。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检 服务质量

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别API接口，帮助您快速熟悉语音交互服务的使用方法。调用SIS服务的具体操作如下： 步骤1：配置环境 步骤2：Token认证 步骤3：调用 一句话识别 准备工作 注册华为帐号并开通华为云，并完成实名认证，帐号不能处于欠费或冻结状态。 操作须知 语音交互服务的API接口已全部商用，无

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部署类 语音交互服务是否支持私有化部署

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高可靠的方式运行。此外，按函数实际执行资源计费，不执行不产生费用。 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）：是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过 语音识别 功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文

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监控 语音交互服务的监控指标 查看监控指标

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如何查看SIS服务声明 华为云语音交互服务（SIS）服务声明获取连接： https://www.huaweicloud.com/declaration/sis.html 父主题： 服务声明类

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按需计费是指按照API调用次数阶梯价格计费，计费价格参见语音交互价格计算器。 折扣套餐包 折扣套餐包方式是用户可以购买套餐包，扣费时调用次数会先在套餐包内进行抵扣，抵扣完后的剩余调用量默认转回按需计费方式，计费价格参见语音交互价格计算器。 图1 购买套餐包 购买套餐包前，请进行账号实名认证。

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区域与可用区 什么是区域与可用区 语音交互服务的区域如何选择

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服务当前处于商用还是免费阶段 当前语音交互服务在中国区已全部商用，使用该服务需要收费。详细的接口费用说明请参见计费说明。 父主题： 计费类

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500GB; 推荐必选 1 【主机安全】 旗舰版 推荐必选 1 【VPC】虚拟私有云 必选 1 【原子服务】 内容审核 、 文字识别 OCR、 自然语言处理 、语音交互服务 可选 1 中级版 50用户以内 【 弹性云服务器 E CS 】X86计算 | 通用计算增强型 | c6.2xlarge.4 | 8核 |

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权限类 语音交互服务需要申请什么权限 如何通过主账号创建一个子账号 语音识别是强制绑定使用OBS进行录音文件存储吗

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CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务 （CBS）融合了自然语言处理服务（NLP）和语音交互服务（SIS），应用在 智能问答机器人 中。 使用CBS时，无需开通NLP和SIS 服务。 父主题： 产品咨询类

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SDK简介 语音交互概述 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。支持用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音

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产品咨询类 什么是语音交互服务 支持哪些语言 语音合成 后输出的音频格式是什么 是否支持离线使用 语音合成后能否返回播放时长 是否支持aac格式的语音文件转文字 如何查看当前接口是否免费调用

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附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 语音交互服务 SIS: 以API的形式，对外提供语音转文本以及文本转语音的服务。 函数工作流 FunctionGraph：是协调多个任务调度执行的托管性服务，用以简化开发、协调业务流程的调度。

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准备工作 该解决方案部署，需要开通、配置以下授权。 购买、配置语音交互服务录音文件识别 登录语音交互服务，选择录音文件识别，单击购买 录音识别 套餐包。 图1 登录语音交互服务 图2 购买录音套餐 选择服务授权，开通对象服务授权。 图3 开通对象服务授权 创建rf_amdin_trust委托

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功能体验与试用 语音交互服务（Speech Interaction Service，SIS）支持语音识别、语音合成功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前，请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程，只需在网页端上传文字或音频，即可体验合成效果。

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如何通过主账号创建一个子账号 语音交互服务服务不支持IAM细粒度划分策略，IAM账号与主账号具备相同的操作权限。 您可以使用IAM的用户管理功能，给员工或应用程序创建IAM用户，可避免分享自己的账号密码。详细创建步骤请参见创建IAM用户。 父主题： 权限类

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语音识别是强制绑定使用OBS进行录音文件存储吗 不是，只有录音文件识别需要使用OBS服务，语音交互服务对用户存储在OBS的数据，具有只读权限，没有修改和删除的权限。所以用户是否删除上传至OBS服务的数据，需要用户根据自己的obs桶的使用情况或者容量大小确认，并在OBS服务上执行。

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阶段 相关文档 1 任务型 对话机器人 （ 智能话务机器人 ）公测 精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务、智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然、更智能。目前，任务型对话机器人对外发布了智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称

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获取SDK 下载SDK包 语音交互SDK软件包获取请参见表 下载SDK包。 示例音频参见示例音频。 当您使用过旧版本的Java SDK时，需要注意旧版本的SDK依赖的jar包与新版本SDK的jar包有无冲突。新版本SDK升级日志为log4j2，同时java-sdk-core升级到3

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