智能客服机器人优势_如何查询机器人使用情况-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服机器人优势更多内容

如何查询机器人使用情况

如何查询机器人使用情况登录对话机器人服务管理控制台。并选择所需查看的机器人，进入“机器人管理”页面。在左侧导航栏中选择“运营面板”，您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。图1 运营面板父主题：智能问答机器人

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快速入门

服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。常用概念环境准备和机器人说你好父主题：

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地图数据 MapDS

云图说集合云图说系列，是您了解华为云的必备利器对象存储专题汇聚云图说、视频、最佳实践，带您玩转华为云OBS 智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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数字资产链 DAC

用户如何查验（查看）自己购买的数字资产（NFT）？客户需要选择哪个版本？数字资产编号，数字资产标识，数字资产编码的用途和区别更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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基因容器（GeneContainer Service）

器工作负载。跟唐老师学习云网络唐老师将自己对网络的理解分享给大家智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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问答机器人

问答机器人问答机器人API 问答统计API 其他问答API

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安全云脑 SecMaster华为云

功能特性产品优势应用场景 03 入门为可视化全局安全态势，您需配置“数据集成”获取安全数据，同时，还可以配置告警发送威胁通知。数据集成数据集成告警设置通知告警告警监控设置 02 购买针对不同安全威胁检测需求，您可以选择购买安全云脑专业版、安全大屏、智能分析、安全响

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成长地图

如何正确调用Maven私有依赖库的私有组件？支持本地编译时调用私有依赖库中的软件包吗？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图

多终端独立版免费模板在哪里？企业门户推荐使用什么浏览器？域名是否需要备案？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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盘古大模型-成长地图

介绍文字识别服务的产品、技术指导和使用指南 OCR系列介绍文字识别服务在计算机视觉的重要性、基本技术和最新进展智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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计费说明

计费说明计费模式对话机器人提供的服务类型：智能问答机器人，详情参见对话机器人费用详情。智能问答机器人计费项：实例费用、接口调用费用。实例费用：您可以选择购买基础版、高级版、专业版、旗舰版四种类型的智能问答机器人，收费方式为包月或包年收费，需要先购买后再使用。购买后，系统

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Classroom

学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台，帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学，并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。图说Classroom 详细文档立即使用成长地图由浅入深，带您玩转Classroom 01 了解促进教师和学生通过

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开发方案介绍

企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。智能化方案云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈语音识别、座席智能推荐和提醒等智能化功能。运营监控及报表集成方案运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。自动外呼集成方案企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据外呼策略自动

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使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么？

智能流程机器人流程实例开发服务-标准版《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》智能流程机器人流程实例开发服务-专业版《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务《12345热线图谱集成实施方案》现场工勘调测服务服务名称交付件

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创建“查天气”技能

前提条件已创建试用版机器人、专业版机器人或旗舰版机器人。创建技能首先，您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。

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可信智能计算服务 TICS

什么是区域和项目？合作方如何获取租户名称？代理如何切换状态？节点的可用资源如何查询？什么是配额？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图

购买iDME商品前需要做哪些准备？什么是运行服务、节点、用户和增量包？工业数字模型驱动引擎有哪些使用限制？什么是XDM应用？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图

技术类问题执行代码检查任务时提示：任务正在执行，稍后重试更多 API类问题使用公共API时提示没有权限更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图

运营管理指引通过详细的指导带你运营管理ROMA Exchange。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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客服管理

客服管理资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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