network_version String 是否为自定义网络的云手机 服务器 标识。"v1"，非自定义网络的云手机服务器。"v2"，自定义网络的云手机服务器。支持按照网络版本字段进行筛选。 enterprise_project_id String 云手机服务器所属企业项目ID。 security_groups

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String 云手机服务器的唯一标识。只有特定的服务器才能操作变更规格。 server_model_name 是 String 目标云手机服务器规格，不超过64个字节。仅允许相同代系服务器之间的规格切换。 phone_model_name 是 String 目标云手机规格。要求与变

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什么是云手机服务器？ 云手机服务器介绍 云手机服务器（Cloud Phone Host，简称CPH），是基于华为云鲲鹏裸金属服务器在服务器上虚拟出N个带有原生安卓操作系统，具有虚拟手机功能的云手机服务器。简单来说，云手机服务器=云服务器+Android OS。您可以远程实时控制云

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设备接入VIS的SIP服务器地址怎么获取？ GB/T28181类型设备在接入VIS时，需要配置VIS对外提供的SIP服务器地址、端口。SIP服务器地址和端口可以在VIS控制台获取，如图1所示。 图1 SIP服务器地址

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云手机服务器计费概述 通过阅读本文，您可以快速了解云手机服务器CPH的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费模式 云手机服务器计费模式为包年包月付费，不支持按量付费。对于长期使用者，推荐包年购买。关于计费模式的详细介绍请参见云手机服务器计费模式概述。 计费项 云手机服

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修改云手机服务器名称 功能介绍 根据serverId修改serverName。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1/{project_id

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A CS 已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。

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ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。

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码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么？ 云客服是基于Web端的，没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号？ 云客服产品可以迁移号码和资质，但是呼叫中心实例相关的业务配置数据不可迁移，需要您在新的账号下重新配置。 能否设置子账号管理云客服？

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名。 SIP Server：SIP服务器地址、端口。VIS对外提供的设备注册地址，后面在设备端注册到VIS时需要用到。 图2 设备ID和SIP服务器地址 设备端注册到VIS 设备注册到VIS的过程，需要在设备端的配置管理页面上进行配置。不同厂家的摄像设备的管理页面地址、配置入口和

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获取SIP的呼叫方式 接口名称 WEB_GetSIPCallType(后续废弃) 功能描述 判断是否是SIP 呼叫及音频or 视频 应用场景 获取SIP的呼叫方式 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetSIPCallType 参数 无

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使用。 云客服支持sip话机吗？ 支持。 华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话？ 不支持。 用户呼入到呼叫中心转接到座席的手机接听，是否可以在座席手机上显示用户的号码？ 显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码，与是否是手机接听无关。 什么类型的号码和线路支持对接云客服？

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配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标

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在弹出的对话框中选择“高级配置”，输入0.0.0.0/0，单击“添加”按钮，然后确定。 以上步骤完成后，国内云手机服务器的流量就已经全部导流到云连接，使用海外EIP出口。可以在云手机服务器内测试公网出口IP，验证配置是否成功。 如果不需要国内流量分流，以下步骤无需执行。 配置云手机服务器国内流量分流（可选）

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TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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登录Cisco终端web页面配置SIP参数，Cisco SX10/20/80 参数配置，如表1所示。 表1 参数配置说明 参数 配置说明 DefaultTransport 选择“Tls”。 Proxy 1 Address 填写邮件/短信下发的SIP服务器主站点地址。 URI 填写邮

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防火墙设置取消限制。 终端配置SIP参数有误，注册时返回错误码“403 Forbidden”或者“400 Bad Request”时，按照操作指导检查配置的SIP号码信息、认证密码、服务器地址。 频繁多次注册，导致注册SIP号码临时被锁定时，更换SIP号码重新注册或者等待15—30分钟后重新注册。

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址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SIP服务器方法请参考配置CloudLink Board、配置CloudLink Box/CloudLink Bar、配置TE10/TE20、配置TE30/40/50/60。 您可以根据需要将硬终端设置为静态IP。

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对终端进行重启操作，重新获取配置文件。 在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“ WeLink 会议管理平台”上添加的一致。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 父主题： 配置故障

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如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题： 硬终端配置故障

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