京一、华东-上海二、华南-广州、华东-上海一、华南-深圳 权限管理 租户设置 租户全局设置功能，包括设置项目创建者、项目和成员管理等。 设置项目创建者 项目和成员管理 发布区域：华北-北京四、西南-贵阳一、东北-大连、华北-北京一、华东-上海二、华南-广州、华东-上海一、华南-深圳

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实时语音识别 支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持 一句话识别 、录音文件识别、实时 语音识别 和 语音合成 和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。

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中立 上海光环新网数据中心 杭州-杭钢 中立 杭州杭钢云数据中心 杭州-杭研所 华为 杭州华为研究所 华东-上海二 上海-万国 中立 上海万国数据中心 上海-光环 中立 上海光环新网数据中心 上海-宝信 移动 上海宝信数据中心 华东二 芜湖-江北 华为 芜湖江北数据中心 芜湖-三山

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发布区域：华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、西南-贵阳一 项目级仪表盘 个人级仪表盘 自定义测试报表 测试设置 通过测试设置支持管理用户列表、功能用例自定义和功能套件自定义。 发布区域：华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、西南-贵阳一

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表示座席正在通过话机转出当前呼叫。 附带信息 addrOut：表示被转出的电话号码。 addrSelf：表示座席的电话号码。 address：表示地址标识。 addressType：表示地址类型（当前只会为6，表示电话号码）。 示例： {"message":"","retcode":"0"

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北京一、华东-上海二、华南-广州、华东-上海一、华南-深圳 配置流水线权限 通知订阅 流水线支持配置事件通知，包括服务动态通知、飞书通知、企业微信通知和钉钉通知。 支持区域： 华北-北京四、西南-贵阳一、东北-大连、华北-北京一、华东-上海二、华南-广州、华东-上海一、华南-深圳

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，支持共享桌面。 共享桌面时需注意个人隐私保护。 操作步骤 座席使用webrtc软电话时，单击进行桌面共享。 座席使用集成Openeye软电话时，单击进行桌面共享。 座席使用独立Openeye软电话时，在Openeye上面进行桌面共享。 支持共享以下内容： 您的整个屏幕 应用窗口

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基础级 标准级 尊享级 业务类支持 7x24小时工单、电话 7x24小时工单、电话、IM群 7x24小时工单、电话、IM群 技术类支持 不支持 7x24小时工单、电话、IM群 每月30工单，可购买工单增购包 7x24小时工单、电话、IM群 案例严重性/响应时间 不支持 生产系统不可用<30分钟

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例如，如果买一个WAF能同时覆盖不同地域的业务（如北京和上海），但是如果购买北京region的WAF，对于客户在上海的业务，可能转发时长相比于北京的业务会更长。为了提高转发效率，建议您购买2个WAF（北京region的WAF和上海region的WAF），分别防护北京和上海的业务。 父主题： 产品咨询

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北京四、上海一、广州 - 深圳 北京四 - 贵阳一 北京四、上海一 - 北京一 北京四、上海二、上海一、广州 - 北京四 乌兰察布一、深圳、贵阳一、北京一、上海二、上海一、广州 - 上海二 北京一、北京四、上海一、广州 - 上海一 乌兰察布一、贵阳一、北京一、北京四、上海二、广州

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配的智能座席数。 单电话座席标识：开启这个特性后，座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程， 根据IVR提示按某个键就能输入工号、密码签入，然后就可以用手机接电话。当您开启开关时，需要系统运维人员给租户基于平台定制单电话座席流程，并由租户提供号码资源，供单电话座席流程接入，才可正常使用该功能。

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华北-北京四 华北-乌兰察布一 华东-上海一 华东-上海二 华南-广州 华南-广州-友好用户环境 西南-贵阳一 华东二 中国-香港 亚太-新加坡 拉美-墨西哥城二 拉美-圣保罗一 土耳其-伊斯坦布尔 亚太-雅加达 Nacos引擎支持区域： 华北-北京四 华东-上海一 华南-广州 西南-贵阳一

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发布区域：华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、亚太-新加坡 命令行方式连接MQS 产品 产品是某一类具有相同能力或特征的设备合集。每个设备都有一个归属的产品，通过定义产品来确定设备所具备的功能属性。 发布区域：华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、亚太-新加坡

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目前 语音交互 服务一句话识别、录音文件识别支持以下地区和终端节点： 当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口

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中立 上海光环新网数据中心 杭州-杭钢 中立 杭州杭钢云数据中心 杭州-杭研所 华为 杭州华为研究所 华东-上海二 上海-万国 中立 上海万国数据中心 上海-光环 中立 上海光环新网数据中心 上海-宝信 移动 上海宝信数据中心 华东二 芜湖-江北 华为 芜湖江北数据中心 芜湖-三山

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鲲鹏独享型（1:8） 按需 华东-上海二 华南-广州友好用户环境 华南-广州 华北-北京四 华东-上海一 西南-贵阳一 华东二 集中式版 通用型（1:4） 独享型（1:4） 独享型（1:8） 鲲鹏独享型（1:4） 按需 华北-北京二 华东-上海二 中东-利雅得 华南-广州 华东-上海一 华北-北京四

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通过技能队列ID查询座席信息（queryAgentInfoBySkillId） 修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 查询所有座席的软电话信息 (不包含业务账号) (querySysInfo) 查询所有座席的软电话信息 (包含业务账号) (queryAgentInfo) 查询账号登录结果

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购买流程 免费注册企业 购买企业版 WeLink 小微订购 办公电话订购 未读消息电话提醒服务订购 扩容 续费

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语音合成 支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别和语音合成和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。

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支持区域： 北京四 上海一 华南广州 乌兰察布一 注册边缘小站 管理边缘小站 资源订购 用于在线选择CloudPond的计算资源和存储资源的功能页面，用户可根据自己的业务需求，选择相应配置和数量的计算单元和存储单元，用于小站的统一资源池。 支持区域： 北京四 上海一 华南广州 乌兰察布一

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