合法值 合法值概述 创建合法值类型 删除合法值类型 编辑合法值类型 搜索合法值 查看合法值类型 创建合法值 删除合法值 修改合法值 生效合法值 失效合法值 合法值目录管理 父主题： 数据模型管理

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监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS（系统监控统计）、CC-iSales（电销外呼）、CC-FS（话单、录音下载等）的鉴权算法，基于Ak/Sk的请求签名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP（智能机器人）的鉴权算法，基于gettoken接口 获取Token 。 C4 座席操作类接口鉴权方式

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创建合法值 操作场景 本文指导您在应用运行态创建合法值。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 合法值”，进入“合法值”页面。 选择需要添加合法值的合法值类型，并将鼠标移动至该合法值类型上，单击。 图1 编辑合法值类型 选择“合法值列表”页签，单击“创建”。

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修改合法值 操作场景 本文指导您在应用运行态修改合法值。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 合法值”，进入“合法值”页面。 选择需要修改合法值的合法值类型，并将鼠标移动至该合法值类型上，单击。 图1 编辑合法值类型 选择“合法值列表”页签，找到需要编辑的合法值，单击。

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删除合法值 操作场景 本文指导您在应用运行态删除合法值。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 合法值”，进入“合法值”页面。 选择需要删除合法值的合法值类型，并将鼠标移动至该合法值类型上，单击。 图1 编辑合法值类型 选择“合法值列表”

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生效合法值 操作场景 如需将失效的合法值恢复，您可在应用运行态生效合法值。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 合法值”，进入“合法值”页面。 选择需要生效合法值的合法值类型，并将鼠标移动至该合法值类型上，单击。 图1 编辑合法值类型

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多种属性类型的合法值类型，包含文本、整型、长整型、浮点型和人员类型。租户创建合法值类型时，必须关联合法值目录。 合法值 合法值是租户自定义合法值类型的取值范围，且合法值内容与合法值类型保持一致。即，如合法值类型为整型，其合法值也是整型。 父主题： 合法值

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搜索合法值 操作场景 默认情况下，合法值展示的是当前租户下，全部合法值目录的合法值类型。为了帮助用户快速搜索出当前租户下的合法值类型，iDME提供xDM-F搜索功能，目前可通过合法值目录名称和合法值类型名称进行过滤。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理

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失效合法值 操作场景 本文指导您在应用运行态失效合法值，失效后的合法值不可被使用。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 合法值”，进入“合法值”页面。 选择需要失效合法值的合法值类型，并将鼠标移动至该合法值类型上，单击。 图1 编辑合法值类型

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管理：团队人员壮大，期望更加完善的管理 指标：客户满意度、客服效率、电销/外呼业绩等，核心指标如何统计并优化 通过本方案实现的业务效果： 多渠道/多形式的客户服务：客服在智齿科技一个平台沟通所有客户 引入智能化机器人方式：更准确、更高效、成本更低 管理的各类手段一手抓：监控、质检、数据分析等产品满足客户需求

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路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 安装/卸载Docker

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路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 执行Shell脚本

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路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 安装Nginx

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路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 解压文件

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路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 启动/停止SpringBoot服务

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路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 启动/停止Tomcat服务

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路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 启动/停止Go服务

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路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 配置文件修改

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如果已创建的合法值目录已变更或已不需要，您可将鼠标移动至合法值目录名称上，选择或进行操作。 删除合法值目录时，如果该合法值目录下有子合法值目录或合法值类型，需要先删除所有子合法值目录和合法值类型后才能删除该合法值目录。 不允许删除默认目录。 后续操作 合法值目录创建完成后，您可在

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删除合法值类型 操作场景 本文指导您在应用运行态删除合法值类型。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 合法值”，进入“合法值”页面。 找到并将鼠标移动至需要删除的合法值类型上 ，单击。 图1 删除合法值类型 在弹出的提示框中，单击“确定”。

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编辑合法值类型 操作场景 如果您想重新编辑合法值类型时，可在应用运行态进行编辑。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 合法值”，进入“合法值”页面。 找到并将鼠标移动至需要编辑的合法值类型上 ，单击。 图1 编辑合法值类型 在展开的合法值

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