电脑端 前提条件 需要先从租户管理员处获取企业邀请码 操作步骤 在登录页面点击“短信登录” 按钮 图1 ISDP+登录页面 输入相关未注册手机号，并获取验证码输入后点击登录 图2 输入手机号与验证码信息页 勾选同意《服务协议》并输入企业邀请码，点击确认后即注册成功 图3 输入企业邀请码

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电脑端 操作步骤 在登录页面点击“企业注册”。 图1 ISDP“企业注册”入口 填写企业名称，手机号。 图2 企业注册页信息 点击获取验证码。 获取短信后，输入短信验证码。 同意《隐私政策》、《服务协议》、《使用声明》。 点击注册。 提交注册后会提示审核中，待管理员审核通过后即完成注册。

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电脑网站设置 操作场景 本章分别介绍电脑网站的样式：主题、基础、顶部、板式和底部的应用。 图1 电脑网站样式 图2 电脑网站样式设置 主题 主题色。主题色应用于导航栏、模块颜色、返回顶部按钮等大部分跟颜色变化有关系的设置。 网站样式。在颜色下方是网站样式，单击可切换网站样式效果。

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在电脑端查看许可单 操作步骤（电脑端） 登录ISDP系统，选择“安全管理->许可管理->许可列表”并进入。 左侧树状态选择某个“许可业务状态”，右侧显示该状态下的许可单列表 许可状态由用户在创建许可场景时自行定义。 图1 许可列表 表1 许可列表字段 列字段 字段说明 许可名称 许可创建时录入的名称

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称可进入设备详情页 图3 设备台帐列表 设备详情页由“设备概况”、“设备故障”、“设备巡检”三个模块组成 其中“设备概况”包含 设备二维码和主要部件信息，可点击右下角“导出”进行导出操作，“打印标签”可直接打印该设备标签信息（需连接打印机） “设备故障”、“设备巡检”均为展示该设备的故障与巡检信息，无操作内容

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用户本地电脑如何连接VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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PC端 WeLink 开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端WeLink开直播，电脑配置和网络需要满足下列要求，否则直播有可能会卡顿： 直播电脑 设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播前检查电脑设置，提前重启开机。尽量保证直播时，

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passphrase):<不要直接回车，填写自己定义的密码> 这是第一个关键，如果要生成2个Key，这里写成：github_1和github_2，如果是访问CodeArts，可以写成dc_1和dc_2。这样，就生成了2个证书。 用不同的账号，上传两个不同的证书。 读取*.pub的内容，粘贴到服务网站上。记住对应的用户名。

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用户本地电脑如何连接云上VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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配置中心AP和普通AP业务 配置中心AP、AP、RU的上行接口 中心AP、普通AP、RU的上行连接交换机的接口，在云管理平台上无需配置，采用默认配置即可。 配置中心AP的下行接口 由于中心AP下面需要链接RU设备，所以需要配置中心AP的下行接口，详细步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择“配置

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TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障

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配置多用户登录后，普通用户登录闪屏怎么办？ 问题描述 Windows 服务器 配置多用户登录后，Administrator登录正常，普通用户登录后出现闪屏，或者打开"我的电脑"出现自动关闭，不能正常使用。 处理方法 使Administrator用户登录服务器，查看系统日志及应用日志，

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3306 -a {password} 参数说明： -h 主机名：localhost或者127.0.0.1，和隧道建立时配置的本地IP相同。 -p 端口号：3306，和隧道建立时配置的本地侦听端口相同。 -a 密码：D CS 缓存实例连接密码。 连接成功，显示如下。 图5 连接实例 父主题：

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运行SparkPack企业ERP客户端推荐的电脑配置 推荐配置： 1）CPU： i5或者同等性能CPU以上 2）内存： 16GB及以上 3）可用硬盘空间： 500GB及以上 父主题： FAQ

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TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 配置故障

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为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 问题现象 用户已将购买的SSL证书配置到ELB中，访问 域名 时，存在部分电脑访问提示不受信任，且同一办公网络部分电脑反馈“Windows没有足够信息，不能验证证书”。 原因 电脑终端浏览器版本未及时更新，无法识别根证书。 解决方案

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环境要求 安装边缘节点的服务器需要与设备在同一网域，因此您可以 局域网：使用两台电脑（一台Windows，一台Linux），或者在一台Windows电脑上使用虚拟化软件安装Linux（网卡需要设置为桥接模式）。 公网：分别使用两台拥有公网的Window和Linux电脑，推荐购买两台ECS服务器。

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笔记本电脑无法搜到Wi-Fi 6信号 现象描述 某项目中部署了Wi-Fi 6 AP，部署后手机关联正常，但部分笔记本电脑搜索不到信号。 可能的原因 手机正常，笔记本电脑不正常，可能的原因是电脑的无线网卡驱动版本低。 处理步骤 咨询客户，判断该问题是所有终端都有问题还是部分终端有问题。

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下图所示。 图1 系统配置1 访问站点名称(XXX)：系统配置应用程序时默认建立的主目录，默认为jd，这个是客户端登录时访问服务器输入地址和端口之后还要输入的名称，如 http://www.127.0.0.1:8080/jd 清除注册信息：一般新的电脑安装时不用，只有在已经通过注

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普通安装 安装步骤 双击运行OpenEyeSetup.exe安装程序。确定使用语言，后期可通过“设置 > 常规设置”中的语言设置进行修改。单击“OK”，进行下一步配置。 图1 安装语言 根据安装向导执行安装步骤。单击“下一步”，继续安装配置。 图2 安装向导 阅读授权条款后，单击

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单击桌面端首页左下角的按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”，在“其他设置 > 音频模式”中进行选择。 个人电脑模式：适用于用户在个人的笔记本电话和台式电脑开会。 普通会议室模式：适用于在5-25平方的小中大型会议场景，可容纳2-25人。 超大会议室模式：适用于在30平方以上的

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