价值描述 父主题： CA服务介绍

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系统描述 ISDP（Integrated Service Delivery Platform ）是华为旗下一款专注于现场作业管理、安全管理和项目管理的数字化现场作业平台，重点聚焦现场作业，提升安全、质量及管理效率，支撑企业随时随地交付项目。 应用场景 项目管理：为项目经理、后台运

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场景描述 本场景下客户的SAP系统部署在线下机房， 服务器 为x86或VMWare虚拟机。服务器操作系统在华为云支持的列表内，数据库可以是任意数据库。迁移到华为云后，数据库以及操作系统保持不变。 推荐在搭建目标系统时，SAP应用使用华为云提供的 主机迁移服务 SMS进行在线迁移，将线下服务器复制到华为云。数据库迁移推荐：

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场景描述 源端服务器为IBM或HP小型机，操作系统不在华为云支持的操作系统列表内，数据库为任意数据库，迁移到华为云后操作系统改变为华为云支持的系统，数据库保持不变。 此场景下目标系统的应用服务器与数据库服务器一般采用重新部署的方式进行，即在华为云的E CS 或BMS上重新部署系统。对

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场景描述 数据商业空间中公司B针对公司A的某些数据资产存在业务需求，由于安全性和数据主权的考虑，公司A与公司B基于 TICS 完成数据资产的交换。基于TICS进行数据资产交换，保证公司A的数据主权、公司B的数据可获得，同时保证交换过程安全可信。 以下是数据拥有方公司A和数据需求方公司B基于TICS平台的操作。

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接口描述 获取License License续费 License过期 License释放 父主题： 联营License类商品接入指南（已下线）

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接口描述 更新授权码有效期 变更授权码状态 释放授权码 父主题： 商家接入接口描述

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场景描述 企业成员可以修改账号信息中的手机或邮箱。修改过程包括以下四个步骤： 获取验证码（原手机或邮箱）。 校验手机和邮箱对应的验证码。 获取验证码（新手机或邮箱）。 修改手机或邮箱。 父主题： 修改手机或邮箱

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如何一键恢复在线仿真功能？ 现象：使用在线仿真功能时，场景损坏导致加载失败，或在线仿真软件所在机器系统发生故障导致数据丢失或其他不可预知问题。 解决办法： 重启在线仿真软件并重新加载场景。 关闭在线仿真软件并重新启动，先单击 √图标，再单击在线仿真软件播放按钮。 图1 在线仿真软件播放按钮

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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基础接口描述 创建实例 查询实例信息 更新实例 更新实例状态 释放实例 实例升级 父主题： SaaS类商品接入指南 V2.0（新商品上架）

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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结构体描述 LogInfo结构体 ShareTlsInfo结构体 SharePolicy结构体 LogLevel结构体 ShareClientTlsVerifyMode结构体 ShareAppScreenType结构体 IdeaShareStatus结构体 父主题： 附录

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基础接口描述 新购商品 商品续费 商品过期 商品资源释放 商品升级 资源状态变更 查询实例信息 父主题： 接口描述

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在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服，账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型，添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能队列管理界面，界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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修改密钥描述 功能介绍 功能介绍：修改用户主密钥描述信息。 说明： 服务默认主密钥（密钥别名后缀为“/default”）不可以修改。 密钥处于“计划删除”状态，密钥描述不可以修改。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/kms/

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依赖接口清单描述 企业微信OA接口 SparkPackERP接口 父主题： 开发指南

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商家接入接口描述 商家接入接口说明 接入准备工作 接口描述 接口调试 调用结果码说明 父主题： 联营License类授权码商品接入指南（2.0版本）

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保存集群描述信息 功能介绍 该接口用于保存集群描述信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/clusters/{cluster_id}/description 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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依赖接口清单描述 完成上述两个场景需要依赖泛微OA和ERP两个系统的接口。 B1(servicelayer)接口 泛微OA接口 父主题： SparkPack(B1)和EcologyOA集成

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