L实例 买错规格了怎么换？ 如果您买错了实例规格，可以通过以下两种方式变更实例规格： 方式一：直接升级实例规格。 Flexus应用 服务器 L实例的变更规格操作仅支持升级实例规格，不支持降级实例规格。具体操作步骤详见升级Flexus应用服务器L实例。 方式二：退订L实例后，重新购买任意实例规格。

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以上步骤完成后，国内云手机服务器的流量就已经全部导流到云连接，使用海外EIP出口。可以在云手机服务器内测试公网出口IP，验证配置是否成功。 如果不需要国内流量分流，以下步骤无需执行。 配置云手机服务器国内流量分流（可选） 参考以上“操作步骤”第6步，在国内云手机所在Region，购买EIP、公网

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是否支持海外收发？ 支持。如果是在海外登录，建议使用Web端进行邮件收发；如果在海外使用第三方客户端，配置IMAP、SMTP和POP3服务器地址时请使用海外专有服务器地址，详情参考文档（Foxmail 7.2 客户端绑定华为云 企业邮箱 ）的第三节。 父主题： 邮箱收发问题

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用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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买错Flexus L实例规格了怎么办？ 如果您买错了实例规格，可以通过以下两种方式变更实例规格： 方式一：直接升级实例规格。 Flexus应用服务器L实例的变更规格操作仅支持升级实例规格，不支持降级实例规格。具体操作步骤详见升级Flexus L实例。 方式二：退订L实例后，重新购买任意实例规格。

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开年采购季购买说明 “新人抢购专区，服务器38元秒杀”活动产品的购买常见问题如下（仅供参考、详情以活动规则为准）： 抢购产品说明：1核2G HE CS 云服务器限购一台，每天9:00开抢，先到先得；如今日已抢完，请次日抢购或者购买其他优惠活动产品。 活动产品买不了的可能原因如下： 未实名认证。

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Flexus应用服务器L实例、Flexus云服务器X实例以及ECS有什么区别？ 如何在管理控制台查找我的Flexus L实例或X实例资源？ Flexus应用服务器L实例支持升级vCPU/内存/系统盘容量/峰值带宽/流量包规格吗？ L实例买错规格了怎么换？ Flexus应用服务器L实例和原云耀云服务器是什么关系？

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业务服务器部署在海外，可以使用DDoS高防吗？ DDoS高防（中国站）仅对中国大陆的业务服务器提供防护。业务服务器部署在海外，推荐购买国际版DDoS高防。 购买 DDoS高防服务 的详细操作，请参见购买DDoS高防实例。 父主题： 产品咨询

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拦截海外地区的访问流量 应用场景 海外IP地址往往是黑客和恶意攻击者的来源，如果您希望限制所有海外地区的IP地址访问云资源，您可以通过配置互联网边界防护规则，设置目的类型为地域的方式实现防护。 本文介绍如何通过CFW对云资源进行精细化管控，实现拦截海外地区的访问流量。 防护原理

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忘记服务器密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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变更规格 Flexus L实例支持单独升级vCPU/内存/系统盘容量/峰值带宽/流量包规格吗？ 买错Flexus L实例规格了怎么办？

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退订与退换货 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？

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座机号码吗？ 如何查看应用下是否还有可用号码？ 隐私保护通话 平台推送的X号码状态有哪些？ 隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？ AXE模式的分机号是给谁设置的，怎么设置？ 为什么运营商会把关联的主叫号给封了？ 新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办？ 企业审核不通过，提示“企业经营异常”怎么办？

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个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 是否有接口可以进行实名？号码量大，是否有其他快捷方式进行实名？ 我已实名的号码怎么注销？ 一证多号下，之前认

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号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？

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如果您的业务量短期内会较大，您可以使用带宽加油包来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。

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产品咨询 第三方服务器和线下服务器可以使用华为云高防吗？ 海外客户可以访问国内DDoS高防防护的高防IP吗？ 什么是被防护的IP地址？ DDoS高防支持权重回源吗？ DDoS高防支持在Windows源站获取真实IP吗？ DDoS高防可以跨区域使用吗？ DDoS高防支持多个账号共享使用吗？

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消息&短信服务是否支持海外站点接入？ 有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制，但可以使用中国大陆IP接入。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台，请在创建短信应用时自行配置IP白名单。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单： 客

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语音通话可 免费体验 吗？ 语音通话是否支持录音功能？ 语音通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间？ 语音通话封禁规则 个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？如何调整？ 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ IAM用户能使用语音通话服务吗？

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Linux云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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Linux云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开现象，则可能是云服务器的带宽和CPU使用率过高导致。如果您已经通过 云监控服务 完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Linux云服务器实例带宽流量过高或CPU使用率高，您可以按如下步骤进行排查：

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