智能客服软件_软件中心-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服软件更多内容

软件中心

软件中心管理软件包软件包打包规范父主题：部署源管理

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软件升级

软件升级升级指导（联通用户专用）设备侧适配开发指导（联通用户专用） PCP协议介绍（联通用户专用）

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软件仓库

软件仓库软件仓库概述管理软件包管理部署包管理镜像包管理SQL包管理IaC 3.0包查看Terraform包查看OS镜像包管理SWR 父主题：部署服务

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准备软件

准备软件制作Windows操作系统私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式 Workspace_HDP_WindowsDesktop_Installer_x.x.x.iso Windows镜像制作工具。点此获取镜像制作工具点此获取镜像工具校验文件

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基础软件

基础软件泛指基础设施平台类软件，包括操作系统、数据库、安全、容灾备份、数据管理、平台中间件、应用开发、IT运维软件等类型软件。父主题：术语&缩略语解释

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下载软件

下载软件本章节主要介绍下载并解压obsutil_adapter.zip软件包的操作。操作步骤以“root”帐号，通过密钥或密码的方式，登录到服务器。在命令行界面，下载解压软件包obsutil_adapter.zip，并解压到/opt/huawei目录下。不同的region

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云存储网关

如何卸载网关软件安装包？技术专题技术、观点、课程专题呈现云计算小课专题云计算知识哪家强，云上小课来开讲！云图说合集云图说系列，是您了解华为云的必备利器对象存储专题汇聚云图说、视频、最佳实践，带您玩转华为云OBS 智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

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软件安装

软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装父主题：实施步骤

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软件环境

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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软件下载

软件下载规格要求华为乾坤APP对安装手机的系统要求如下：鸿蒙1.0及以上版本。安卓6.0及以上版本。下载方式通过手机扫描下方二维码下载。

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软件中心

软件中心如何解决上传软件包失败的问题？如何解决Docker客户端push镜像失败的问题如何处理下载SWR软件包失败？

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软件认证

软件认证已选择软件角色的伙伴都可以申请软件认证。软件认证围绕伙伴的应用与软件解决方案展开，包括 “云软件认证”与“先进云软件认证”。伙伴完成不同的软件认证可获得多种差异化的权益。已选择角色的伙伴可以选择启动“云软件认证”或者“先进云软件认证”。父主题：术语&缩略语解释

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准备软件

准备软件制作私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式操作系统ISO镜像文件： Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-X86_64.iso Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-ARM64

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下载软件

下载软件操作步骤以“root”帐号，通过密钥或密码的方式，登录到源端节点1上在命令行界面，下载解压软件包DirSyncScript.zip，并解压到/opt/huawei目录下。 wget https://obs-sap-cn-south-1.obs.cn-south-1.myhuaweicloud

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方案概述

致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化，成为销售和客服的实时AI指引员。容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现：构建大模型知识库，企业海量文档一键上传使用，无需专业技术人员运维，轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用打造知识问答助手，客服通过简单问答，即可使用知识，提升知识的使用率，从而提升客户沟通效果

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云应用引擎 CAE

没有配置伸缩策略的场景下，组件可以伸缩么？更多服务资源 CAE服务资源为什么被释放了？ CAE服务资源为什么被冻结了？怎样将资源解冻？冻结、解冻、释放资源时对业务有什么影响？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社

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文字识别

使用Postman调用OCR服务创建容器应用基本流程开发工程师使用SDK调用OCR服务创建容器应用基本流程 05 API 通过开放的API和调用示例，您可以使用文字识别服务的通用表格识别、智能分类识别、护照识别等功能。 API文档 API概览申请服务通用表格识别智能分类识别身份证识别

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如何体验智能问答机器人？

如何体验智能问答机器人？在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。父主题：智能问答机器人

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视频智能分析服务

成长地图 | 华为云视频智能分析服务视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理

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智能信息

智能信息短信签名页面，无法上传营业执照？短链生成智能信息发送智能信息解析

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智能场景

智能场景智能场景简介创建智能场景发布或终止智能场景获取推荐结果效果评估编辑或删除智能场景

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