客服系统管理软件_智能客服和意见反馈-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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客服系统管理软件更多内容

智能客服和意见反馈

智能客服和意见反馈智能客服单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。问题反馈如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。反馈时可在“选择日志上

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对接华为云客服插件

客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。仅企业用户支持使用华为云客服插件。使用流程在华为云客服上开通在线客服功能获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服华为云客服使用示例步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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管理软件发布库2.0

管理软件发布库2.0 软件发布库2.0的简介配置软件发布库2.0的权限上传软件包到软件发布库2.0 管理软件发布库2.0中的软件包设置软件发布库2.0的清理策略管理软件发布库2.0回收站

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管理软件发布库1.0

管理软件发布库1.0 访问软件发布库1.0 管理软件发布库1.0中的软件包设置软件发布库1.0的清理策略管理软件发布库1.0回收站

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在AICC侧配置移动客服

在AICC侧配置移动客服前提条件系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。操作步骤以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。单击“新建”，打开新建移动客服。配置移动客服。如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能

开发“客服人员查询工单”功能创建“查询工单”脚本及公共接口组装“工单列表（客服人员）”页面父主题：开发“客服人员创建工单”功能

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CIM数据汇聚管理软件部署

CIM数据汇聚管理软件部署 spark提交服务脚本执行服务查询服务日志服务质检服务算子服务网关服务 Web端二三维地图支撑软件集群 CIM数据汇聚管理软件父主题：实施步骤

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DCS Redis有没有后台管理软件？

D CS Redis有没有后台管理软件？没有。Redis的配置信息与使用信息可通过Redis-cli查询；对Redis实例的监控数据可通过云监控服务查看，监控数据的查看方法如下。查看DCS性能监控登录分布式缓存服务管理控制台。在管理控制台左上角单击，选择实例所在的区域。单

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系统操作

系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点预写式日志（

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系统操作

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系统操作

系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点

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系统

系统系统设置系统管理关于

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开发“客服人员创建工单”功能

开发“客服人员创建工单”功能本节导读开发“生成工单”功能开发“客服人员查询工单”功能验证父主题：工单管理开发

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