云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站在线客服网 更多内容
  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 如何实现通过多个域名访问同一网站?

    如何实现通过 多个域名 访问同一网站? 通过 域名 访问网站,需要将域名创建至云解析服务,并为域名配置A类型的记录集,将域名解析至网站的IP地址实现。 实现通过多个域名访问同一网站,则需要为每个域名配置一条取值相同的A类型记录集,如表1所示。 为每个域名配置解析记录的详细步骤,请参见配置网站解析。 表1

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  • 成长地图

    购买,全部免费使用。适用于企业官、个人博客、政府门户网站网站的建设。 产品介绍 什么是企业门户 产品优势 多终端自适应版产品特性 02 购买 企业门户多终端自适应版支持多个终端分别编辑网站前台,同时也支持网站一端设计,多个终端适配,快速构建网站。 购买站点 购买多终端自适应版企业门户

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  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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  • 网站备案

    网站备案 操作背景 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此,为了保证网站能够正常访问,需要在注册域名以及搭建网站后,及时提交网站备案。备案分为网站

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  • 备份网站数据

    最多保存5次备份记录,超过5次将无法备份,需要先删除之前的备份记录,然后再进行备份。 通过备份记录恢复网站 如果您需要将网站恢复到已备份的某个时间点时,在“设置>数据库备份”中,单击需要恢复的时间点所在行的,完成网站的恢复。 图6 恢复网站数据 网站恢复时,会恢复已备份数据库中的内容,即不但会恢复管理后台的设置和数

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  • 网站模板设置

    网站模板设置 操作场景 购买站点后,您可为网站选择合适的模板。多终端自适应版含有3300+套免费模板,背景、功能随时切换,构建任何您想要的网页。拥有产品管理、统计管理、表单管理、会员管理等功能。模板种类涵盖了网店、宠物、餐饮等100+行业,适用于企业官、个人博客、政府门户网站

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  • 网站备案

    网站备案 操作背景 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此,为了保证网站能够正常访问,需要在注册域名以及搭建网站后,及时提交网站备案。备案分为网站

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  • 网站编辑类

    网站编辑类 网站基本信息设置 文章管理 产品管理 底版设置 交易设置 OBS上传文件管理 网站后台上传文件管理 插件管理 小程序/公众号/APP设置 SEO设置 页脚设置 导航栏设置 订单设置 短信/微信/邮件设置 会员设置 redirect_uri域名与后台配置不一致,错误码10003?

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  • 获取网站资产

    total Integer 网站域名总数 最小值:0 最大值:1000 top_level_domain_num Integer 网站一级域名总数 最小值:0 最大值:1000 domains Array of DomainItem objects 网站域名列表 数组长度:0 - 1000

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  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。 通过浏览器访问对象。 以下代码展示了如何实现网站文件托管:

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  • 搭建Drupal网站

    搭建Drupal网站 镜像部署Drupal网站(Linux) 手工搭建Drupal网站(Linux) 父主题: 搭建网站

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  • 域名网站检测

    域名网站检测 应用场景 华为云云解析服务支持用户通过域名网站检测平台,快速检测和排查域名、解析、网站、备案等信息,指导用户解决解析不生效、网站无法访问的问题。 检测方法 登录域名网站检测平台,输入域名信息。 单击“检测”。 图1 域名网站检测 查看域名网站检测结果 图2 查看域名检测结果

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  • Flexus L实例最佳实践汇总

    搭建云盘 使用Nextcloud构建企业盘系统 使用KodCloud快速搭建云盘 电商场景 使用Windows Server系统镜像搭建跨境电商店铺管理环境 使用Prestashop搭建电商网站 音视频场景 OBS推送本地PC桌面流到SRS 网站数据分析场景 使用Superset从MySQL中获取数据进行分析

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  • 登录系统网站

    登录系统网站 使用浏览器打开 http://xx.xx.xx.xx:9992/login.jsp,使用用户名密码登录应用。 图1 登录应用 登录成功 图2 登录应用2 父主题: 实施步骤

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  • 清空网站数据

    员和订单)。 网站数据清空后无法恢复,请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据,网站数据删除后,不但会影响删除网站数据的站点,也会影响其他站点,请谨慎操作。 清空PC模板数据 登录企业门户控制台,选择需要清空模板数据的站点,单击“网站设计”。 图1

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  • 网站基础设置

    您不希望客户访问您的网站时,设置“网站下线”,并编辑展示给客户的提示信息。 自定义404页 设置一个网页,当客户访问您的网站时,如果网页因为404打不开,就会自动跳转到此页面。 网站认证 支持代码认证和文件认证。当您需要在百度站长工具添加站点时,需要设置网站认证。 父主题: 设置网站前台

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  • 设置网站后台

    设置网站后台 统计功能 文章功能 产品功能 表单功能 互动管理 图册功能 资源库功能 交易管理 搜索优化功能 系统设置

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  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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  • 配置网站解析

    为账户充值。 详细请参见账户充值。 已经完成网站 服务器 的搭建和域名注册,并获取网站的IP地址。 网站搭建详细请参见E CS 搭建网站入门。 通过华为云注册域名详细请参见流程指引。 中国大陆地区部署的网站服务器,需要完成网站域名和IP地址备案。 如果在华为云搭建网站服务器,则通过华为云的备案中心进行备案,详细内容请参见什么是备案。

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  • 网站接入概述

    防护对象:域名或IP(公网IP/私IP) 接入方式:网站接入WAF(云模式-ELB接入) 独享模式: 业务 服务器部署 在华为云。 大型企业网站,具备较大的业务规模且基于业务特性具有制定个性化防护规则的安全需求。 防护对象:域名或IP(公网IP/私IP) 接入方式:将网站接入WAF防护(独享模式)

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