客服系统排行榜_使用DCS实现排行榜功能-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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客服系统排行榜更多内容

使用DCS实现排行榜功能

使用D CS 实现排行榜功能方案概述在网页和APP中经常需要用到榜单的功能，对某个key-value的列表进行降序显示。当操作和查询并发大的时候，使用传统数据库就会遇到性能瓶颈，造成较大的时延。使用分布式缓存服务（DCS）的Redis版本，可以实现一个商品热销排行榜的功能。它的优势在于：

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在AICC侧配置移动客服

在AICC侧配置移动客服前提条件系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。操作步骤以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。单击“新建”，打开新建移动客服。配置移动客服。如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能

开发“客服人员查询工单”功能创建“查询工单”脚本及公共接口组装“工单列表（客服人员）”页面父主题：开发“客服人员创建工单”功能

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移动端排行榜与增值权益设置

移动端排行榜与增值权益设置移动端排行榜设置学员在手机端是否可以看到学分、积分数据操作路径：运营-业务运营工具-移动端排行榜图1 入口展示增值权益设置查看酷来画账号分配情况图2 增值权益设置父主题：运营

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系统操作

系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点预写式日志（

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系统操作

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开发“客服人员创建工单”功能

开发“客服人员创建工单”功能本节导读开发“生成工单”功能开发“客服人员查询工单”功能验证父主题：工单管理开发

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系统

系统系统设置系统管理关于

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操作系统

操作系统企业智慧屏自带的操作系统是什么？和Windows系统可兼容吗？ OPS操作系统可以重装吗？父主题：产品规格

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操作系统

操作系统目前华为云针对SAP解决方案提供专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。父主题：规划

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在云客服上开通音视频座席功能

在云客服上开通音视频座席功能操作步骤以租户管理员角色登录云客服。添加音视频类型的技能队列。登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。默认最多可创建1000条技能队列。单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。图1 配置技能队列界面

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xmlHttpRequest请求云客服的URL，报跨域问题

反向代理来解决。图1 地址在负载均衡应用上的映射原理即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。以Nginx为例，整体配置要点如下：

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