为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置 域名 或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题

查看更多 →

如果域名即将过期，请进行域名续费。 如果域名已经过期，请进行域名赎回。 如果域名已无法赎回，请重新注册域名。 域名续费或者赎回后， 域名解析并不立即生效，需要24小时~48小时，请耐心等待，然后再次进行访问。 域名状态 ok 如果域名状态为“serverHold”，多为域名实名认证审核未通过，请进行域名实名认证。

查看更多 →

域名备案住址信息错误，已提交管局审核，影响备案吗？ 影响，已提交管局审核无法修改信息，需要等待管局的审核结果。 父主题： 变更类FAQ

查看更多 →

产品咨询 点播服务与OBS是什么关系？ 使用视频点播功能是否必须使用华为云的云服务器？ 使用点播服务是否还需要开通CDN服务？ 点播服务的CDN功能有什么作用？ 点播服务是否需要服务许可证？ 域名备案的主机IP和直播服务、点播服务是什么关系？ 使用点播服务是否还需要开通OBS？ 使用点播服务播放视频有带宽限制吗？

查看更多 →

空壳主体 什么是空壳主体 备案主体已在工信部成功备案，但由于部分原因，主体下已备案的网站或App全部被注销，工信部只剩备案的主体信息，没有网站或App信息。 如图1所示，在工信部查询某主体的备案信息，发现网站或App信息为空。 图1 空壳主体 示例： 客户A之前在工信部备案过，因长

查看更多 →

使用CloudTable服务时需要关注什么？ 在CloudTable服务控制台，检查集群状态和任务状态，如果存在集群状态为“创建失败”或“亚健康”，请及时提交工单联系技术工程师解决；如果任务状态存在失败任务，请及时提交工单联系技术工程师解决。 在CloudTable服务控制台，单击“监控

查看更多 →

如何查看服务器域名已备案数量 您可通过已备案成功的账号进行查看备案了多少域名，如果有生成备案授权码给其他账号备案的，您可通过“我的授权”进行查看。 父主题： 备案资源FAQ

查看更多 →

修改： 为什么whois平台仍然可以查询到某些域名注册联系人信息？，删除隐私保护功能相关内容。 下线：域名转入时为什么会提示“域名已存在”？。 2021-10-30 第八次正式发布。 新增： 域名注册失败的原因 域名所有者实名认证截图 域名过户需要多久？ 修改： 是否支持域名自动续费？，新增域名自动续费描述。

查看更多 →

使用了云解析服务后，还需要备案吗 使用云解析服务将域名解析指向华为云中国大陆节点的服务器都需要先做备案。 备案具体操作流程请参考：步骤一：填写订单。 父主题： 备案解析FAQ

查看更多 →

为什么提示“备案授权码无效” 以下情况会导致备案授权码无效： 备案授权码已经被使用。 处理方法：请更换使用其他备案授权码。 一个备案授权码只能使用一次，不能重复使用。 使用备案授权码提交备案申请，管局审核通过后，备案授权码无效。 使用备案授权码备案的网站，网站不再使用并注销后，备案授权码无效，不能继续使用。

查看更多 →

什么是域名生效时间与有效期？ 域名生效时间：域名注册时，域名订单支付完成后，域名即可生效。 域名有效期：域名的可用时间截止域名到期时间的前一天。例如，域名到期时间为“2021/02/20”，则可用时间截止“2021/02/19”。 您可以在 域名注册服务 的控制台查看已经注册的域名的注册时间和到期时间。

查看更多 →

登录 集成工作台 ，点击"API流域名管理"，复制分组子域名 将客户域名解析到上述复制的子域名（解析过程需要联系客户域名管理者进行处理） 解析完成后，在集成工作台，将API流子域名绑定到客户域名 点击域名后的"添加SSL证书"，输入证书名称，证书内容和密钥找客户域名提供者获取（证书内容和密钥内容为pem格式），上传，确定。

查看更多 →

其中，单域名数量需≥5个。 域名数量范围为“2~250”，支持最多绑定250个域名。 SCM中，泛域名类型证书，支持绑定哪些域名？ SSL证书管理服务支持的“域名类型”有“单域名”、“多域名”和“泛域名”3种类型。 其中，泛域名类型的证书，仅支持绑定1个泛域名。 泛域名一般格式带1个通配符“*”且以“*

查看更多 →

域名首次备案前怎样关闭DNS解析 操作场景 在新增备案（首次备案）、新增网站期间，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未完成备案的网站不允许对外开放。 变更备案和新增接入期间，网站可对外访问，不需要暂停解析。 使用华为云DNS服务的域名可以通过“暂停解析”停止域名解析。

查看更多 →

信息模板实名认证失败如何处理？ 域名信息模板实名认证信息与备案主体不一致如何处理？ 如何修改“实名认证审核中”的信息模板？ 实名认证审核能加急处理吗？ 域名所有者实名认证截图 域名实名认证与信息模板实名认证有什么区别？ 信息模板实名异常状态？ 已绑定域名的信息模板需要删除如何处理？

查看更多 →

个人备案备注网站内容 驳回原因： 请您在互联网信息服务负责人下方备注栏写明此网站的用途及网站具体内容（网站主要是做什么）具体涉及哪方面（比如学习，学习类别？具体内容？） ，通过什么样的形式进行展现（文字或者图片），需备注详细并且不可以超出个人范围。 修改措施： 网站主要用于XXX

查看更多 →

源。 一台服务器是否可以多次办理备案 什么是“用于备案的资源” 为什么提示“备案授权码无效” 提示“用于备案的资源已达最大使用次数”怎么办 如何获取及使用备案授权码 准备可备案服务器 备案授权码 如需使用跨账号的资源备案，请选择“备案授权码”。“包年包月”购买弹性云服务器的，可生成备案授权码。

查看更多 →

如何获取通过CDN服务的终端用户的IP地址？ 更多 域名配置 加速域名和源站域名有什么区别？ 加速域名备案过期怎么办？ CDN支持添加泛域名作为加速域名吗？ 更多 安全相关 HTTPS配置证书失败，提示“证书链不齐全” 怀疑CDN被恶意消耗流量，如何解决？ 为什么域名配置https后页面一直提示301？ 更多 缓存配置

查看更多 →

上传资料与真实性核验FAQ 电子版证件资料要求 华为云域名证书获取方式 政府网站域名业务审核表在哪下载 域名所有者实名认证截图 互联网信息服务备案承诺书 必须在华为云App端完成真实性核验吗 为什么要进行视频核验 真实性核验必须是法定代表人吗 真实性核验不通过，为什么

查看更多 →

域名配置 CDN是否支持配置带端口的加速域名？ CDN加速 域名可以用子域名吗？ CDN加速域名的CNAME是否可以直接访问？ CDN添加安全证书后，源站还需要配置证书吗？ 审核未通过的域名还可以再修改吗？ 多个加速域名是否可以使用同一源站IP地址？ 使用OBS桶作为源站接入CDN加速，OBS域名能否作为加速域名？

查看更多 →

加速域名和源站域名有什么区别？ 加速域名：指用户提供的需要使用CDN加速服务的域名，即终端用户访问的域名。 源站域名：指服务器IP地址对应的域名，即CDN回源时访问的域名。 加速域名和源站域名不能是同一个域名：用户访问加速域名的网站资源，当CDN节点上没有缓存对应的内容时，CDN

查看更多 →