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购买呼叫中心
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购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按
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添加呼叫中心实例
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呼叫中心咨询
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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？
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呼叫中心配置类
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系统订阅管理
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系统标签管理
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系统标签管理 在平台右上角用户名中选择“标签管理”。 系统标签用于设置项目、应用、流程、作业分类，系统管理员可以在系统标签管理中添加、删除、批量删除标签。 图1 系统标签管理 添加标签 在“标签管理”页面，单击“添加”。 在“添加标签”弹窗中，输入标签名称、标签描述。 标签名称长
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管理系统
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系统管理
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流。 图4 我的待办 用户管理：可新建系统用户，查看、维护系统用户的相关信息、账户状态和系统权限。 图5 用户管理 新建用户：创建系统新用户 图6 新建用户 用户权限：为创建的系统新用户赋予使用权限 图7 用户权限 操作：操作功能位于列表最右端，可对系统用户进行查看、编辑或者删除操作。
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系统管理
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系统管理 系统管理包含租户管理和用户管理。以租户隔离数据，以用户隔离可视化看板。 图1 系统管理 租户管理 租户列表展示所有租户信息，可对租户信息进行查看、编辑、冻结、续租、删除等操作。 图2 租户管理 新建租户：平台管理员有新建租户权限，在新建租户前要新建用户。可以指定一个用户为租户OWNER。
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系统管理
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本要素。 路径：系统管理→组织架构管理。 操作人员：系统管理人员。 操作步骤：打开组织架构管理页面，如下图。 图1 组织结构管理 用户档案管理 功能概述：本模块的功能包括新增用户、修改用户信息、查询用户、停用/启用用户、重置密码、调整机构。 操作人员：系统管理人员。 用户：是指使
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系统管理
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系统管理 菜单管理：运维人员登录系统，进入系统管理-菜单管理页面，对系统中的功能菜单进行配置管理，主要包括菜单的查询、编辑、上下移操作。页面第一个菜单项只支持下移，操作栏只展示下移按钮，页面最后一个菜单项只支持上移，操作栏只展示上移按钮。 图1 菜单管理 组织管理：进入系统管理-
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系统管理
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系统管理
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系统管理
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系统管理
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系统特性资产管理
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系统特性资产管理 产品的核心资产就是产品系统特性，产品一旦上市系统特性就会不断的增长，Req提供产品全量系统特性管理，通过特性树可以更好管理产品系统特性，实现产品资产不丢失，让跨代的系统特性快速继承和发展。 SF系统特性（自主规划）是产品或服务支撑“客户问题（PB）”所具备的重大
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系统管理
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权限组 用户设置 新增一个用户，勾选所属“权限组”， 指定用户使用权限。 图3 用户设置 日志查看 系统记录用户在系统的所有操作， 便于追踪错误记录。 图4 日志查看 常用模块设置 系统功能足够强大，功能足够多，不是每个用户都需要使用这么多功能，通过此功能， 把自己常用的功能，放到“
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系统管理
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系统管理
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系统管理
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系统管理 分权分域管理 基于角色的用户管理，支持增加、删除和修改用户，通过角色为用户分配权限，实现集中用户管理和鉴权。支持“设备集”和“操作集”功能，实现对设备和操作进行分类管理并给用户分配权限。 访问安全管理 根据安全级别要求灵活设置系统的安全策略，包括密码策略、账号策略、用户
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系统管理
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