云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统有什么 更多内容
  • 购买商品后,为什么会一直显示在处理中,然后自动退款呢

    购买商品后,为什么会一直显示在处理中,然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常,如出现购买后过段时间(一般3小时)自动退款的情况,请及时联系在线客服进行反馈,云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题: 商品购买

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  • 信封加密方式有什么优势?

    信封加密方式什么优势? 信封加密方式,是一种加密手段,将加密数据的数据密钥封入信封中存储、传递和使用,不再使用用户主密钥直接加解密数据。 信封加密方式优势如下: 相对于KMS提供的另一种加密方式:KMS用户主密钥直接加密 使用KMS用户主密钥直接加密:是通过KMS界面使用在线工具加解

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 云管理网络有什么优势?

    云管理网络什么优势? 免WLAN AC,免网管,免认证 服务器 ,节约投资。 一个AP也能微信认证,网络极简。 分支网络远程管理,网络健康尽在掌握。 现场即插即用,网络业务快速、自动化部署。

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  • 对象存储服务 OBS

    上传对象失败原因 通过生命周期批量删除大规模对象 如何设置视频对象在线播放? 如何进行对象加密上传? 更多 API&SDK等开发者相关 OBS是否删除碎片的API? 使用OBS SDK上传超过5GB的大文件失败? PUT上传和POST上传什么区别? OBS如何进行签名计算和验证? Java中如何使用URL进行授权访问?

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  • 团队和群聊有什么区别?

    团队和群聊什么区别? 团队:可同步至通讯录团队列表,且享受团队空间,用于共享文件,适合团队管理。 群聊:临时创建的会话群组,不会默认同步到通讯录的团队列表,且无团队空间。 群聊可升级为团队:点击群聊右上角头像 > “升级为团队”。 父主题: 群组

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  • 数据目录组件有什么用?

    数据目录组件什么用? 数据目录的核心是通过元数据采集任务,采集并展示企业的数据资产地图,包括所有的元数据信息和数据血缘关系。 父主题: 数据目录

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  • 镜像和备份有什么区别?

    镜像和备份什么区别? 云备份和 镜像服务 很多功能交融的地方,有时需要搭配一起使用。镜像有时也可用来备份 云服务器 运行环境,作为备份来使用。 备份和镜像的区别 云备份和镜像服务区别主要有以下几点,如表1所示。 表1 备份和镜像的区别 对比维度 云备份 镜像服务 概念 备份是将云服务

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  • ROMA咨询服务有什么优势?

    ROMA咨询服务什么优势? 优势项 优势介绍 创新的架构 全场景行业解决方案验证,支持多种业务场景。 强大的平台特性 华为云长期聚焦数字化资产的治理,为伙伴与客户提供应用使能服务,帮助客户构建数字化平台发展坚实底座,在安全可靠、可信高效、开放生态方面均业界领先。 行业最佳实践方案

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  • 华为云培训有什么作用?

    华为云培训什么作用? 参加华为云培训帮助您熟练地运用华为云的产品、技术、服务与解决方案;了解学习热门技术;也可以通过培训,针对性地学习 华为云产品 知识,助力完成华为云认证。 父主题: 华为云培训常见问题

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 在线安装lnmp

    程序。 本教程介绍如何在HCE OS 2.0上安装lnmp软件。 准备工作 准备一台E CS 实例,并分配公网IP或者弹性公网IP(EIP)。 操作步骤 执行以下命令,下载lnmp2.0,并解压进入目录。 wget http://soft.vpser.net/lnmp/lnmp2.0

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  • 在线检索日志

    在线检索日志 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容,用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 在线拨测

    在线拨测 导读 登录在线拨测 测试任务 高级配置 告警通知 仪表盘

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  • 呼叫应答

    号和主被叫相关信息。 在打开多个标签页,当前在线交谈工作台非激活页面的情况下,新消息时,标签闪烁并播放提示音,提醒新消息。 操作步骤 客户通过WEB渠道与客服座席A交谈,咨询话费余额,并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 客户发起呼叫后

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  • 智能边缘小站 CloudPond

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 费用中心

    是否可以对充值预付金额开具发票? 哪些场景下可以申请退票? 更多 资源包 为什么买了资源包,按需产品还会产生扣费? 购买了资源包后,超出的部分如何收费? 资源包和按需资源什么区别? 资源包扣减规则 更多 续费 如何续费实例? 充值和续费什么区别? 资源续费后,什么时候生效? 资源包续费和再次购买的区别? 更多

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  • 为什么无法打开摄像头?

    什么无法打开摄像头? 摄像头打开失败多种原因,建议您参照如下方面进行初步排查: 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理,请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否其他应用占据了摄像头。若有请关闭后,重启手机再打开摄像头。

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