产站点服务器。 依次执行以下命令，配置生产站点服务器代理客户端的网关地址。 Linux服务器： su - service

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登录 SMS 控制台，在左侧导航树，选择迁移代理配置，进入“迁移代理配置”页面。 单击页面右上角的“创建代理服务器”按钮，进入“创建代理服务器”页面。 在“代理服务器配置”页签，根据表1，配置代理服务器参数。 表1 参数说明 参数 说明 区域 选择代理服务器所在区域。无公网迁移时，需要与目的端服务器在同一区域。 项目

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单击需要修改挂载策略的服务器组名称，进入服务器组详情页面 单击“挂载策略”右侧“”，弹出“修改挂载策略”窗口。 根据需求，配置挂载目录设置。 个人目录：选择服务器组挂载策略为个人目录时，服务器只挂载个人文件夹。 共享目录：选择服务器组挂载策略为共享目录时，服务器只挂载共享文件夹。

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ECS创建 找不到我的弹性云服务器资源怎么办？ 购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 批量购买弹性云服务器时报错：请排查子网是否绑定了企业路由 创建多台云服务器时怎样设置有序的云服务器名称？ 什么是云服务器的创建时间和启动时间？ 为什么创建弹性云服务器的任务失败，但是在列表中显示创建成功？

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项技术，提供给用户高级别的数据可靠性以及业务连续性，简称存储容灾。 存储容灾服务有助于保护业务应用，将弹性云服务器的数据、配置信息复制到容灾站点，并允许业务应用所在的服务器停机期间从另外的位置启动并正常运行，从而提升业务连续性。 更多信息请参考：存储容灾服务SDRS 。 父主题：

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高可用设计的主要手段是冗余，甚至是多级冗余的组合，包括异地容灾方式保证灾难情况下无单点： 冗余机制：只要条件允许，需要考虑关键组件的冗余，甚至是多级冗余的组合（例如：1+1冗余、n+1冗余、N-Way冗余等） 异地容灾：例如，两地三中心，保证灾难的情况也可以提供业务。 数据冗余：可以通过定

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高频常见问题 远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿 Windows云服务器卡顿怎么办？

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输入法无法使用怎么办？ 怎样设置Windows云服务器输入法？ 怎样实现Windows云服务器文件共享？ Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 如何查看Windows云服务器的登录日志？ Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ Windows无法打开开始菜单及搜索框

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检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）

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OBS通过存储介质的慢盘/坏道检测、AZ内设备和数据冗余、AZ之间数据容灾、跨区域复制等技术方案，提供针对介质、服务器、机柜、数据中心和区域的多级可靠性保障。其数据持久性高达99.9999999999%（12个9），可用性高达99.995%，远高于传统架构。详见“OBS的持久性和可用性如何?”。 数据备份和恢复

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