从其他邮箱服务商迁移到华为云 企业邮箱 ， 域名 验证选择仅验证域名归属，不会影响原邮箱收发，待邮箱迁移完成后，再验证收发解析。 (2) 如果您的域名之前有添加过其他邮箱商解析，在添加华为云企业邮箱收发解析后，应暂停或者删除其他邮箱服务商解析，否则会造成邮件丢失。 进入联营服务 – 企业邮箱管理菜单，域

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访问 问题根因：成员账号创建后，未开通邮箱账号。 解决方案：点击联营服务 – 企业管理菜单，选择该成员账号，点击操作栏内开通企业邮箱按钮，开通当前企业邮箱账号，重新登录。 父主题： 登录失败

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WeLink 后台邮箱设置与白板邮箱设置有什么差异，如何理解？ WeLink后台邮箱是设置时对接企业邮箱的。 白板邮箱设置是用来白板书写转发邮件的。 白板后台邮箱设置功能要注意什么（登录密码、授权码、服务、协议）？ 请参考后台邮箱设置指导（设置企业邮箱作为后台转发邮箱的工具，需咨询IT管理员获取相关协议服务等）。

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网易邮箱大师客户端绑定华为云企业邮箱 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。随后打开网易邮箱大师客户端，进入邮箱设置，点击添加邮箱，即可看到登录弹窗，输入邮箱地址后，会出现“ 服务器 配置”，点击服务器配置。 进入服务器设

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Mac自带邮件客户端绑定华为云企业邮箱 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。 打开Mac自带邮件客户端，点击“添加账户” 选择 其他“邮件”账户，填写名称、邮箱地址和客户端专有密码。 3. 继续配置，选择 IMAP账

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Foxmail 7.0 客户端绑定华为云企业邮箱 因为安全升级，不再支持 Foxmail 7.2.17 以下版本 。 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。进入Foxmail客户端，点击菜单栏“工具-系统设置”，选择网

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是否支持添加 多个域名 问题：企业邮箱是否支持绑定多个域名？ 问题答案：支持！具体流程如下： 点击联营服务-企业邮箱管理，点击域名配置模块右上角管理按钮，进入域名配置页面。 点击右上角添加域名按钮，域名验证成功后，再次点击添加域名按钮，添加其他域名。 开通邮箱时选择对应域名进行开通。

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绑定域名提示被占用 问题：输入域名，点击提交按钮，提示域名被占用，如： 问题根因：该域名已在华为云企业邮箱服务内添加过。 排查方案： 点击联营服务 – 企业邮箱管理，查看域名管理模块中是否有添加此域名，如： 如方案1中没有此域名，需确认是否有在其他企业中添加域名。如之前是否开通过试用邮箱。

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我们常用的邮箱，比如：QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱，可以参考“常见问题 > 客户端-邮件”里的“常见的IMAP邮箱配置方法”，里面有详细的配置截图。 企业自有邮箱 如果是企业自己的邮箱，需要联系自家企业的IT管理员，确定自家企业邮箱的服务器地址、端口、加密类型这三个邮箱的信息。

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移动端Android 自带邮件应用绑定华为云企业邮箱 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。下方以手机端Android系统为例，提供绑定华为云企业邮箱参考。 打开手机自带邮件app, 选择添加账户-其他，输入邮箱地址和

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Foxmail 7.2 客户端绑定华为云企业邮箱 因为安全升级，不再支持 Foxmail 7.2.17 以下版本。 客户端绑定引导视频： 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。随后进入Foxmail客户端，在Foxma

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进入联营服务 应用管理菜单，选中需要授权的应用，点击授权按钮，在弹出的授权华为云企业邮箱弹窗里，选中创建的企业，点击完成按钮，完成应用授权。 授权完成后，在弹出的授权完成弹窗中点击立即前往按钮，前往联营服务 企业邮箱管理菜单配置域名。 注意：如何确认应用是否授权成功？ 应用列表中，已授权栏内显示创建的企业名称即为授权成功

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为什么续费价格比购买时贵？ 续费和购买的价格不一致，可能原因如下： 购买时产品有活动（如618、双十一等），新购价格为促销价。续费时无活动，不能享受促销价。 购买的是特价套餐，续费不享受特价。 购买时有折扣，续费时无折扣。 购买与续费的周期不一致，例如购买时包月，续费时包年。 产品调价导致续费时的价格与购买时不一致。

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移动端IOS 自带邮件应用绑定华为云企业邮箱 绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。下方以手机端iOS16系统为例，提供绑定华为云企业邮箱参考。 进入“设置-邮件-账户-添加账户” 3. 添加账户，请选择“其他”账户，

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语音通话（使用固话）如何计费？价格多少？ 语音通话按如下要求计费： 计费概述 语音通话服务按照业务使用量，即账号所有固话号码数量（月租）和通话时长进行计费，具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式，使用语音通话服务前，需先在华为云账户中充值，可参考如何给账户充值。 计费详情

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包周期询价示例（通过价格计算器） 查询包年/包月产品价格接口的请求参数可通过价格计算器获取。 以“ 弹性云服务器 ”为例： 区域：华北-北京四 可用区：通用可用区 计费模式：包年包月 CPU架构：X86计算 规格 ：通用计算增强型 C6|2核|4GB 系统盘：通用型SSD 40G 购买时长：1个月

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或自定义的签名。 2. 创建企业签名：填写签名名称，适用该企业签名的邮箱域名（则对应域名的企业邮箱成员可于前台查看及使用），可在签名中加入变量，包含成员姓名，所在部门，公司名称，其企业邮箱。 3. 使用企业签名：成员登录邮箱前台后，可在“个人设置-个人信息”中，查看管理员设置的企

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包周期询价示例（通过价格计算器） 查询包年/包月产品价格接口的请求参数可通过价格计算器获取。 以“弹性 云服务器 ”为例： 区域：华北-北京四 可用区：通用可用区 计费模式：包年包月 CPU架构：X86计算 规格 ：通用计算增强型 C6|2核|4GB 系统盘：通用型SSD 40G 购买时长：1个月

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方法一：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情，即可查看右上角有“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。 方法二：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的右侧点击“更多”的“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。

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方案1 点击联营服务 – 企业管理菜单，进入成员列表，选择需要关闭邮箱账号的成员，点击操作栏内关闭企业邮箱按钮，在弹出的确认关闭弹窗中点击确定按钮，关闭邮箱账号。 方案二 登录华为云企业邮箱管理端，点击邮箱账号 – 成员邮箱管理菜单，在成员列表中选择需要关闭邮箱账号的成员，点击操作栏

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如何迁移其他邮箱系统的邮件至华为云企业邮箱? 邮箱搬家具体操作：请参考邮箱搬迁流程 搬家注意事项： 1）搬家前，请确保原邮箱服务器箱服务处于开启状态，直到完成所有搬家任务。若提前被关闭，则会导致无法搬家及数据丢失问题。 2）搬家过程中，切勿修改原邮箱登录密码，否则容易导致搬家失败

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