Web服务。文档中所提供的接口，能够使您开发提供给座席话务员使用的音视频电话处理、文字类呼叫处理等业务能力。同时您也可以通过申请其它各类开发包，提供各类呼叫中心业务的集成能力。 CC-Gateway接口能够提供如下功能： 更简易方便的电话呼叫处理，能够使您降低研发成本。 支持座席

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高可靠的方式运行。此外，按函数实际执行资源计费，不执行不产生费用。 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）：是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文

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服务当前处于商用还是免费阶段 当前语音交互服务在中国区已全部商用，使用该服务需要收费。详细的接口费用说明请参见计费说明。 父主题： 计费类

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区域与可用区 什么是区域与可用区 语音交互服务的区域如何选择

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附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 语音交互服务 SIS: 以API的形式，对外提供语音转文本以及文本转语音的服务。 函数工作流 FunctionGraph：是协调多个任务调度执行的托管性服务，用以简化开发、协调业务流程的调度。

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日志记录到JDK系统变量user.dir所代表的路径下，您可以通过修改日志配置文件定制日志功能。 操作步骤 找到OBS Java SDK开发包中的log4j2.xml文件，或在这里获取。 根据实际情况修改log4j2.xml中的日志级别和日志存放路径。 将log4j2.xml文件

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CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务（CBS）融合了自然语言处理服务（NLP）和语音交互服务（SIS），应用在智能问答机器人中。 使用CBS时，无需开通NLP和SIS 服务。 父主题： 产品咨询类

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T API进行的封装，以简化用户的开发工作。用户直接调用iRTC视频服务提供的接口函数即可实现使用iRTC视频服务业务能力的目的。 相关开发包请参见SDK下载获取。 同时，针对不同平台的SDK提供了集成和接口参考。详细介绍了SDK的集成操作、接口参数定义和代码示例。iRTC视频服

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REST API进行封装，以简化用户的开发工作。用户直接调用iDME SDK提供的接口函数即可实现使用iDME服务业务能力的目的。 相关开发包请从应用设计态获取。 SDK列表 下表提供了iDME支持的主流语言SDK。其中，开发指南详细介绍了SDK的安装、开发操作、参数、示例和常见问题处理。

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具体操作请参考SDK V3版本开发指南。 DLI SDK（服务自研）：是DLI服务自行开发的SDK，本手册介绍DLI 自研SDK的使用方法。相关开发包请从华为云DLI 开发工具包（SDK）获取。 Java SDK操作指导请参考Java SDK Python SDK操作指导请参考Python

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语音识别是强制绑定使用OBS进行录音文件存储吗 不是，只有录音文件识别需要使用OBS服务，语音交互服务对用户存储在OBS的数据，具有只读权限，没有修改和删除的权限。所以用户是否删除上传至OBS服务的数据，需要用户根据自己的obs桶的使用情况或者容量大小确认，并在OBS服务上执行。

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API进行的封装，以简化用户的开发工作。用户直接调用SparkRTC SDK提供的接口函数即可实现使用SparkRTC服务业务能力的目的。 相关开发包请提交工单联系华为云技术客服获取。 同时，针对不同平台的SDK提供了集成和接口参考。详细介绍了SDK的集成操作、接口参数定义和代码示例。S

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SDK简介 语音交互概述 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。支持用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音

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产品咨询类 什么是语音交互服务 支持哪些语言 语音合成后输出的音频格式是什么 是否支持离线使用 语音合成后能否返回播放时长 是否支持aac格式的语音文件转文字 如何查看当前接口是否免费调用

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功能体验与试用 语音交互服务（Speech Interaction Service，SIS）支持语音识别、语音合成功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前，请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程，只需在网页端上传文字或音频，即可体验合成效果。

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附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 语音交互服务SIS: 以API的形式，对外提供语音转文本以及文本转语音的服务。 函数工作流 FunctionGraph：是协调多个任务调度执行的托管性服务，用以简化开发、协调业务流程的调度。

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准备工作 该解决方案部署，需要开通、配置以下授权。 购买、配置语音交互服务录音文件识别 登录语音交互服务，选择录音文件识别，单击购买录音识别套餐包。 图1 登录语音交互服务 图2 购买录音套餐 选择服务授权，开通对象服务授权。 图3 开通对象服务授权 创建rf_amdin_trust委托

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如何通过主账号创建一个子账号 语音交互服务服务不支持IAM细粒度划分策略，IAM账号与主账号具备相同的操作权限。 您可以使用IAM的用户管理功能，给员工或应用程序创建IAM用户，可避免分享自己的账号密码。详细创建步骤请参见创建IAM用户。 父主题： 权限类

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示例程序 OBS BrowserJS SDK提供了丰富的示例程序，方便用户参考或直接使用。您可以从OBS BrowserJS SDK开发包中获取示例程序，如eSDK_Storage_OBS_<VersionId>_BrowserJS.zip，解压后eSDK_Storage_OBS

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SIS与其他服务的关系图 统一身份认证服务 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，IAM为语音交互服务提供了用户认证和鉴权功能。 对象存储服务 SIS服务接口支持从对象存储服务（Object Storage Service，OBS）上

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获取SDK 下载SDK包 语音交互SDK软件包获取请参见表 下载SDK包。 示例音频参见示例音频。 当您使用过旧版本的Java SDK时，需要注意旧版本的SDK依赖的jar包与新版本SDK的jar包有无冲突。新版本SDK升级日志为log4j2，同时java-sdk-core升级到3

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