常见问题2：证书指纹是什么？如何获取？在业务中有何作用？ 证书指纹 证书指纹，即证书哈希值，是用于标识较长公共密钥字节的短序列。通过使用哈希算法对证书内容进行计算获取指纹。 证书指纹通常使用sha1或sha256算法计算，算法不同，证书指纹的长度也不同。sha1算法得到40位长度

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编辑用例页面的评论功能的作用是什么？ 用例设计、执行过程中的评审意见等可以在这里记录。非用例审核人也可以在评论处对该用例进行修改说明等。 父主题： 验证中心

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个人会务后台和会务通管理后台分别有什么作用？ 个人会务后台：个人会务后台一般是会务管理员管理的平台，会务管理员可在个人会务后台创建大会，管理与会人员，发布会务资讯，创建会务群组，设置会务卡片，发布签到抽奖。会务管理员登录 WeLink 管理后台，在“应用 > 应用管理”，找到会务通，

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标准存储包（多AZ存储）的作用是什么？ 标准存储包（多AZ存储）用于抵扣多AZ桶产生的标准存储数据容量费用，仅可在支持多AZ特性的区域购买。 父主题： 计费相关

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硬件方面：电脑、耳机、麦克风。 软件方面：Chrome浏览器，推荐70及以上版本。 呼叫中心是否支持通过接口获取电话录音？ 支持。具体请参考API文档 下载录音文件。 呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录？ 支持录音下载，文字图片在线查看。 账号无访问权限如何处理？ 这是由于座

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与会者变更事件 标示符 AgentConf_ParticipantChanged 作用 被邀请座席将收到此事件。 附带信息 result表示变更结果。0：成功；其他：失败。 changeType表示变更类型。0：加入会议；1：退出会议；2：主席变更；3：禁止发言；4：恢复发言；5：保持；6：取消保持。

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客服工作台的主要功能：当前客服工作台主要由“当前通话、监控、历史记录” 3 大模块组成 当前通话：座席在客服工作台中进行电话接待的模块，电话呼入、外呼时会在「当前通话」模块自动打开电话弹屏，座席可通过弹屏查看客户资料、查看客户动态、查看/创建工单、查看通话详情、保存服务总结等。 页面结构示意：

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长度限制:string(50) 1.2 sipServicePort string False 软电话注册端口，1~65535 长度限制:string(5) 1.3 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制:string(50) 1.4 servicePort string

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企业智慧屏客户刚签收，电话咨询多久可以来安装？ 企业智慧屏在收到报装后，安装工程师会在如下时间内联系您进行安装预约，同时会在上门安装前，会和您提前进行沟通并确认现场是否具备上门安装条件的；为更好的给您提供安装服务，请您务必提前一天预约安装。 如客户有安装需求，请记录客户联系方式/

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SDK生成私钥和证书方法中的identityName作用是什么？ identityName是生成用户证书时需要填入的一个参数，会写入作为证书的commonName，方便业务将自己已有的用户与数字资产链中的用户做好映射关系。同样的identityName，根据业务需要，可以生成任意个数的私钥和证书。

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AI多模态会议纪要和实时字幕翻译怎么实现？ 只有行业专款enterprise具备该功能，但同时需要配套入驻式会议系统和AI 服务器 实现，具体方案可咨询当地视讯SA或者产品经理获取。 父主题： AI

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有单独的管理系统吗，比如说预约会议之类的功能？ 华为企业智慧屏可以接入华为云会议平台或者华为入驻式会议系统提供会议功能。通过华为云会议平台管理界面或者入驻式提供的管理界面可以预约会议。同时华为企业智慧屏可以方便快捷的通过终端发起即时会议。 父主题： 会议

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华为企业智慧屏支持多种保存方式，在配套华为云WeLink使用时，支持 WeLink客户端 扫码保存、微信扫码保存、发送到邮箱以及本地保存。在配套入驻式会议系统时，支持发送到邮箱及本地保存。 父主题： 白板

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运营专家线上服务 具备专属的运营专家，一对一提供全流程的云会议运营和维护支持，帮助客户在企业内更好地使用云会议。 适用于中大型企业初次使用会议系统的场景，包括： 防火墙、网络配置； 企业管理员配置； 员工初次使用培训； 会议问题反馈； 会议新版本上线通知和培训。 运营专家线下服务

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DataGovernance，DataGenerate和DataModeling三个目录的作用是什么？ DataGovernance是从DG同步数据的默认归属目录；DataGenerate是数据生成服务注册数据集的默认目录；DataModeling是数据建模的默认目录。元数据管理

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模型训练新建模型训练工程的时候，选择通用算法有什么作用？ 通用算法目前包括：分类算法、拟合算法、聚类算法、其他类型。用户选择不同的通用算法类型，并勾选“创建入门模型训练代码”，便可以自动生成对应类型的代码模版。 父主题： 模型训练

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提供的主要可监听事件如表1所示。事件详情请参考“云客服> API参考> 座席工作台> 附录> 事件”。 表1 事件说明 事件 事件标示符 作用说明 座席忙 AgentState_Busy 表示座席正在进行呼叫处理。 工作中 AgentState_Work 表示某个座席进入工作整理态中。

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调用，有以下前提： access_token有效且未超时； 微信用户已授权给第三方应用账号相应接口作用域（scope）。 对于接口作用域（scope），能调用的接口有以下： 授权作用域（scope） 接口 接口说明 snsapi_base /sns/oauth2/access_token

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第三方终端接入华为云WeLink会议平台优势 无需自建会议系统，仅需购买华为云WeLink会议服务即可使用会议业务。 云会议扩容，无需任何扩容方案，只需在华为云上额外购买会议资源。 无需建立专门的运维部门进行设备、系统维护，可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转1获得支持。

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第三方终端接入华为云会议平台优势 无需自建会议系统，仅需购买华为云会议服务即可使用会议业务； 云会议扩容，无需任何扩容方案，只需在华为云上额外购买会议资源； 无需建立专门的运维部门进行设备、系统维护，可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转1获得支持； 支持第三方会议硬件终端，客户选择更加灵活。

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固定电话无法加入云会议，提示一段忙音，该如何解决？ 建议使用主叫入会方式：固话呼叫02153290005，根据提示音依次输入会议ID和来宾密码即可入会。 父主题： 会议操作

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