以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器”。 单击“添加”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：外呼数据所在文件服务器地址。 端口：服务器端口号。 用

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迁移方案配置 迁移中心为多种资源的不同迁移方案配置模板，可以面向迁移工作流进行一站式配置，并按应用显示配置进度。 目前提供的迁移方案模板包括： 对象存储批量迁移：适用于源端有多个对象存储桶资源需要迁移的场景。如果只有单个对象存储桶资源需要迁移，请直接创建单个对象存储迁移工作流。 前提条件

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配置专线迁移 背景 什么是代理服务器 代理服务器的使用场景 代理服务器的要求 配置专线迁移流程 常见问题

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迁移任务配置设置 功能介绍 配置迁移任务特殊设置，例如配置指定同步的文件或路径 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/tasks/{task_id}/configuration-setting 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 task_id 是

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配置专线迁移流程 搭建专线或VPN连接 配置专线迁移代理服务器 修改源端Agent配置 父主题： 配置专线迁移

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在左侧导航栏单击“”，选择弹性云服务器，进入弹性云服务器页面。 在已经购买的弹性云服务器操作列单击“远程登录”，输入购买弹性云服务器时创建的用户名和密码登录。 安装IIS管理控制台 在弹性云服务器左下角单击“”图标，选择“服务器管理器”，进入服务器管理器页面。 在服务器管理器页面单击“添加

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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修改文件服务器接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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配置HDFS冷热数据迁移 配置场景 冷热数据迁移工具根据配置的策略移动HDFS文件。配置策略是条件或非条件规则的集合。如果规则匹配文件集，则该工具将对该文件执行一组行为操作。 冷热数据迁移工具支持以下规则和行为。 迁移规则： 根据文件的最后访问时间迁移数据 根据年龄时间迁移数据（修改时间）

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配置HDFS冷热数据迁移 配置场景 冷热数据迁移工具根据配置的策略移动HDFS文件。配置策略是条件或非条件规则的集合。如果规则匹配文件集，则该工具将对该文件执行一组行为操作。 冷热数据迁移工具支持以下规则和行为。 迁移规则： 根据文件的最后访问时间迁移数据 根据年龄时间迁移数据（修改时间）

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敏感配置项迁移 将一个服务/微服务下的敏感配置项迁移到另一个服务/微服务下。 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“安全 > 访问凭证管理服务”。 选择左侧导航栏的“敏感配置项迁移”。

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在MapReduce作业的提交阶段，将数据从临时表迁移到正式表中。 数据导出到文件系统 在MapReduce作业的Map阶段，从HDFS或者HBase中抽取数据，然后将数据写入到文件服务器临时目录中。 在MapReduce作业的提交阶段，将文件从临时目录迁移到正式目录。 Loader的架构和详

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不完全相同。 文件服务器连接 文件服务器连接包含FTP连接和SFTP连接，是Loader与文件服务器进行数据交换的通道，配置参数如表4所示。 表4 ftp-connector或sftp-connector配置 参数 说明 名称 指定一个Loader连接的名称。 主机名或IP 输入

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String 在线迁移任务ID。 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 migration_method 是 String 迁移方式，包括全量迁移和增量迁移两种类型。 全量迁移：该模式为Redis的一次性迁移，适用于可中断业务的迁移场景。 全量迁移过程中，如果

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敏感配置项迁移 将一个服务/微服务下的敏感配置项迁移到另一个服务/微服务下。 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“安全 > 访问凭证管理服务”。 选择左侧导航栏的“敏感配置项迁移”。

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弹性文件服务器 SFS 弹性文件服务通过KMS进行加密 父主题： 系统内置预设策略

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40，属组与UAP文件服务器对应目录保持一致。若无voice目录，请手动新建这个目录，并修改目录权限为750，属组与UAP文件服务器对应目录保持一致。 （若您已完成（可选）对接ASR/TTS后的相关配置，则不需要再进行此步骤）以cti用户登录CTI平台安装的服务器后台，在“$ho

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文件服务器服务端设置 参数设置 参数设置中设置该工具监视器的侦听端口号，一般用系统默认值。 图1 参数设置 主服务器地址设置 主服务地址设置中设定主服务器所在的端口和 IP 地址。 图2 主服务地址设置 文件服务器参数设置 安装服务器的时候，有个文件服务器选项，勾选安装后，电脑就

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