云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站建设客服 更多内容
  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方的网站做了安全限制,不允许请求非本域提供的资源造成的。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    同步到座席相关信息后,您可能还需要在您的系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方的网站做了安全限制,不允许请求非本域提供的资源造成的。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 组装“工单列表(客服人员)”页面

    组装“工单列表(客服人员)”页面 “工单列表(客服人员)”页面与查询设备列表页面类似,包含工单查询条件、工单列表,以及创建工单的入口,用标准页面功能实现。 如图1所示,工单列表(客服人员)页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表(客服人员) 操作步骤

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  • 使用Matomo搭建网站流量统计系统

    户名及密码。 在“设置网站”页面,添加第一个您想用Matomo追踪、分析的网站名称和URL。单击“下一步”。 安装Matomo后,您可以添加更多网站。 了解JavaScript跟踪代码,单击“下一步”。 要用Matomo追踪您网站的流量,您需要确认在您网站的每个页面都增加了一些额

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  • 使用WordPress应用镜像搭建网站

    步骤三:部署网站 登录WordPress管理页面,根据实际需要部署网站。 在应用管理页面部署网站 云服务器 “概览”页“镜像信息”中,单击“管理”。 输入步骤3设置的用户名密码登录管理页面。 成功登录后,您可对WordPress进行管理配置。 预览网站页面 在部署网站过程中,您可以随时预览网站前台页面。

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  • 配置CloudPond使用内网专线

    ”。 在页面中描述目前正在使用的云专线的详细信息(物理连接,虚拟网关,虚拟接口),如果还没有建设云专线,请先完成云专线建设后再执行本步骤。 云专线建设具体操作请参考建设云专线。 华为云客服人员收到工单后会核实配置信息,安排进行专线资源的对接工作。 在配置工作完成后,用户将可以在云

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  • “主体负责人”/“网站负责人”必须为法定代表人吗

    人,只要是实际管理网站的主体内部相关人员即可。 如:个人备案,网站负责人为备案主体本人;单位备案,网站负责人可以是单位内网站建设管理者,需方便拍现场核验照片及签署备案相关文件。 当A、B公司的法定代表人为同一人时,该法定代表人可以同时担任A、B公司的网站负责人。 父主题: 系统填写

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  • 场景五:通过录入信息至云客服实现集成

    场景五:通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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  • 管理检测与响应 MDR

    您可以根据业务需求,灵活选择购买管理检测与响应的服务版本、服务类型和站点个数。 快速购买 购买企业版 购买等保建设助手 购买DDOS攻击缓解助手 购买专项版 购买密评建设助手 04 使用 您可以根据业务需求,随时查看服务单进度,验收管理检测与响应。此外,您还可根据解决方案、整改建

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  • 快速添加网站域名解析

    在“快速添加解析”弹窗中,选择“网站解析”页签,根据界面提示设置网站解析参数。 解析网站至IP地址 “网站地址”选择“IP地址”,在输入框中填写网站 服务器 的IP地址192.168.xx.xx。 图4 快速添加网站解析至IP地址 解析网址至另一域名 “网站地址”选择“CNAME域名”,

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  • 设置网站前台

    设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置

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  • 插件管理

    插件管理 怎样查看网站的访问量? 您可以通过添加统计插件来查看网站访问量,具体操作步骤请参考统计的添加和设置。 在左侧“插件>其它”中,单击“统计”,将插件拖拽到所需位置 。 图1 添加“统计”插件 设置选择百度统计谷歌统计等,并输入相应代码。完成后单击“保存”。 图2 设置 代

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  • 步骤二:开通网站

    步骤二:开通网站 操作场景 制作网站前,您需要先购买网站站点,并为此站点购买模板(可选)、安装模板,构造出一个网站的框架。 购买站点 购买站点相当于给网站购买相应的云空间和流量,云空间用于存放您制作网站时上传的图片和文章,流量用于控制网站能承受多少客户访问。 登录企业门户控制台,

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  • 使用WordPress应用镜像搭建网站

    步骤三:部署网站 登录WordPress管理页面,根据实际需要部署网站。 在应用管理页面部署网站 在云服务器“概览”页“镜像信息”中,单击“管理”。 输入步骤3设置的用户名密码登录管理页面。 成功登录后,您可对WordPress进行管理配置。 预览网站页面 在部署网站过程中,您可以随时预览网站前台页面。

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  • 域名网站备案

    购买企业门户后就可以进行备案,建议一边编辑网站,一边备案,备案审核需要时间。 企业门户备案时提示要先关闭网站,该怎么解决? 方法一:先将已经绑定企业门户域名解绑,备案完成后,重新绑定。 方法二:在企业门户控制台的“网站设计>站点编辑”中,选择“设置>网站设置”,勾选“网站下线”,单击“保存”,下线网站。等待备案完成后,再去勾选“网站下线”。

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  • 示例三:在指定资源空间下创建设备

    示例三:在指定资源空间下创建设备 场景描述 本章节指导用户通过API在指定资源空间下创建设备。API的调用方法参见如何调用API。 物联网平台默认为用户创建了一个资源空间,创建设备时默认将设备归属于默认资源空间,如果用户需要对设备分资源空间管理,可以指定资源空间创建设备。 涉及接口 创建资源空间:创建非系统默认的资源空间。

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  • 在百度站长平台验证网站操作指导

    在百度站长平台完善个人信息,根据网站提示完善账户信息。 图2 完善账户信息 在导航栏“用户中心”中,单击“站点管理”。 图3 站点管理 单击“添加网站”,在框内输入您所需验证的网站地址。 图4 添加网站 图5 输入网址 协议头请根据域名是否有部署HTTPS的实际情况来选择,请前往企业门户多终端自适应版后台管理查看域名是否已支持HTTPS。

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案能帮助用户快速部署万户ezEIP企业网站管理系统,ezEIP企业网站管理系统涵盖一般企事业单位网站建设需求95%以上的功能,能结合企业经营产品和服务特性实现快速定制开发。系统提供了大量功能插件,用户可以根据需要任意拆分组合,灵活调用。主要功能有用户管

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  • 其他类

    常见问题:汇总客户操作过程中常问到的问题和解决方案。 在微信和QQ里面发送网址提示网站不安全怎么办? 这是腾讯的相关规定,您需要按照提示信息,提供对应的材料,去腾讯申诉。 企业门户从购买到发布需要多长时间? 具体的时长依赖于以下两个因素: 网站的复杂程度 您对网站的编辑速度 企业营业执照名称与官网上的名称能不一样吗?

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  • 搭建Magento电子商务网站

    搭建Magento电子商务网站 镜像部署Magento 电子商务网站(Linux) 手工搭建Magento电子商务网站(Linux) 父主题: 搭建网

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