配置信息配置有误 报错信息： 排查位置： 正确格式： 地址为十六进制数，格式为“0x”+地址量。起始地址与结束地址以“-”（半角）连接，范围之间用“,”（半角）分隔。地址范围不可重复，否则报地址范围重复错误。 父主题： 连接状态未连接

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域名 信息有误 整改通知一： 域名实名信息与备案信息不符。 可能原因： 可能是您的域名信息或主体信息发生变更。 整改建议： 请联系您的域名注册商进行域名实名信息变更，与备案主体信息保持一致；若您的主体信息发生变更，请尽快完成变更备案或互联网信息迁移。 整改通知二： 域名注册商为境外注册商。

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配置网关 已创建完成的短信网关和邮件网关在删除时，请先确定当前网关配置未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 网关使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 通知中心：涉及场景包括配置消息接收路由、管理员发送通知。 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道和配置短信渠道。

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网关配置 全局策略配置 参数配置 父主题： 使用应用网关

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配置网卡信息 通过配置网络信息，修改设备网络IP地址、路由等信息，从而接入业务网络环境。 系统的网络设置功能，支持配置网卡信息、DNS 服务器 和路由策略信息等。 网卡信息：包括网络IP地址、网关地址等信息，一般在初次安装部署或者网络环境变更时，需要配置。 DNS服务器：设置DNS服

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网卡的VLAN信息和MAC地址，获取方式如下： 在裸金属服务器页面，单击待配置网卡的裸金属服务器名称。 选择“网卡”页签，在新增网卡所在行，单击，展开网卡详情。 获取“VLAN”信息、“MAC地址”。 2835 fa:16:3e:01:c3:2e 网关 网卡的网关地址，获取方式如下： 在网卡详情页面，获取“子网”信息。

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SpringBoot服务路径有误 路径非法 问题现象 显示路径非法。 原因分析 路径中出现不支持的非法字符，如中文冒号“：”、反斜杠“\”等。 处理方法 排查输入的路径中是否存在非法字符，修改后重新部署。 The path does not exist 问题现象 显示路径不存在“The

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Go服务路径有误 The path does not exist, Please verify the Go service path 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，显示路径不存在“The path does not exist”。 原因分析 页面中输入的服务路径有误，该路径在目标机器中不存在。

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弹性网卡配置示例 为E CS 的扩展网卡绑定EIP并实现公网通信 为多网卡ECS配置策略路由 父主题： 弹性网卡和辅助弹性网卡

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配置网关响应 网关响应指ROMA API未能成功处理API请求，从而产生的错误响应。ROMA API提供默认的网关响应（default），如果您需要自定义响应状态码或网关响应内容，可在 API服务 管理中新增网关响应，其中响应内容符合JSON格式即可。 例如，“default”网关的响应内容为：

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> 接入配置 > 网关配置”，配置网关信息。 图1 网关配置 单击“新建”，进入新增网关配置页面。 图2 配置网关-基本信息 信息配置完成后，单击“下一步”，进入网关地址对接配置。 图3 网关地址对接配置 主机：必填项，输入收发通知的主机地址。例如：10.10.10.1或www.****

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语音网关配置 语音网关是OneAccess提供的“语音验证码”功能，当用户的手机无法收到短信验证码时，可以通过配置语音网关发送语音验证码，确保业务的连续性。包括内置网关、自定义网关两种方式。 内置网关 使用情况：选择“内置网关”后，可以在语音网关配置页面查看语音的总量和已使用量。

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接。 进入弹性云服务器“基本信息”页签。 选择“弹性网卡”页签，查看云服务器主网卡和扩展网卡对应的私有IP地址。 执行以下操作，获取子网的网关地址。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在服务列表，选择“计算 >弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，选择目标ECS，并单击名称对应的超链接。

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登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“设置 > 企业配置”。 在企业配置页面，选择左侧的“邮件网关配置”，单击开启邮件网关，配置基本参数。 表1 基本配置 参数 是否必填 说明 SMTP HOST 是 提供SMTP服务的主机地址。可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。 SMTP端口 是

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Tomcat服务路径有误 路径非法 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，显示路径非法。 原因分析 路径中出现不支持的非法字符，如中文冒号“：”、反斜杠“\”等。 处理方法 排查输入的路径中是否存在非法字符，修改后重新部署。 The path does not

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1为例，请根据实际情况替换对应的网卡和网关IP。 # 169.254.169.254 via 192.168.1.1 怎样查看主网卡？ 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 单击弹性云服务器名称。 系统跳转至该弹性云服务器详情页面。 选择“基本信息”页签，查看主网卡相关信息。

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配置网卡与路由信息 您可在系统管理模块配置网卡、路由与DNS信息，或是一键启用bypss状态，便于排查系统问题。 通过配置网络地址，修改API数据安全防护的设备IP、DNS与路由等信息。 若要修改网卡IP，必须通过该页面配置，不能直接在后台通过修改网卡配置文件的方式修改，否则会导

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获取云服务器网卡地址 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在服务列表，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，选择目标弹性云服务器，并单击名称对应的超链接。 进入弹性云服务器“基本信息”页签。 在网卡区域，查看云服务器主网卡和扩展网卡对应IP地址。

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网络配置 系统的网络设置功能，支持配置网卡信息、DNS服务器和路由策略信息等。 网卡信息：包括网络IP地址、网关地址等信息，一般在初次安装部署或者网络环境变更时，需要配置。 DNS服务器：设置DNS服务器地址，如果资产为域名时，必须要配置DNS服务器。 路由策略信息：如果设备存在

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Windows云服务器配置双网卡公网访问 操作场景 Windows云服务器共计1块主网卡、1块扩展网卡，且两块网卡均绑定弹性公网IP，实现公网访问。 约束限制 操作过程中，请保持主网卡的配置，不要修改。 操作步骤 登录控制台，并选择“计算 > 弹性云服务器”。 在云服务器列表页，选中待添加网卡的云服务器。

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104 子网网关：10.0.1.1 目的端 网卡地址：10.0.2.12 不涉及 登录源端 云服务器 。 ECS有多种登录方法，具体请参见登录 弹性云服务器 。 执行以下命令，检查源端云服务器主网卡和目的端云服务器通信情况。 ping -S 源端云服务器主网卡地址 目的端云服务器地址 命令示例：

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