云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服有什么 更多内容
  • 在线服务的API接口组成规则是什么?

    在线服务的API接口组成规则是什么? AI应用部署成在线服务后,用户可以获取API接口用于访问推理。 API接口组成规则如下: https:// 域名 /版本/infer/服务ID 示例如下: https://6ac81cdfac4f4a30be95xxxbb682.apig.xxx

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  • 清理在线任务

    清理在线任务 表1 清理在线任务 REST URL格式 访问方法 URI DELETE https://ip/v1/om/device/tasks 接口功能 清理在线任务 接口说明 第三方APP调用清理在线任务接口关闭所有在线应用 响应数据 参见表2 参数 参数名称 可选/必选/条件必选

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  • 管理在线服务

    管理在线服务 您可以对在线作业进行“编辑”、“启动”、“开通”、“停止”、“删除”等操作。您也可以通过单击在线服务名称查看在线服务的详细信息。 编辑服务 用户可以通过“编辑”在线服务修改该参数信息进行计算。生成的数据会覆盖原来的在线服务计算生成的数据。“部署中”的在线服务不支持编辑。操作步骤如下:

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线仿真配置

    在线仿真配置 使用在线仿真器,需要用户进行一些单独配置。 关闭锁屏。 图1 关闭锁屏 调整屏幕分辨率。 图2 调整屏幕分辨率 修改默认浏览器(改成chrome或firefox,使用KDE自带的Konqueror目前有兼容问题)。 图3 修改默认浏览器 父主题: 在线仿真

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  • 在线卸载磁盘

    查看磁盘列表中对应磁盘的“状态”栏。 弹性云服务器 启动、关机、重启等操作过程中,不建议进行在线卸载云硬盘的操作。 对于支持在线卸载云硬盘的操作系统以外其他操作系统的弹性 云服务器 ,不建议进行在线卸载云硬盘操作。 对于Linux弹性云 服务器 在线卸载云硬盘后重新挂载云硬盘,可能会存在挂载前后盘符发生变化的情况

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 功能咨询

    ModelArts支持将模型部署为哪些类型的服务? 在线服务和批量服务什么区别? 在线服务和边缘服务什么区别? 为什么选择不了Ascend Snt3资源? 线上训练得到的模型是否支持离线部署在本地? 服务预测请求体大小限制是多少? 在线服务部署是否支持包周期? 部署服务如何选择计算节点规格?

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  • 数据加密服务 DEW

    您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 盘古大模型-成长地图

    南 OCR系列介绍 文字识别 服务在计算机视觉的重要性、基本技术和最新进展 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • SFS、OBS和EVS有什么区别?

    SFS、OBS和EVS什么区别? 块存储、文件存储和对象存储三种类型存储的区别请参考块存储、文件存储和对象存储的区别。此处仅介绍三个服务的区别。 弹性文件服务SFS、 对象存储服务 OBS与云硬盘EVS之间的对比如表1所示。 表1 SFS、OBS、EVS服务对比 对比维度 弹性文件服务

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • OBS、EVS和SFS有什么区别?

    OBS、EVS和SFS什么区别? 对象存储服务OBS、云硬盘EVS与弹性文件服务SFS之间的对比如表1所示。 表1 OBS、EVS、SFS服务对比 对比维度 对象存储服务 云硬盘 弹性文件服务 概念 提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力,可供用户存储任意类型和大小的数据。

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  • DAC有几种模式,区别是什么?

    DAC几种模式,区别是什么? DAC专享版和共享版两种模式,分别为: 专享版:针对不同资产交易业务可创建多个单独非共享的数字资产链,各业务间互不干扰,业务的专业性更强。 共享版:用户共用一条数字资产链,在同一条数字资产链上进行资产交易活动。 关于两者的区别,主要是:共享版入门费用比专享版低,详情请参考:计费说明。

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  • 入图和不入图有什么不同?

    入图和不入图什么不同? 为什么要入图 传统数据库(如关系型数据库)的数据存储方式以表形式呈现,而表形式的数据存储方式不太适合描述数据之间的某些特定的复杂关系。例如想要查询实例数据之间的关系时,可能需要多次索引跨表查找,数据量大时必然会存在耗时长,查询效率低等缺点。 图1 传统数据库数据展示效果

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  • MX优先级有什么意义?

    MX优先级什么意义? MX优先级,用来指定邮件服务器接收邮件的先后顺序,数值越小优先级越高。 当DNS服务器的解析记录中只有一条MX记录时,MX优先级没有意义。 当DNS服务器的解析记录中存在多条MX记录时,邮件发送方的DNS服务器会优先把邮件投递到MX优先级高的邮件服务器。

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  • 工单冻结后对工单有什么影响?

    工单冻结后对工单什么影响? 不同“工单状态”的工单冻结后对工单的影响如下: 初始化的工单冻结后,不可进行手工排产。 已排产的工单冻结后,不可进行工单开工。 生产中的工单冻结后,不可再进行生产操作。 已完工或已取消的工单冻结后,对工单无影响。 父主题: 数字化制造基础服务

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  • 回调通知地址有什么格式要求?

    回调通知地址什么格式要求? 回调URL不能携带消息头和参数。 父主题: 直播回调

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  • 使用UDP协议有什么注意事项?

    使用UDP协议什么注意事项? 什么是UDP健康检查 UDP是面向非连接的一种协议,在发送数据前不会通过进行三次握手建立连接,UDP健康检查的实现过程如下: 健康检查的节点根据健康检查配置,向后端发送ICMP request 消息。 如果健康检查节点收到了后端服务器返回的ICMP

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  • 资源超分对Notebook实例有什么影响?

    资源超分对Notebook实例什么影响? Notebook超分,是指一个节点中CPU、内存共享的场景。为了充分利用资源,在专属池中存在超分情况。 举例:一个专属池中有1个8U64G的CPU节点,如创建2U8G规格的Notebook,因为超分最多可启动 8U/(2U*0.6)= 6

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