呼叫进入/离开设备原因 表1 呼叫进入/离开设备原因 原因码 含义 0 普通接入/转移 1 溢出转 2 超时转 3 无人上班转 4 取消排队转移 5 座席久不应答转移 6 挂起恢复 7 连接保持 8 三方求助 9 取保持 10 三方通话 11 内部求助，求助方释放 12 拦截 13

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呼叫离开设备原因 表1 呼叫进入/离开设备原因 原因码 含义 0 普通接入/转移 1 溢出转 2 超时转 3 无人上班转 4 取消排队转移 5 座席久不应答转移 6 挂起恢复 7 连接保持 8 三方求助 9 取保持 10 三方通话 11 内部求助，求助方释放 12 拦截 13 代答

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数据接入 支持哪些数据接入方式 如何查看采集文件的路径 父主题： 常见问题

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数据接入 管理软件包 管理采集机（运维） 管理采集机（用户） 管理采集任务 管理本地上传任务 数据接入备份恢复 采集机相关接口（机机接口） 订购数据服务相关接口 管理用户信息 施工数据相关接口 网图服务相关接口 父主题： API参考

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无线接入 支持2×2双路Wi-Fi技术，支持双天线，支持2.4GHz和5GHz双频无线Wi-Fi通信方式，支持同时启用客户端和热点。 启用Wi-Fi客户端后，支持自动扫描和连接无线接入点，支持动态获取和静态设置客户端IP地址。适合有线网络部署不方便，需要通过无线路由器连接网络的场景。

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代办接入 概述 新增待办任务（新） 新增待办任务 更新待办任务（新） 撤销（或完成）指定电子流 父主题： 服务端API

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开通接入 简介 我们提供多个短信发送API接口，可以快捷接入自建系统，迅速完成短信发送任务，实现本地业务和短信业务的一体化。调用API发送前，需要先开通相关接入信息。 详细操作 详细操作步骤如下： 进入IoT云通信短信控制台，选择“国内短信 > 开通接入”，进入开通接入页面。 根

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如何在华为云的云解析服务上进行DNS验证？ 未配置子 域名 和TXT记录的影响？ 如何查询域名提供商？ 新旧CNAME的区别？ 域名接入 Web应用防火墙 后，能通过IP访问网站吗？ 如何设置使流量不经过WAF，直接访问源站？ 域名接入WAF后，为什么无法开启防护模式？

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我已成功备案的信息”，选择需取消接入的网站或APP，单击操作列的“取消接入”。 如果未找到“取消接入”按钮，请检查当前账号下是否有正在备案中的订单。如果有，请先放弃正在备案中的订单，系统将自动显示“取消接入”按钮。 选择取消接入的验证对象及原因，并单击“下一步，提交审核”。 图2 选择取消接入原因 请仔

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。 指标接入规则 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“接入 > 接入管理”，默认进入“接入管理”的“指标接入规则”页签。 单击“接入指标”，在“接入中心”弹框中选择需要接入的卡片，具体操作请参见接入中心总览。 接入完成后，即可在“接入管理”的“指标接入规则”页签下查看配置的指标接入规则。

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接入设备 接入MQTT协议设备 接入Modbus协议设备 接入OPC UA协议设备 父主题： 设备集成指导

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日志接入 日志接入概述 使用ICAgent插件采集日志 使用云服务接入LTS 使用API接入LTS 使用SDK接入LTS 跨IAM账号接入LTS 使用KAFKA协议上报日志到LTS 使用Flume采集器上报日志到LTS 使用匿名写入采集日志 自建中间件

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接入概述 主机/容器节点接入企业主机安全HSS并开启防护的流程如图 接入HSS流程所示。 图1 接入HSS流程 表1 接入HSS流程说明 序号 步骤 说明 1 购买防护配额 企业主机安全HSS提供基础版、专业版、企业版、旗舰版、网页防篡改版和容器版供您选择，每个版本支持的功能特性

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停止座席会议放音 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 场景描述 调用此接口可以停止电话会议放音，只有主席才有权限停止电话会议放音。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port

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如果设备上没有ESN标签或二维码的话，可以通过ECC控制器的Web页面查看ESN。 客户名称 对应的客户名称。 设备地址 对应设备的地址。 单击“提交”。 父主题： 接入设备（通过APP接入设备）

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数据接入 角色访问权限 管理软件包 管理采集机（运维） 管理采集机（用户） 管理采集任务 管理本地上传任务 数据源配置参考 安装采集Agent 父主题： 管理数据上云

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接入管理 获取服务接入信息 申请接入服务 获取服务接入客户端信息列表 创建服务接入客户端 获取服务接入客户端详情 删除服务接入客户端 更新服务接入客户端 父主题： Console

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日志接入 采集第三方云厂商、互联网数据中心、华为云其他Region云主机日志到LTS 采集第三方云厂商、互联网数据中心、华为云其他Region的Kubernetes日志到LTS 采集Syslog汇聚 服务器 日志到LTS 将自建ELK日志导入 云日志服务LTS 基于VPN打通网络实现API或SDK跨云上报日志到LTS

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接入数据 接入数据功能是指查看通过接口组件或者database拉取至平台的的业务数据，以便于使用者更好的溯源。 接入数据查询 在接入数据查询界面的左侧是树形对象区域 在对象区域选择接入对象，右侧展示的接口组件和database接入对象集合。 选择第二级（接入对象）右侧展示对象的数据列

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接入管理 概述 将Prometheus的数据上报到AOM 通过grafana查看AOM中的指标数据 父主题： 配置管理

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接入中心 自定义监控 接入Prometheus/Grafana

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