云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    专属在线客服 更多内容
  • 购买专属主机

    购买专属主机 操作场景 专属主机的开通是自助完成的,您只需要指定相关参数,比如区域和可用区、专属主机类别和类型、专属主机名称、购买时长和数量,即可在几分钟内获得所需的专属主机。本文介绍如何在管理控制台创建一台包年/包月的专属主机。 操作流程 进入购买专属主机页面。 设置专属主机的参数。

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  • 创建专属密钥库

    创建专属密钥库 功能介绍 "创建租户专属密钥库,专属密钥库使用DHSM实例作为密钥的存储" 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/keystores 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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  • 获取专属密钥库

    获取专属密钥库 功能介绍 获取租户专属密钥库 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1.0/{project_id}/keystores/{keystore_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID keystore_id

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  • 专属密钥库管理

    专属密钥库管理 创建专属密钥库 查询专属密钥库列表 获取专属密钥库 删除专属密钥库 启用专属密钥库 禁用专属密钥库 父主题: 管理加密密钥

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  • 专属存储(DSS)

    专属存储(DSS) 专属存储概述 通过静态存储卷使用专属存储 通过动态存储卷使用专属存储 在有状态负载中动态挂载专属存储 父主题: 存储

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  • 专属计算集群与专属云的关系

    专属计算集群服务是专属云解决方案中的核心服务,为专属云解决方案提供了计算专属的能力,专属云为隔离的区域,用户需开通专属云后才能申请物理设备资源使用专属计算集群服务,专属计算集群服务为专属云中各服务提供了计算资源进行使用。 在专属云内,计算资源不计费,使用用户已申请的设备节点计算资源。

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  • 什么是全栈专属服务

    华为云 全栈专属服务 为金融、政府和大企业客户提供计算、存储、网络和云服务管控平台完全物理隔离的专属云服务,满足客户对安全合规的较高要求。全栈专属服务与公有云统一架构,统一运维、运营,统一API接口,默认配套十个基础云服务,您还可以根据业务需求选择配套其他高级云服务。全栈专属服务与华为云统一架构,继承公有云大规模商用成熟架构,稳定可靠、开放兼

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  • 申请专属企业存储

    申请须知 您需要开通专属云之后才能申请专属企业存储,开通专属云详细操作请参见《专属计算集群用户指南》。 专属企业存储采用包月或包年计费方式,您可以根据需要设置购买时长,最短时长为1个月,最长为3年。 操作流程 登录管理控制台。 单击,选择区域。 单击,选择“专属云 > 专属企业存储”,进入专属云控制台页面。

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  • 什么是专属加密?

    什么是专属加密? 专属加密(Dedicated Hardware Security Module,Dedicated HSM)是一种云上数据加密的服务,可处理加解密、签名、验签、产生密钥和密钥安全存储等操作。 Dedicated HSM为您提供经国家密码管理局检测认证的加密硬件,

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  • 专属主机类

    专属主机类 什么是专属主机? 在什么场景下需要购买专属主机? 专属主机可以用来搭建网站吗? 专属主机可以自助购买吗? 专属主机的Hypervisor类型是什么? 专属主机有唯一标识码吗? 专属主机与 裸金属服务器 的区别? 专属主机与专属云的区别? 专属主机与普通 云服务器 的区别? 怎么查看一台专属主机上有多少可用资源?

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  • 专属主机管理

    专属主机管理 查看专属主机 修改专属主机名称 设置专属主机自动部署功能 调整专属主机资源配额 退订专属主机资源

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  • 查看专属主机

    查看专属主机 操作场景 您可以在管理控制台查看专属主机的基本信息、状态,以及一台专属主机的资源总量和使用量。 操作流程 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 选择“计算 > 专属主机 DEH”。 进入专属主机信息页面。 在专属主机列表中,可以查询到以下信息:

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  • 禁用专属密钥库

    禁用专属密钥库 功能介绍 禁用租户专属密钥库 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/keystores/{keystore_id}/disable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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  • 创建在线服务

    您可以部署10个在线服务,每个在线服务可以创建2个在线流程 ,如需增加配额请您提工单处理。 由于在线运行需消耗资源,确保账户未欠费。 如果账户欠费,账号将被冻结,服务会被停止运行,您无法对服务执行调用、启动或者编辑操作。 操作步骤 登录RES管理控制台,在左侧导航栏选择进入“在线服务”页面。

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  • API Explore在线调试

    API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以分词为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

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  • 在线体验KooCLI

    在线体验KooCLI 在线体验功能内嵌于API Explorer页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI,如下图所示,鼠标左键单击“CLI示例”方框中的图标按钮即可启动。 图1 在API Explorer上启动在线体验功能 启动时会自动为您分配一个Linux系

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  • 在线服务鉴权

    在线服务鉴权 功能介绍 计费工作流在线服务鉴权。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/workflows/service/auth

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  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 新建在线服务

    离线排序作业名称(在线训练任务需要提供此参数)。 update_interval Integer 更新周期(在线训练任务需要提供此参数)。 optimizer Optimizer object 优化器(在线训练任务需要提供此参数)。 flows Flow object 在线流程(在线训练任务需要提供此参数)。

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  • 查询在线服务详情

    离线排序作业名称(在线训练任务需要提供此参数)。 update_interval Integer 更新周期(在线训练任务需要提供此参数)。 optimizer Optimizer object 优化器(在线训练任务需要提供此参数)。 flows Flow object 在线流程(在线训练任务需要提供此参数)。

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  • 在线体验功能特性

    在“资源管理器”单击左键,即可打开可视化文件管理工具。 文件管理器可视化展示如下图,在下图中红框中所示图标处单击右键,可选择关闭或折叠文件视图。 终端 在线体验功能集成了在线终端的功能,可以直接在其中建立多个终端进行操作。打开多个终端时,所有终端都会连接到同一实例。实例的数量不会因为您打开新的终端而增加。

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