人工客服智能_智能信息-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等，提供一对一的专家服务；成长期全链路推动商品销售，启动数字化办公，企业成长更快一步。

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人工客服智能更多内容

智能信息

智能信息计费方式智能信息计费分为两部分：智能信息解析费用和智能信息通道（短信发送）费用。按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。计费模式支持按需计费、套餐包。其中，套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包，仅按需套餐包适用于智能信息。提供给企业选择的类型，具体请参见表1。

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智能场景

智能场景智能场景简介创建智能场景发布或终止智能场景获取推荐结果效果评估编辑或删除智能场景

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智能信息

智能信息计费方式智能信息计费包括两部分：智能信息解析费用和智能信息通道（短信发送）费用。按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费，提供以下类型供企业选择：智能信息智能信息解析，企业使用已有短信发送通道，KooMessage只做智能信息解析。智能信息发送和解析-

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智能信息

智能信息智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者，提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段，帮助企业客户实现用户增长等营销服务。功能图1 智能信息功能核心功能通过富媒体展示效果，可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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智能排班

智能排班应用场景说明如何授权用户角色？如何设置电子签名？如何维护基础数据？如何配置排班规则？如何进行人员排班？如何申请积假（APP端）？如何审批积假申请？

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智能统计

智能统计查询人流统计日周月年信息获取时间热度图统计获取空间热度图统计父主题：行业数据流管理

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目标智能

目标智能目标抓拍口罩告警目标统计父主题：智能配置

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车辆智能

车辆智能违法停车父主题：智能配置

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智能配置

智能配置目标智能车辆智能机非人参数行为分析智能电瓶车检测态势分析智能第三方算法配置父主题：配置指导

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使用行业AI咨询服务获得的终交付件是什么？

使用行业AI咨询服务获得的终交付件是什么？服务名称交付件行业AI方案咨询设计服务《企业人工智能应用现状评估》《企业人工智能应用建设规划》自动驾驶咨询与规划服务包《企业人工智能应用现状评估》《企业人工智能应用建设规划》父主题：关于服务交付

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视频智能分析服务

成长地图 | 华为云视频智能分析服务视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理

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智能推送

智能推送企业可通过智能推送服务面向内部不同群体/部门的员工，推送企业服务或信息，达到千人千面的传播效果。智能推送在员工手机端的效果如下：管理员如何快速发布企业推送内容？管理员登录WeLink管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手”。单击简介中的“创建推送”按钮，进入配置页面。

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智能诊断

智能诊断接口名称 WEB_SmartDiagnosisAPI(后续废弃) 功能描述用于touch 智能诊断应用场景智能诊断 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SmartDiagnosisAPI 参数无返回值表1 智能诊断返回值

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智能导播

智能导播 Auto-Framing 利用摄像机全景检测，根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机拍摄范围，全景视野涵盖所有与会者，时刻呈现会议室最佳全景图像。图1 Auto-Framing 语音跟踪 IdeaHub型号支持语音跟踪功能，通过语音跟踪和人脸检测识别算法，进行声源检测与声源定位，自动显示发言人特写画面。

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智能分类

智能分类功能介绍智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、票据进行检测和识别，并返回每个卡证、票据的类别及结构化数据。应用场景智能分类识别服务应用在身份认证、财务报销等多种场景，使用方便，有效提升数据录入效率。场景一：卡证、发票混合识别场景二：相同类型发票识别

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智能信息

智能信息前提条件操作流程智能信息认证企业信息创建短消息应用创建短消息签名创建短消息模板发送智能信息

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智能交互

智能交互智能交互管理智能交互驱动智能交互第三方LLM回调智能交互客户端SDK

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智能诊断

智能诊断获取各指标的异常实例数获取某个指标的异常实例信息父主题： API（推荐）

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智能DBA

智能DBA 功能总览查看实例运行情况管理实时会话查看性能指标管理磁盘容量管理锁&事务查看慢SQL 查看TOP SQL 新增SQL洞察任务设置SQL限流规则配置自治限流管理诊断日报管理异常快照父主题： RDS for MySQL用户指南

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对话机器人服务

云容器引擎-成长地图 | 华为云对话机器人对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。产品介绍图说ECS 立即使用立即使用成长地图由浅入深，带您玩转CBS 01 了解了解

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部署任务执行变更人工审核

部署任务执行变更人工审核功能介绍部署任务执行变更人工审核，终止或者继续部署任务调试您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/applicat

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