云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统有什么 更多内容
  • 云管理网络有什么优势?

    云管理网络什么优势? 免WLAN AC,免网管,免认证 服务器 ,节约投资。 一个AP也能微信认证,网络极简。 分支网络远程管理,网络健康尽在掌握。 现场即插即用,网络业务快速、自动化部署。

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  • Ideashare 离线模式跟在线模式是什么区别?

    Ideashare 离线模式跟在线模式是什么区别? Ideashare离线模式是本地使用,最少8位投屏吗;在线模式是指在入驻式组网下可以配套EUA服务端使用,做到只用6位投屏码。 企业智慧屏接入华为云场景使用离线模式。 父主题: 投屏

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  • DES签名文件有什么作用?

    DES签名文件什么作用? 签名文件是服务单中磁盘的唯一标识,需要将其存入磁盘或Teleport存储系统的根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备,并完成挂载或连线配置后,系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单,避免人工干预带来的误操作。 父主题: 服务安全类

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  • 购买商品后,为什么会一直显示在处理中,然后自动退款呢

    购买商品后,为什么会一直显示在处理中,然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常,如出现购买后过段时间(一般3小时)自动退款的情况,请及时联系在线客服进行反馈,云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题: 商品购买

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  • 团队和群聊有什么区别?

    团队和群聊什么区别? 团队:可同步至通讯录团队列表,且享受团队空间,用于共享文件,适合团队管理。 群聊:临时创建的会话群组,不会默认同步到通讯录的团队列表,且无团队空间。 群聊可升级为团队:点击群聊右上角头像 > “升级为团队”。 父主题: 群组

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  • 华为云培训有什么作用?

    华为云培训什么作用? 参加华为云培训帮助您熟练地运用华为云的产品、技术、服务与解决方案;了解学习热门技术;也可以通过培训,针对性地学习 华为云产品 知识,助力完成华为云认证。 父主题: 华为云培训常见问题

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  • ROMA咨询服务有什么优势?

    ROMA咨询服务什么优势? 优势项 优势介绍 创新的架构 全场景行业解决方案验证,支持多种业务场景。 强大的平台特性 华为云长期聚焦数字化资产的治理,为伙伴与客户提供应用使能服务,帮助客户构建数字化平台发展坚实底座,在安全可靠、可信高效、开放生态方面均业界领先。 行业最佳实践方案

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  • 镜像和备份有什么区别?

    镜像和备份什么区别? 云备份和 镜像服务 很多功能交融的地方,有时需要搭配一起使用。镜像有时也可用来备份 云服务器 运行环境,作为备份来使用。 备份和镜像的区别 云备份和镜像服务区别主要有以下几点,如表1所示。 表1 备份和镜像的区别 对比维度 云备份 镜像服务 概念 备份是将云服务

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  • DataArts Studio和ROMA有什么差异?

    DataArts Studio 和ROMA什么差异? 从数据运营方案(数据中台)的数据集成、 数据治理 以及数据开放三层结构来看,DataArts Studio和ROMA主要差别在于数据治理方面: ROMA作为连接各个系统的管道,对接入数据没有治理和规划的功能。 DataArts S

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  • 数据目录组件有什么用?

    数据目录组件什么用? 数据目录的核心是通过元数据采集任务,采集并展示企业在工作空间范围内的数据资产地图,包括元数据信息和数据血缘关系。 元数据管理 元数据管理模块是 数据湖 治理的基石,支持创建自定义策略的采集任务,可采集数据源中的技术元数据。支持自定义业务元模型,批量导入业务元数

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  • 呼叫应答

    号和主被叫相关信息。 在打开多个标签页,当前在线交谈工作台非激活页面的情况下,新消息时,标签闪烁并播放提示音,提醒新消息。 操作步骤 客户通过WEB渠道与客服座席A交谈,咨询话费余额,并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 客户发起呼叫后

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  • 实时音视频 SparkRTC

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 实时音视频和直播什么区别? SparkRTC支持哪些平台? SparkRTC哪些计费项? SparkRTC最多可以支持多少个人同时视频通话? SparkRTC是否支持连麦互动? SparkRTC RoomID是什么?取值区间值是多少? 两台手机同时运行SparkRTC

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  • 购买篇

    将SAP系统部署在华为云上是否安全? 华为云上部署SAP HANA哪些优势? 华为云SAP支持的场景哪些? 华为云是否销售SAP软件License? 华为云上如何使用SAP软件License? SAP HANA的应用场景哪些? 华为云上的SAP可以使用哪些操作系统? 刚采购了SAP软件,是否可以在华为云上部署?

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  • 什么是云平台密码系统服务

    什么是云平台密码系统服务 云平台密码系统服务(Cloud Platform Cryptosystem Service, CP CS ),提供专属的密码服务以及服务集群化部署能力。 具备密码服务集群的全生命周期管理的能力,包括自动化部署与释放、集群弹性伸缩、集群调用的应用级隔离等,并对

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  • 成长地图

    存管理、信号量、互斥锁等。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • OBS、EVS和SFS有什么区别?

    OBS、EVS和SFS什么区别? 对象存储服务 OBS、云硬盘EVS与弹性文件服务SFS之间的对比如表1所示。 表1 OBS、EVS、SFS服务对比 对比维度 对象存储服务 云硬盘 弹性文件服务 概念 提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力,可供用户存储任意类型和大小的数据。

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  • SFS、OBS和EVS有什么区别?

    SFS、OBS和EVS什么区别? 块存储、文件存储和对象存储三种类型存储的区别请参考块存储、文件存储和对象存储的区别。此处仅介绍三个服务的区别。 弹性文件服务SFS、对象存储服务OBS与云硬盘EVS之间的对比如表1所示。 表1 SFS、OBS、EVS服务对比 对比维度 弹性文件服务

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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