云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能智能机器人客服 更多内容
  • 智能助手

    Link控制台。 在“工作台”页单击“智能助手”,弹出“智能助手”窗口。 在输入框输入想创建的组合应用描述内容,或者单击输入框下面的语言描述模板。 图1 智能助手 单击带下划线的连接器或处理器,可以在下拉框中替换所需的其它连接器或处理器。 图2 输入描述信息 单击键盘的“Eneter”键生成组合应用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能交互驱动

    智能交互驱动 前提条件 智能交互驱动流程 智能交互驱动WebSocket接口 父主题: 智能交互

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能对话

    点击“添加”,输入热词后,再点击“添加”即可添加成功。 机器人 机器人可根据不同的业务设置不同的机器人问答,问答更加快捷高效。 需购买小微尊享版才可享受智能机器人服务。 机器人管理 全局管理员或者小微应用管理员可针对不同的业务部门创建并管理不同的机器人。 登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能用电

    智能用电 设置错峰用电 父主题: 能效管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 城市智能体

    None 操作指导 实景三维建模 如何从零构建实景三维建模介绍视频 07:35 实景三维建模使用视频介绍 云容器引擎 CCE 简介 07:25 云容器引擎简介 云容器引擎 CCE 服务介绍 03:23 云容器引擎服务介绍 计算 云容器引擎 CCE 熟悉云容器引擎控制台 02:35

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建智能场景

    创建智能场景 功能介绍 在指定工作空间下面创建智能场景。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI POST /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/intelligent-scenes 表1 路径参数 参数 是否必选

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能语音助手

    智能 语音助手 开启语音助手 单击“设置”。 选择“语音助手”。 单击打开语音助手开关。 使用语音助手 您可以使用小微语音执行以下功能操作:呼叫和取消呼叫、新建会议、加入会议、延长会议、添加会场、观看会场和观看多画面、共享投屏和停止投屏、打开白板、调大或者调小音量、打开或者关闭会场麦克风、智能诊断。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能装备简介

    智能装备简介 智能安全帽简介 F2记录仪简介 旭信记录仪简介 Y3布控球简介 F3记录仪简介 父主题: 运营中心-智能安监

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能场景简介

    智能场景简介 针对对应的场景,由RES根据场景类型预置好对应的智能算法,为匹配的场景提供智能推荐服务。 智能场景功能说明 表1 功能说明 功能 说明 详细指导 猜你喜欢 推荐系统结合用户实时行为,推送更具针对性的内容,实现“千人千面”。 创建智能场景 关联推荐 基于大规模机器学习

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能质检

    智能质检 质检评分接口 (scoresetting) 句子管理接口 (sentencemanagement) 敏感词管理接口 (sensitiveWordManage) 话术接口 (conversationspecific) 句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息问题

    不发送:选择不发送,不扣除智能信息、智能信息基础版发送条数。 降级为普通短信:智能信息内容以普通短信方式发送,扣除智能信息发送条数,不扣除解析条数。 发送智能信息基础版:选择发送智能信息基础版,扣除智能信息基础版发送条数。 用户发送一条长短信,平台会按照长短信拆分后短信条数进行业务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息发送

    智能信息发送 在短信服务已经建好短消息模板,为何发送智能信息时无法选择? 父主题: 智能信息

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息发送

    智能信息发送 查询智能信息发送任务 发送智能信息 查询智能信息发送明细 查询智能信息发送报表 父主题: API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 启动智能任务

    启动智能任务 功能介绍 启动智能任务,支持启动“智能标注”和“自动分组”两大类智能任务。可通过指定请求体中的“task_type”参数来启动某类任务。数据路径或工作路径位于KMS加密桶的数据集,不支持启动主动学习和自动分组任务,支持预标注任务。 “智能标注”是指基于当前标注阶段的

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能去噪

    智能去噪 屏蔽AP 屏蔽用户 屏蔽SSID 父主题: 网络环境监控

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能文档解析

    智能文档解析 功能介绍 智能文档解析基于领先的深度学习技术,对含有结构化信息的文档图像进行键值对提取、 表格识别 与版面分析并返回相关信息。不限制版式情况,可支持多种证件、票据和规范行业文档,适用于各类行业场景。 应用场景 金融:银行回单、转账存单、理财信息截图等。 政务:身份证、结婚证、居住证、各类企业资质证照。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能DBA助手

    智能DBA助手 GaussDB (for MySQL)智能DBA助手简介 性能监控 问题诊断 SQL分析与优化

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能分析助手

    智能分析助手 智能分析助手概述 创建智能分析助手 配置智能分析助手 与智能分析助手对话 评测智能分析助手 分享智能分析助手 管理智能分析助手 移动端查看智能分析助手 典型场景示例:使用智能分析助手搭建某商品销售数据的仪表板

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人工智能

    人工智能 华为人工智能工程师培训 华为企业人工智能高级开发者培训 行业AI大赛&培训专业服务 父主题: 培训服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能DBA助手

    智能DBA助手 查看TaurusDB标准版实例性能指标 管理TaurusDB标准版磁盘容量 性能调优

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了