企业云上办公桌面解决方案

如何变更为企业账号 如何通过对公账户打款认证变更为企业账号 如何通过企业证件认证变更为企业账号 父主题： 个人重新实名认证

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如何管理企业项目用户 为企业项目关联用户并授权 移除企业项目关联的用户 父主题： 企业项目人员管理

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如何删除企业子账号？ 解除当前子账号与企业主账号的关联关系，具体步骤请参见解除关联子账号。 主账号登录企业中心，发起解除关联申请。 子账号登录账号中心，接受解除关联申请。 关闭并注销子账号的华为云业务，具体步骤请参见注销华为云业务。 子账号登录账号中心，关闭华为云业务。 子账号登录账号中心，注销华为云业务。

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如何管理企业项目群 如何创建企业项目群 如何查看企业项目群的消费统计 父主题： 企业项目财务管理

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如何设置企业外观与操作 使用说明 在外观和操作中，支持设置在个人工作台上显示的企业 LOG O图片、条幅背景与文案以及系统菜单。 自定义企业LOGO 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero运行环境管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 企业配置 > 外观与操作”。 在

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WebGL崩溃时该如何处理？ WebGL是一种在web页面上的三维绘图技术。当您同时打开多个WebGL页面、异常操作浏览器或浏览器兼容等出现问题时，WebGL可能导致浏览器崩溃，此时浏览器的顶部会自动提示WebGL崩溃。当出现此问题时，您需要刷新或重启浏览器。

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IAM帐户权限异常该如何处理？ 如果您需要使用主机监控功能，则用户组下子用户必须带有Security Administrator权限，若无Security Administrator权限会出现权限异常提示，请联系账号管理员修改权限。 云监控服务 提供系统策略及操作与策略权限一览表，请参见：云监控服务系统策略。

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无法提供法人身份证的，需提供加盖公章的授权书。盖章的企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、gif、pdf格式，单个文件最大不超过10M，且文件名不能包含\/:*?"<>;|这些特殊字符。 对于同一个企业证件号码，最多可实名认证的客户数默认为6，当客户数大于该值时，无法通过实名认证。

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运营人员如何查看企业指标 以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到对应的企业工单，【操作】列即可查看问卷及相关指标，指标包含“三四五级指标”“国标指标”“数字化画像”“数字化产品需求”“数字化转型方案”“自动

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在企业项目管理页面，单击待查询企业项目的名称，进入该企业项目详情页即可查看企业项目ID。 父主题： 常见问题

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如何变更企业主体 企业主体变更是指变更前与变更后的企业不是同一主体，资源与资金的归属主体发生了变更。企业账号变更企业主体，需要填写实名认证变更申请表，并上传已实名认证的材料和新认证的材料。 注意事项 企业账号变更企业主体，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。

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购买证书相关问题，该如何解决？ 购买SSL证书对企业有什么要求吗？ 正规企业均可购买SSL证书，另外，可以使用分公司的名义进行购买。 CCM支持国密证书吗？ 支持。 云证书管理服务 提供有CFCA品牌、TrustAsia品牌和vTrus品牌三个品牌的国密算法证书，如果您需要使用此类

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调用聚合服务时提示“查找不到该企业用户” 问题描述 调用数字主线引擎中的聚合服务时，提示“查找不到该企业用户”。 图1 报错信息 可能原因 调用服务时，使用了未授权数字主线引擎数据权限的IAM用户的token。 解决方法 请为该IAM用户授权数字主线引擎的数据权限，详细操作请参考授权用户权限。

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开通服务时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题： 服务开通相关

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没有权限操作KMS，该如何处理？ 问题描述 用户在KMS中执行查看密钥信息、创建密钥、导入密钥等操作时，显示无法操作KMS。 可能原因 该用户没有KMS系统策略，导致没有权限操作KMS。 解决方法 检查该用户是否具有KMS系统策略，KMS Administrator和KMS CMKFullAccess权限。

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中国站与国际站的差异 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站。 华为云中国站账号适用于中国大陆客户，注册方法请参见 注册华为账号 并开通华为云。 华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。 表1 中国站与国际站的差异点

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单 域名 扩容包额度申请的免费证书不再开具发票。 Digicert DV(basic) 单域名扩容包一经购买，则不支持退款、退货、换货。 操作步骤 该操作步骤为需继续使用测试证书的操作方法，如需购买付费证书，详细操作请参见购买SSL证书。 购买单域名扩展包。 登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 >

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Agent插件状态显示“故障”该如何处理？ 操作系统监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 “故障”原因可能为： Agent域名无法解析，请先确认修改DNS与添加安全组中 DNS地址 配置正确，然后参考《云监控服务用户指南》中“手动配置Agent”章节检查配置是否正确。

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业务端口被Agent占用该如何处理？ 云监控服务的Agent插件会使用HTTP请求上报数据，使用过程中会随机占用动态端口，范围取自/proc/sys/net/ipv4/ip_local_port_range。若发现使用的业务端口与Agent使用的端口冲突，可以修改/proc/sy

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DV证书DNS验证失败该如何处理？ DV证书通过云证书管理控制台“验证”功能校验DNS解析结果时，验证失败，请参照下表提示进行排查处理后重新验证： 失败提示信息 解决方案 提交验证频繁，请稍后再试 验证过于频繁，建议您等待3-5分钟后，执行验证操作。 DNS记录值不匹配 您配置的

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如何在移动端添加企业成员？ 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击“添加成员”，即可通过如下方式添加成员。 添加成员保

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