访问网站或应用故障类 Windows云 服务器 无法访问外网怎么办？ Linux云服务器无法访问外网怎么办？ 网站无法访问怎么办？ 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table

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高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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通过Web浏览器登录主机资源，报Code：C_769错误怎么办？ 运维资源列表可登录资源不可见怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过 堡垒机 登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“msts

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办？ 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。 处理方法 在本地主机以管理员身份运行cmd。 执行netsh winsock reset 重启本地主机。 重试远程登录。 如果仍无法登录云服务器，首先建议

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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运营商线路解析：根据访问者所在运营商，设置解析线路，详细内容请参见配置运营商线路解析。 地域解析：根据访问者所在地域，设置解析线路，详细内容请参见配置地域线路解析。 自定义线路：根据访问者所属IP网段，设置解析线路，详细内容请参见配置自定义线路解析。 全网默认 TTL(秒) 解析记录在本地DNS服务器的缓存时间，以秒为单位。

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运营商线路解析：根据访问者所在运营商，设置解析线路，详细内容请参见配置运营商线路解析。 地域解析：根据访问者所在地域，设置解析线路，详细内容请参见配置地域线路解析。 自定义线路：根据访问者所属IP网段，设置解析线路，详细内容请参见配置自定义线路解析。 全网默认 TTL(秒) 解析记录在本地DNS服务器的缓存时间，以秒为单位。

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登录管理控制台找不到我的弹性云服务器资源怎么办？ 购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 批量购买弹性云服务器时报错：请排查子网是否绑定了企业路由…… 什么是云服务器的创建时间和启动时间？ 为什么创建弹性云服务器的任务失败，但是在弹性云服务器列表中显示创建成功？ 弹性云服务器在什么时候进入开通状态？

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否：不为此记录集关联云服务资源实例。 否 线路类型 用于DNS服务器在解析 域名 时，根据访问者的来源，返回对应的服务器IP地址。默认值为“全网默认”。 全网默认：默认线路类型，当未根据访问者来源设置解析线路时，系统会返回默认解析结果。 运营商线路解析：根据访问者所在运营商，设置解析线路，详细内容请参见配置运营商线路解析。

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产品咨询 第三方服务器和线下服务器可以使用华为云高防吗？ 海外客户可以访问国内DDoS高防防护的高防IP吗？ 什么是被防护的IP地址？ DDoS高防支持权重回源吗？ DDoS高防支持在Windows源站获取真实IP吗？ DDoS高防可以跨区域使用吗？ DDoS高防支持多个账号共享使用吗？

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华为云CDN是否支持加速经过VPN跳转的资源？ 使用华为云 CDN加速 ，域名解析是否必须在华为云？ 同一个CDN加速域名能否同时支持国内和海外？ 已经停用域名，更换域名解析，为什么访问加速域名还是会到CDN节点？ 如果加速域名是泛域名，如何配置证书？ HTTPS证书配置提交时提示“证书链不齐全”，如何进行证书链补齐？

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区域：亚太-新加坡 计费模式：包年包月 线路：动态BGP 公网带宽：按带宽计费 带宽大小：1Mbit/s 购买时长：1个月 购买量：1 23.00元 合计 - 69.20元 表2 资源和成本规划-入门级（按需计费） 华为云服务 配置示例 每月花费 弹性云服务器 ECS 区域：亚太-新加坡 计费模式：按需计费

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本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本

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本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本

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业务访问延时或丢包 针对源站服务器在中国内地以外地域、主要访问用户来自中国内地地域的情况，如果用户访问网站时存在延时高、丢包等现象，主要访问用户来自非中国内地地域的情况，可能存在跨网络运营商导致的访问链路不稳定，建议您购买DDoS高防（国际版）实例并选择加速线路。 删除域名或端口转发配置

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忘记云服务器用户名密码怎么办？ Windows云服务器的默认用户名是Administrator；Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码，您可以重置密码。 父主题： 密码管理

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忘记云服务器用户名密码怎么办？ Windows云服务器的默认用户名是Administrator；Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码，您可以重置密码，具体操作请参见设置/重置密码。 父主题： 密码管理

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查看云服务器上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。 在云服务器的命令行窗口，使用ipconfig /all命令检查网卡配置、DNS配置。如图2所示。 图2 云服务器网卡和DNS配置 在控制台云服务器列表页面单击云服务器名称进入云服务器详情页面。

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failed with exit status 1 非root用户切root用户时，连接超时怎么办？ CentOS云服务器根目录设置成777权限怎么办？ Linux实例IP地址丢失怎么办？ 内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置错误导致Linux ECS实例异常重启

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运营商线路解析：根据访问者所在运营商，设置解析线路，详细内容请参见配置运营商线路解析。 地域解析：根据访问者所在地域，设置解析线路，详细内容请参见配置地域线路解析。 自定义线路：根据访问者所属IP网段，设置解析线路，详细内容请参见配置自定义线路解析。 全网默认 TTL(秒) 解析记录在本地DNS服务器的缓存时间，以秒为单位。

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