持服务，帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题，提升客户集成应用能力，保障企业业务系统稳定运行。 远程技术支持方式包括邮件、电话和视频会议。 父主题： 关于服务交付

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是否支持和其他品牌产品对接？ 华为企业智慧屏支持标准的SIP协议和H.323协议，第三方平台如果支持标准的SIP协议或H.323协议，理论可以对接使用视频会议功能，但无法使用白板协作能力。 父主题： 会议

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业务消息通知 主持人角色变化 会议列表变化 视频会议录播权限更新 预约会议发送短信权限更新 共享vmr信息 父主题： 通知参考

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ROMA咨询服务是怎么交付的？ ROMA咨询服务为线上服务，提供远程咨询方式。 远程咨询方式包括邮件、电话和视频会议等。 父主题： 关于服务交付

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概述 华为云会议终端iOS SDK提供了一套完整的接口集合，开发者可以通过调用SDK开放的API，在自己的应用程序中快速集成音视频会议，包括创建/预约/加入会议、进行屏幕共享等。 父主题： iOS SDK

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如果网络中存在多条链路，为在让高优先级应用选择一条质量好的链路，此时可使用优先级选路。语音，实时视频会议类对时延、抖动敏感业务，建议使用优先选路选择质量较好的链路。其它大流量类业务，建议使用负载分担负载到所有链路上，以便充分利用链路带宽。 表1 实时视频会议流分类模板信息 参数 数据 流分类模板名称 test_traffic_Video

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如果网络中存在多条链路，为在让高优先级应用选择一条质量好的链路，此时可使用优先级选路。语音，实时视频会议类对时延、抖动敏感业务，建议使用优先选路选择质量较好的链路。其它大流量类业务，建议使用负载分担负载到所有链路上，以便充分利用链路带宽。 表1 实时视频会议流分类模板信息 参数 数据 流分类模板名称 test_traffic_Video

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TE30发起会议，只有声音没有图像？ 可能的原因：硬终端首次使用有时默认音频会议，需要切换发起视频会议。 父主题： 硬终端业务使用

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新增头像上传接口，具体使用请见上传个人头像 新增头像拦截接口，可以使用自己的头像显示，具体使用请见头像拦截显示 自定义菜单样例更新，具体使用请见 音频会议自定义菜单 视频会议自定义菜单 父主题： 版本更新内容

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概述 华为云会议App提供了应用集成的方式，第三方应用程序可以完整集成华为云会议App音视频会议能力。 父主题： iOS应用集成

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华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务。受限于第三方厂商适配性，当前不建议安装其他视频会议软件。 父主题： 应用

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匿名接入（免账号入会）是什么意思？ 匿名接入（免账号入会）是指没有华为云视频会议账号，无需登录客户端，直接使用会议ID和密码。 匿名接入，无法申请主持人权限，且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题： 会议操作

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概述 Scheme应用集成的方式指第三方App不需要集成华为云会议SDK，而是通过拉起华为云会议App的方式，集成华为的音视频会议能力。 父主题： Android应用集成

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选择“结束”将结束整场会议，所有与会者将离开本场会议； 选择“离开”将离开会议，会议将继续召开。 与会的智慧屏用户： 选择“离开”将离开会议，会议将继续召开。 父主题： 视频会议

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2. 教室所有大屏网络和用户PC/手机网络（包括有线或无线AP）等接到同一网络下，手机和PC端 WeLink 方可使用无线投屏功能； 3. 视频会议网络建议，参考链接：https://support.huaweicloud.com/meeting_faq/bandwidth.html

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在多人视频中进行涂鸦操作 前提条件 APP主席进入多人视频会议 操作步骤： 在多方协同视频主页中，点击“更多”中的“涂鸦”按钮 图1 “涂鸦”按钮 从左至右功能按钮依次为“选择颜色”、“绘制曲线”、“绘制直线”、“绘制方框”、“撤销上一步”“删除”，可对屏幕进行涂鸦操作。 图2 “涂鸦”操作界面

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宽低于2M视频分辨率和帧率会降低。 华为硬件终端1080p最低带宽2M，建议带宽2~4M达到比较好的效果。第三方硬件视频会议终端1080P建议带宽3~4M。视频会议+桌面共享场景，各类终端均需要达到4M基础带宽。 带宽的要求如下： 终端类型 视频分辨率 视频帧率（帧/秒） 带宽(bps)

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什么情境下会用到OPS？ 华为企业智慧屏在无OPS情况下，支持投写合一的协作白板、旗舰级智能云会议、海量APP应用。通常情况下的日常会议、远程视频会议、电子白板、PPT课件演示、WPS办公软件的展示及编辑、常用APP应用的下载使用无需使用OPS电脑。需要配置OPS电脑主要用于有特殊的W

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网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping 服务器 地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收

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邮件传达嫌太慢，一键转会议，紧急问题快速处理。 邮件转语音会议 点击邮件正文下方的“更多＞语音会议”，就可以发起语音会议啦。 邮件转视频会议 点击邮件正文下方的“更多＞视频会议”，就可以发起视频会议啦。 外文邮件零障碍 原、译文对照着看，就是那么方便。 邮件正文翻译 点击邮件正文下方的“更多 > 翻译正文”，设置你想要目标语言就可以啦。

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多方视频会议 ：手机界面有限 ，支持多少个界面的接入 ？一个人在手机上可否同时在线多个会议 ？ 手机默认是4个视频显示界面；如果查看其他需要进行手动滑动选择显示的与会方。 手机端不支持一人同时在线多个会议。 父主题： 会议

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